Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi stratejik kalite planlamasının temel unsurları arasında sayılamaz?
- 2
Türkiye'de kademeli sağlık hizmetleri kapsamında yapılmış sınıflandırmaya göre sanatoryumlar aşağıdaki sağlık hizmetlerinin hangisinin kapsamındadır?
- 3
Sürdürülebilir stratejik kalite yönetiminde en önemli unsur ........................ sağlanmasıdır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- 4
Bilgisayarları yönlendiren ve onları kontrol eden programlara ne ad verilir?
- 5
“….. Kalite Yönetim Sistemi kullanılarak, toplam kalite yönetimi çalışmaları üniversite hastanelerinden sonra SSK tarafından da benimsenmiştir.” cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmektedir?
- 6
Yüzyıl sanayicilerinin, sermaye yoğun bir firmanın bekleyebileceği tahminleri veya yatırım getirisi verilerini geliştirmemiş olduklarını, bu nedenle konuyla ilgili analizlere ihtiyaç olduğunu ileri süren kişi aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangileri strateji kavramının taşıdığı temel özelliklerdendir?
I.Strateji, güçlerin amaçlar etrafında toplanmasını sağlar
II.Strateji, örgütün kaynaklarının bir ahenk içerisinde yönetilmesini sağlar
III.Strateji, örgütü ve örgüt çalışanlarını yönlendiren ve motive eden bir kavramdır
IV.Strateji rutin kararlardan oluşan kısa bir süreçtir
- 8
“Alınacak olan kararların yeterli deneyime sahip olmayan birim yöneticilerine verilmesi” sağlık işletmelerinde sürdürülebilir stratejik kalite yönetimine engel olan faktörlerden hangisidir?
- 9
Sağlık işletmelerinde kullanılan eski sistemleri düşünülen yeni bilişim sistemlerine bağlamak, sistemleri tümleşik hale getirmek sağlık işletmelerinde yönetim bilişim sistemleri projesini uygulamadaki sorunlardan hangisiyle ilgilidir?
- 10
Aşağıdaki uygulamalardan hangileri Sağlık işletmelerinde toplam kalite yönetimini oluşturan öğelerdendir?
I. Müşteri odaklılık II. Ekip çalışması III. Sürekli iyileştirme IV. Yeniden tasarlama V. Müşteri kalitesi
- 11
Kenneth C. Laoudon ve Hnae Price Laudon tarafından yayımlanan organizasyonlar, yönetim ve bilgisayar destekli sistem altyapıları ve yönetimlerde bilişim sistemleri hakkında detaylı bilgiler içeren kitabın adı nedir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi, işletmelerin yapacağı tüm faaliyetleri hem finansal hem de finansal olmayan ölçümlerle değerlendiren
ve yapıcı düzenlemeleri mümkün kılan değerlendirme sistemidir? - 13
Yönetim bilişim sistemleri (YBS) ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 14
Kalite çemberlerinin işleyiş prensipleri genel olarak 6 aşamalı bir döngüyü içermektedir. Bu sürecin “döngü” olarak ifade edilmesinin nedeni, süreçte yer alan bu 6 faaliyetin sürekli olarak, tekrar tekrar gerçekleştiriliyor olmasıdır. Çünkü kalitenin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, işletmenin hayatı boyunca sürdürmesi gereken ve rakiplerinin atakları nedeniyle onu yok olmaktan kurtaracak olan hayati bir faaliyettir. Aşağıdakilerden hangidi bu 6 faaliyetten biri değildir?
- 15
- Kalitenin geliştirilmesinde asıl aktif olan organdır.
- aynı birimde çalışan alt kademe personeller arasından seçilerek oluşturulur.
Yukarıda özellikleri verilen yapı aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde kalitenin “en düşük maliyetle en yüksek sağlık çıktılarını elde etme yeteneği” olarak tanımlanan niteliktir?
- 17
“------- bir ürünün tasarım ve çalışma özelliklerinin belirlenen standartları karşılama derecesidir.”
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- 18
Aşağıdakilerden hangileri kaliteli bir üründe olması gereken özelliklerdendir?
I. Performans
II. Güvenilirlik
III. Uygunluk
IV. Dayanıklılık
- 19
“Japon bilim insanı olan Kaoru Ishikawa (1997), “-------” kavramını geliştirdi.”
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- 20
Üretken çabanın etkinliği olarak değerlendirilen ve girdi birimi başına pozitif çıktı oranını ifade eden Donebedian’ın kaliteyi etkileyen ana faktörü hangisidir?