Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Tedavi olan bütün hastalara adil bir şekilde hizmet verilmesini, hastalar arasında herhangi bir ayrımcılığın veya kayırmacılığın yapılmamasını ve aynı tedaviyi gören hastaların aldıkları faydanın eşit olmasını ifade eden Donebedian’ın kaliteyi etkileyen ana faktörü hangisidir?
- 2
“ Sağlık hizmetlerinde niteliklerin sosyal ve etik kabullere uygun olması ” yaklaşımı, sağlıkta kalitenin niteliklerinden hangisini açıklar?
- 3
İşletmenin üst düzey birim yöneticilerinden oluşan bir ekiptir. Genel amacı; sağlık hizmetlerin de kaliteyi sağlamak üzere gerekli tüm kaynakların planlaması, yönetilmesi, koordine edilmesi, denetlenmesi ve korunmasıdır. Bu ekip, kalite organizasyonunda yer alan kalite geliştirme ekibi, proses geliştirme ekibi ve kalite çemberleri gibi alt birimleri oluşturmakla ve bu birimlerde lider ve üye olarak görev alacak tüm insan kaynaklarını seçmek ve görevlendirmekle mesuldür.
Yukarıda özellikleri verilen ekibe ne ad verilir?
- 4
Kalite eğitimi ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi yanlıştır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi "Bireyler, aileler, işverenler ve hükümet için kaliteli sağlık hizmetlerinin maliyetini azaltılmalıdır." şeklinde belirtilen Ulusal Kalite Stratejisinin amacıdır?
- 6
“Gerçekleşen bir sonucun, önceden belirlenen bir ölçüt (standart) ile karşılaştırılması sonucunda elde edilen bir ölçüttür.”
Yukarıda verilen ifade, sağlık işletmelerinin kalitesini etkileyen 7 temel faktörden hangisidir?
- 7
Bir süreçte atılan tüm adımları birbirine bağlayarak işlerin nasıl yapıldığını gösteren kalite kontrol aracı hangisidir?
- 8
Aşağıdaki şartlardan hangisi İşletmelerde TKY’nin başarılı olması ve sürdürülebilirliğinin sağlanabilmesi için gerekli olan şartlardan değildir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi Juran'ın kalite yönetim yaklaşımını dayandırdığı temel ilkelerden biri değildir?
- 10
Toplam kalite yönetiminin temellerini oluşturan görüşlerini 14 ilkede toplayan ve kalite konusunda yaşanan zihinsel dönüşümü başlatan kişi kimdir?
- 11
Sağlıkta kalite sisteminin organizasyon yapısı düşünüldüğünde; 2. ve 3. basamak tüm hastanelerde "klinik kalite iyileştirme komitesinin" bağlı olduğu bir üst düzey yapı aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
“Özel bir vaka için 600 kez aynı prosedürü uygulamış bir hekimi ele alalım. Hekim söz konusu prosedürü 30 yıl boyunca ve yılda 20 kez mi yoksa üç yıl boyunca yılda 200 kez mi uygulamıştır?”
Yukarıda verilen soru aşağıdakilerden hangi tür ölçümler için bir gösterge olarak kabul edilebilir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi kalite yönetiminde gereken liderlik özelliklerinden değildir?
- 14
Aşağıdekilerden hangisi Deming'in ilkelerinden biri değildir?
- 15
Sağlık işletmelerindeki TKY uygulamalarından hangisi "Ishıkawa Diyagramı" olarak da adlandırılır?
- 16
Ürün tasarlayan ve üreten örgütler tarafından kullanılan en kapsamlı standart hangisidir?
- 17
- Çalışanlara ait bilgileri içeren kayıt dosyalarının tutulması
- İnsan kaynakları ile ilgili veri tabanlarının düzenlenmesi
İKY biriminin yukarıda verilen görevleri aşağıdaki rollerinden hangisi ile ilişkilidir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi belirli bir süre için ölçülen potansiyel kalite değerleme kriterlerinden biri değildir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi Kalite Organizasyonunun (kalite biriminin) Yapısı ve Temel Organları arasında piramidin en tepesinde yer alan fonksiyonlardandır?
- 20
- Planlama
- Kadrolama
- Performans değerleme
- Ödüllendirme, yetiştirme ve geliştirme
- Endüstri ilişkileri
- Koruma
Yukarıda sıralanan işlevler hangi birime aittir?