Ünite Sınavı Soruları

Sağlık kurumlarında gerekli düzeltici önlemleri almak ve planlanan standartlarla erişilen sonuçları karşılaştırmak için yapılan çabalar sağlık kurumlarında pazarlama yönetiminin hangi sürecinde gerçekleşmektedir?

Bir ürünün farkındalığını yaratma, ürüne ilişkin gereksinim oluşturma, müşteri talep, beklenti ve şikâyetlerini yönetme gibi pazarlama iletişimi etkinliklerinin bütününü olarak tanımlanan pazarlama karması unsuru hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi  pazarlamanın kolaylaştırıcı fonksiyonlarından biridir?

Sağlık kurumlarında, kurumun bulunduğu yeri göstermesi amacına yönelik olarak tarafsız bir biçimde durumun değerlendirilmesi süreci hangi kavramla tanımlanır?

Sağlık kurumlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri aşağıdakilerden hangisi ifade etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama faaliyetlerinin işletme boyutundaki bileşenlerinden biri değildir?

Sağlık hizmeti için bir hastanın randevu alarak talebini belirtmesinden başlayarak, taburcu olma gibi işin sonlandığı son adıma kadar geçen tüm her şey sağlık hizmetleri pazarlama karmasında hangi fonksiyona girer?

"Standardize etme", pazarlamanın hangi fonksiyonuna dahildir?

Sağlık kuruluşlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri ifade etmektedir. En yüksek teknolojik olanaklar, en akıllı sistemler, en iyi binalar, pahalı donanımlar kaliteli hizmetler için yeterli değildir şeklindeki yaklaşım aşağıdaki hangi özelliğin önemini öne çıkarır?  

Aşağıdakilerden hangisi bir pazar araştırmasında belirlenmeye çalışılan konulardan değildir?

Üreticinin sunduğu mal veya hizmete verdiği önemin tüketici tarafından görmezden gelinmesi ya da takasta tüketicinin ilgili kıymeti üreticiye aktarmaması olarak tanımlanan ayrılık aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama faaliyetlerinde Tedarik ve Dağıtım fonksiyonlarından değildir?

Sağlık kurumlarında yapılacak planlar için öncelikle durumun analiz edilmesiyle süreç başlatılmalıdır. Kurumun bulunduğu yeri göstermesi amacına yönelik olarak tarafsız biçimde değerlendirme yapılması gereklidir. Bu analiz sürecinde kurumun nesnel yöntemlere dayalı olarak güçlü ve zayıf yönlerinin, pazarlama sürecinde ortaya çıkabilecek fırsat ve tehditlerin ortaya konulması amaçlanır. Sözü edilen analiz süreci aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama faaliyetlerinde Tedarik ve Dağıtım fonksiyonlarından değildir?

Pazarlama, mevcut müşterilere ve potansiyel tüketicilere tekliflerini iletmek, mal ya da hizmetin yararları hakkında bilgilendirmek, reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış ve tutundurma amaçlı olarak iletişim etkinliklerini tasarlamak yönünde çabalar göstermeyi gerektirir. Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın sözü edilen bileşenini içermektedir?

Sağlık kurumlarında sunulan hizmetlerin, çok katılımlı, çok katmanlı, çok paydaşlı ve çok meslekli yapıda olması hangi pazarlama karması unsurunun kapsamında değerlendirilir?

Pazarlamanın temel işlevlerinden biri belirli standartlarda ürün ya da hizmeti ihtiyaç sahiplerine sunmaktır. Bu sayede pazarlama, tüketicilerin istediği ürünü satın almasını sağlayabilmesine ve üreticilerin sınıf veya standardı üretip satabilmesine yönelmektedir. Üreticiler, tüketicilerin beklentilerini karşılamak için ürünlerindeki özellikleri inşa ederler. Verilen bilgiye göre üretici ile tüketici arasındaki ayrılıklardan hangisinden söz edilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisinde pazarlama faaliyetlerinin yapılmasını kolaylaştıran yardımcı pazarlama işlevleri birlikte verilmiştir?

Bir sağlık kurumunun gürültü düzeyi, tuvalet temizliği, ışıklandırması, hijyen olanakları, ibadethane olanakları gibi unsurlar hangi pazarlama karması faktörü dahilindedir?

Ürünün farkındalığını yaratma, ürüne ilişkin gereksinim oluşturma, müşteri talep, beklenti ve şikâyetlerini yönetme gibi pazarlama iletişimi etkinliklerinin bütünü aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?