Deneme Sınavı Soruları

1956’da “Performans ölçümlerinin işlevsiz sonuçları” başlıklı bir makale yayınlayan ve “yönetimin ilgilenmesi gereken değişkenle­ri mümkün olduğunca sayısal olarak ifade etme eğilimi”nden yakınarak; tek, çoklu ve toplu perfor­mans ölçümlerinin göreli güçlü ve zayıf yönlerini irdeleyen araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

Neely ve Adams tarafından 2001 yılında geliştirilen performans prizması kaç yüzeyden oluşmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi bilişim sistemi fonksiyonlarından girdiler ile ilgili bir kavramdır?

İşletmelerin yapacağı tüm faaliyetleri hem finansal ve hem de finansal olmayan ölçümlerle değerlendiren ve yapıcı düzenlemeleri mümkün kılan değerlendirme sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmelerde hangi bilişim sisteminin kullanılacağı, buna uygun yazılım ve donanım altyapısının oluşturulması, bu yeni sistemi kullanacak olan çalışanların eğitilmesi, sistem kurulduktan sonra ilerde oluşabilecek bakım ve onarım çalışmalarının belirlenmesi gibi konular aşağıdaki uygulama sorunlarından hangisi ile ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangileri Peter Drucker’in performans ölçümü için uygun olarak nitelediği kriterlerindendir?

1. Pazarda var olma
2. İnovasyon
3. Objektiflik
4. Üretkenlik
5. Kârlılık

Aşağıdakilerden hangisi üçüncü basamak tedavi hizmetlerinin yapıldığı yerlerden birisidir?

Sağlık işletmeleri incelendiğinde birçoğunda kalite yönünde yapılan çalışmaların istenilen seviyede olmadığı görülmektedir. Bu duruma neden olan örgüt, yönetici ya da is gören kaynaklı bazı engellemeler mevcuttur. Aşağıdakilerden hangisi söz konusu engeller arasında sayılamaz? 

Programlar ve prosedürler aşağıdaki bilişim sistemlerinin temel bileşenlerinden hangisine aittir?

Aşağıdaki kavramlardan hangisi, bir etkinlik bitiminde oluşan sonuçların kantitatif veya kalitatif olarak belirlenmesi için kullanılan
ölçümü ifade eder?

I. Birinici basamak tedavi hizmetleri

II. İkinci basamak sağlık hizmetleri 

III. Üçüncü basamak sağlık hizmetleri

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri hastalıkların ayakta teşhis ve tedavi edilmesini amaçlamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi iş ölçümü uygulamaları yoluyla çalışanların verim­liliğini ölçen çalışmaları ile performans kavramını örgütlerde bilimsel olarak kullanılmasını sağlayan kişidir?

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede kalite çalışmalarının başarıya ulaşmasındaki BELİRLEYİCİ ROL oynar?

Ürün tasarlayan ve üreten örgütler tarafından kullanılan en kapsamlı standart hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi bir sağlık işletmesinde kalite kültürünün inşa edilebilmesi için atılması gereken adımlardandır?

Sağlık işletmelerinde İKY biriminin yerine getirmesi gereken temel işlevler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Toplam kalite yönetiminde kullanılan araçlardan hangisi bir süreçte atılan tüm adımları birbirine bağlayarak işlerin nasıl yapıldığını gösterir?

1. Mevcut hizmetlerin kalitesini belgelendirmek
2. Sistemi daha ileriye taşımak
3. Hesap verilebilirlik
4. Şeffaflık işlevini güçlendirmek

Yukarıda verilenlerden hangileri ISO ve JCI gibi kar amacı gütmeyen ve bağımsız kuruluşlarca akredite olma doğrultusunda kalite yönetim sistemini uygulamanın amaçlarındandır?

Sağlıkta kalite sisteminin organizasyon yapısı düşünüldüğünde; 2. ve 3. basamak tüm hastanelerde "klinik kalite iyileştirme komitesinin" bağlı olduğu bir üst düzey yapı aşağıdakilerden hangisidir?

I-Hatayı engelleyen iş süreçleri oluşturmak ve sürekli iyileştirmek

II-İşletmeyi benzer daha iyi işletmelerle karşılaştırmak

III-Müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlamak

IV-Takım çalışması yoluyla çalışan katılımını sağlamak

V-İşletmedeki tüm yapısal uygulamaları köklü bir şekilde değiştirmek

Yukarıdaki ifadelerden hangileri Toplam Kalite Yönetiminin amaçları arasında yer alır?