Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi, toplam kalite yönetimi stratejilerindendir?
I. Tam katılım ve takım çalışması
II. Sürekli iyileştirme
III. Üst Yönetim liderliği ve sorumluluğu
- 2
Lynch ve Cross tarafından 1991’de geliştirilen ilk çok boyutlu performans değerlendirme yaklaşımı olan performans piramidi kaç "hedef düzeyinden" oluşmaktadır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi Uzman Sistem bileşenlerinden birisi değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinde kullanılan yönetim bilişim sistemleri projesini uygulamada karşılaşılan sorunlardan birisi değildir?
- 5
Çok boyutlu performans değerleme yaklaşımlarının ilki hangisidir?
- 6
Bilişim sisteminin kullanılmasından önce alt sistemlerin kurulma zorunluluğu bilişim sistemi ile ilgili aşağıdaki hangi sorunu gidermek içindir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi uzun dönemde başarılı olmak isteyen işletmeleri kilit konumdaki paydaşlarının kimler olduğunun belirlenmesi ve bu paydaşların işbirliği sağlamak üzere beklentilerinin tespit edilmesi konusuna dayanan ölçüm modelidir?
- 8
I. Bilişim sistemlerini yönetimsel seviyesinde en altta yer alır.
II. Veri işleme sistemleri bu yönetim düzeyindeki kişiler tarafından kullanılır.
III. İşletmelerin günlük işlemlerini yapmakla yükümlü olan kişilerin olduğu yönetim düzeyidir.
Yukarıda özellikleri açıklanan yönetim düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Medula sistemi, Sağlık Bakanlığı tarafından oluşturulan hastaneler, doktorlar, eczaneler gibi sağlık kurumlarının fatura bilgilerini internet üzerinden elektronik ortamda toplaması hizmet ödemelerini yapmasını sağlayan merkezi sistemli bir programdır. Aşağıdakilerden hangisi Medula sistemi uygulamasının dört işlevinden biri değildir?
- 10
Stratejiye ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde ofis otomasyon sistemine entegre edilebilen işlemlere örnek olarak verilemez?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin gündelik işlemlerini kaydetmek için kullanılır. ?
- 13
Sağlıkta Dönüşüm Programı hangi yılda yürürlüğe konulmuştur?
- 14
Herhangi bir sağlık işletmesinde kurulacak olan kalite biriminin temel organları aşağıdakilerden hangisinde temelden en üst düzeye olacak şekilde doğru olarak sıralanmıştır?
- 15
- Çalışanlar mevcut çalışma sisteminden ne derece memnunlar?
- Çalışanlar mevcut çalışma sistemi içinde hangi konulardan şikâyetçiler?
- Çalışanların şikâyetlerini ortadan kaldırmak için neler yapılmalı?
Bir sağlık işletmesinde yukarıdaki sorulara cevap aranıyorsa aşağıdakilerden hangisi sonraki adım olabilir?
- 16
Aşağıdekilerden hangisi Deming'in ilkelerinden biri değildir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi 1960’lı yıllarda kalite yönetimine “sıfır hata” kavramını kazandıran öncüdür?
- 18
Süreç ölçümleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?
- 19
1951 yılında yayımlanan Kalite kontrol el kitabında ‘kalitenin maliyeti’ kavramını ortaya atan düşünür aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Amaçlanan bilgi, zaman, teknoloji ve enerjiyi hiçbir şekilde israf etmeyecek şekilde iyi kullanmaya karşılık gelmesi olarak tanımlanan Donebedian’ın kaliteyi etkileyen ana faktörü faktörü hangisidir?