Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Gerçekçi ve güvenilir performans ölçüm faaliyetleri Batı’da ne zaman başlamıştır?
- 2
“ ………… ölçümleri sonucunda performansı izlenen bireyler ya da kurumlar başarılı/başarısız olarak değerlendirilmekte veya başarı oranı belirlenerek sıralanabilmektedir.”
Boş bırakılan alana gelecek en uygun sözcük aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
"Başarım" sözcüğünün karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi bir iş sisteminin performansı ile ilgili doğru bir ifade değildir?
- 5
Yöneticilere örgütlerin kısa dönemdeki faaliyetleri ile uzun dönemli stratejik hedeflerine nasıl ulaşılabileceğini ve bu konuda performans ölçümünün önemini gösteren ölçüm modeli aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Bir şirketin müşterilerinin bakış açısından nasıl bir performans sergilediği üst yönetim için bir öncelik haline gelmiştir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi müşterilerin odaklandığı dört unsurdan biri değildir?
- 7
İşletmelerin yapacağı tüm faaliyetleri hem finansal ve hem de finansal olmayan ölçümlerle değerlendiren ve yapıcı düzenlemeleri mümkün kılan değerlendirme sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
“Bu sağlık kuruluşundaki her bir doktor günde en az 10 hastaya bakmak zorundadır” şeklindeki bir anlatım aşağıdaki hangi kavramın tanımıyla ilgilidir?
- 9
“Sağlık hizmetlerinin maliyetleri ile faydaları arasında en iyi dengenin kurulması” aşağıda verilen sağlık kuruluşlarında kaliteyi belirleyen özelliklerden hangisidir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme yöntemlerinin önemini arttırmıştır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi, işletmelerin yapacağı tüm faaliyetleri hem finansal hem de finansal olmayan ölçümlerle değerlendiren
ve yapıcı düzenlemeleri mümkün kılan değerlendirme sistemidir? - 12
Aşağıdakilerden hangisi, verilen sağlık hizmetlerinin bu tür hizmetlerin maliyetiyle dengelenmesini ifade eder?
- 13
Bir etkinlik bitiminde oluşan sonuçların kantitatif veya kalitatif olarak belirlenmesi için kullanılan ölçüme ne ad verilir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi, şirket stratejisinin uygulanmasının ve yürütülmesinin kârlılığın iyileşmesine katkıda bulunup bulunmadığını gösteren faktörü ifade eder?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi ilk çok boyutlu performans değerlendirme yöntemidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi uygun performans ölçümü ve yönetimi ile sağlanan yararlardan biri değildir?
- 17
Çok boyutlu performans ölçümünde aşağıda verilen göstergelerden hangileri kullanır?
- Müşteriler
- Kârlılık
- İnsan kaynakları
- Yenilik
- Kesinlik
- 18
Aşağıdakilerden hangisi uzun dönemde başarılı olmak isteyen işletmeleri kilit konumdaki paydaşlarının kimler olduğunun belirlenmesi ve bu paydaşların işbirliği sağlamak üzere beklentilerinin tespit edilmesi konusuna dayanan ölçüm modelidir?
- 19
"........., içinde bulunduğumuz bu dönemde yaşamımızın her alanında olduğu gibi özellikle sağlığımız açısından en önemli unsur haline gelmiştir."
Yukarıda yer alan cümlede boş bırakılan yeri en iyi tanımlayan terim aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Performans ölçümü üzerine yapılan ilk bilimsel çalışmaların içerikleri aşağıdakilerden hangisidir?