Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi, verilen sağlık hizmetlerinin bu tür hizmetlerin maliyetiyle dengelenmesini ifade eder?

Aşağıda verilenlerden hangisi/hangileri Donabedian’a göre (1990) sağlık hizmetlerinde kalitenin birbiriyle yakından ilişkili öğelerindendir?

1.  Teknik bakım kalitesi
2. Sağlık hizmetlerinin konfor ve rahatlık sağlayan yönleri
3. Sağlık bakım hizmetlerinden yararlananlar ile sağlık bakım hizmetlerini sunanlar arasındaki ilişkilerin iyiliği
4. Sektörün sunduğu hizmetlere dair farkındalığın artması

Aşağıdakilerden hangisi ilk çok boyutlu performans değerlendirme yöntemidir?

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin avantajlarından birisidir?

Hastalar aşağıdakilerden hangisini kullanarak muayene olmak istedikleri hastanenin ilgili bölümünden randevu alabilir ve doktor seçimini yapabilir?

“Verilen hizmetin, hastaların ve yakınlarının dilekleri, istekleri ve beklentileriyle uyumlu olması” sağlık hizmetlerinde kaliteyi belirleyen hangi özellikler başlığında değerlendirilmektedir?

Ovretveit’e (1998) göre sağlık işletmelerinde kalite belirlenen sınırlar ve kurallar içerisinde sağlık hizmetinin en düşük maliyetle ve tamamıyla karşı­lanmasıdır. Buna göre, hangi boyutlar belirlenmiştir?

I. Müşteri Kalitesi

II. Profesyonel Kalite

III. Optimallik

IV. Hakkaniyet

“ ………… ölçümleri sonucunda performansı izle­nen bireyler ya da kurumlar başarılı/başarısız olarak değerlendirilmekte veya başarı oranı belirlenerek sıralanabilmektedir.”

Boş bırakılan alana gelecek en uygun sözcük aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangileri sağlık işletmelerinde müşterilerin stratejik kalite yönetimi kapsamındaki beklentilerindendir?

I.Bekleme sürelerinin kısaltılması

II.Sağlık uygulamalarında farklılıkların en aza indirilmesi

III.Sağlık personelinin tıbbi yardımı sevecenlik ile yapması

IV.Sağlık işletmelerindeki paydaşlar arasında iletişimin sağlanması

"T.C Sağlık Bakanlığındaki tanıma göre ......................, radyolojik tetkiklere ait görüntülere 7x24 internet ortamında erişilmesine, radyologlar arasında telekonsültasyon yapılabilmesine, tıbbi görüntü ve raporların kalite açısından değerlendirilmesine olanak sağlayan bir sistemdir."

Yukarıdaki tanım ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi konmalıdır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinde yönetim bilişim sistemleri çalışmalarının temel hedefleri arasında değildir?

"Başarım" sözcüğünün karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi, şirket stratejisinin uygulanmasının ve yürütülmesinin kârlılığın iyileşmesine katkıda bulunup bulunmadığını gösteren faktörü ifade eder?

Hem toplam Kalite Yönetiminin hayata geçirilebilmesi, hem de kalite kültürünün oluşturulması ve sürdürülebilmesi için, liderliğin ve liderin tüm çalışanlara kazandıracağı işbirliği ve ekip halinde çalışma alışkanlığının olmazsa olmaz bir varlık şartı olduğu söylenebilir. Başarılı bir kalite yönetimi için sahip olunması gereken bazı nitelikler vardır. Aşağıdakilerden hangidi bunlardan biri değildir? 

"İşletmedeki tüm iş süreçleri istatistiksel süreç kontrolleri yardımıyla iyileştirilmesi ve ürün kalitesinin geliştirilmesi" Toplam Kalite Yönetiminin hangi ilkesini vurgulamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi kalite yönetiminde gereken liderlik özelliklerinden değildir?

Sağlıkta Kalite Sisteminin Organizasyon Yapısına göre İl Kalite koordinatörlüğü  hangi birime bağlıdır?

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminde önerilen ''yeni'' tutumlardandır?

Aşağıdakilerden hangisi belirli bir süre için ölçülen potansiyel kalite değerleme kriterlerinden biri değildir?