Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi, Conman’ın “Son Sonuç Sistemi”ne dayalı olarak oluşturulan “minimum standartlardan" biri değildir?

1. Değişim ajanı olma
2. Yetki devrini azalma
3. İnsan yönelimli olma
4. Müşterilerin değerlerine önem verme

Yukarıda verilenlerden hangileri başarılı bir kalite yönetimi için sahip olunması gereken liderlik özellikleri arasında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi kalite ve hasta güvenliği (Quality and Patient Safety Indicators QPS) ölçüm metriklerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Kalite Konseyinin temel görev ve sorumlulukları arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangileri toplam kalite yönetiminin temel ilkeleri kapsamına girer?

1. İç ve dış müşteri odaklılık
2. Etkin süreç yönetimi
3. Sürekli eğitim ve öğrenen örgüt olma çabası
4. Üst yönetimin liderliği ve desteği
5. Takım çalışmasını teşvik etmek ve çalışan katılımını sağlamak

Aşağıdakilerden hangisi Philip Crosby tarafından öne sürülen ilkelerden biri değildir?

Nihai ürünün incelenmesi ve test süreçlerine yönelik ölçütler içeren standart hangisidir?

Kaliteye yönelik ‘geleneksel tutum’ ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Ülkemizde sağlıkta kalite sisteminin organizasyon yapısı içinde yer alan hangi kurum aracılığıyla İl Sağlık Müdürlükleri kalite çalışmalarını yürütmektedirler?

Türkiye’de sağlık işletmelerinde kalitenin ölçümü konusu genel olarak dört kategoride değerlendirilir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Aşağıdakilerden hangileri 152 yılında “Sağlık Kuruluş­larının Akreditasyon Ortak Komisyonunu (JCA­HO)” oluşturmak amacıyla birleşmişlerdir?

1. Amerikan Cerrahlar Koleji
2. Amerikan Hastane Birliği
3. Amerikan Tabipler Birliği
4. Kanada Tabipler Birliği
5. Amerikan Doktorlar Koleji

“Hastane, toplumun sağlık yapısı ve genel sağlık sorunlarını dikkate alarak sağlığın teşviki ve geliştirilmesi ile ilgili programlar düzenlemelidir.” Şeklinde tanımlanan standart hangi standart boyutu içinde değerlendirilir?

Aşağıdaki niteliklerden hangileri sağlık hizmetlerinde kalitenin nitelikleri arasında sayılmaktadır?

I. Yeterlilik

II. Etkililik

III. Verimlilik

IV. Optimallik

"Bir hekimin hacmi ne kadar yüksek olursa, kalitesi de o kadar iyi olur." görüşü aşağıdakilerden hangi bilim insanına aittir?

Aşağıdakilerden hangisi, uygunluk değerlendirme kuruluşlarınca gerçekleştirilen çalışmaların ve bu çalışmalar sonucunda doğruladıkları uygunluk teyid belgelerinin güvenirliliğini ve geçerliliğini desteklemek amacıyla oluşturulmuş kalite alt yapısıdır?     

Aşağıdakilerden hangisi 1960’lı yıllarda kalite yönetimine “sıfır hata” kavramını kazandıran öncüdür?

Kalite felsefe sürecini  “ kalite planlama, kalite kontrol ve kalite iyileştirme ”  olarak ele alan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir? 

I-Hastalar

II-Çalışanlar

III-Liderlik

IV-Strateji ve Politika

V-Süreç Kontrolü

Yukarıdakilerden hangileri sağlık sektörüne uyarlanmış EFQM modelinin kolaylaştırıcı ölçütleri arasında yer almaktadır?