Ünite Sınavı Soruları

Sağlık kurumlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri aşağıda verilen kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir.

Sağlık kurumlarında gerekli düzeltici önlemleri almak ve planlanan standartlarla erişilen sonuçları karşılaştırmak için yapılan çabalar sağlık kurumlarında pazarlama yönetiminin hangi sürecinde gerçekleşmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama faaliyetlerinin işletme boyutundaki bileşenlerinden biri değildir?

Ürünün farklılığını yaratma, ürüne yönelik gereksinim oluşturma, müşteri talep, beklenti ve şikayetlerini yönetme gibi pazarlama iletişimi etkinliklerinin bütününü ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama faaliyetlerinin işletme boyutundaki dört ana bileşenden değildir?

Bir ürünün farkındalığını yaratma, ürüne ilişkin gereksinim oluşturma, müşteri talep, beklenti ve şikâyetlerini yönetme gibi pazarlama iletişimi etkinliklerinin bütününü olarak tanımlanan pazarlama karması unsuru hangisidir?

Ürünün farkındalığını yaratma, ürüne ilişkin gereksinim oluşturma, müşteri talep, beklenti ve şikâyetlerini yönetme gibi pazarlama iletişimi etkinliklerinin bütünü aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?

Ürüne ilişkin önemli bilgileri aktarmak, markayı diğerlerinden farklı konumlandırmak kavramı ve kullanıma ilişkin uyarıları müşteriye iletmek gibi işlevleri olan tedarik ve dağıtım fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

Sağlık kurumlarında hastaların randevu işlemlerinden başlayarak taburcu olmalarına kadar geçen süre içinde aldığı işlemlerin iyi yönetilmesi hangi pazarlama karması unsurunun kapsamında değerlendirilir?

Müşteri veya potansiyel müşteri zihninde sağlık kurumlarını rakipleri arasında göreli üstün konumlayacak pazarlama yönetimi çabaları, belirli bir uğraş sonrası son bulan değil, her sürecin sonraki çabalara girdi yarattığı döngüsel ve sürekli bir süreç olarak değerlendirilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

1. Oluşturma
2. Takas
3. Teslimat
4. Fayda

Yukarıdaki kavramlardan hangisi / hangileri pazarlama faaliyetlerinin işletme boyutundaki ana bileşenlerindendir?

Sağlık hizmetlerinde pazarlamanın, kısa zamanda kazanımlar yerine uzun süreli hedefler üzerinden müşteri sempatisinin önemsenmesine yönelik olan uğraşının temel önceliği ne olmalıdır? 

Daha dar bir pazarlama yönetimi çerçevesinde faaliyet gösterirler. Onların üretim sürecine ilişkin sorumluluğu yoktur ve genellikle istenen zamanda istenen yerde olma çabaları daha yoğundur. Tanımı yapılan kuruluşlar aşağıdakilerden hangisidir?

Ürün ya da hizmete yönelik farkındalık yaratmaya, tanıtmaya ve müşteride sadakat oluşturmaya yönelik sistemli çabalar bütününe ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisinde pazarlama faaliyetlerinin yapılmasını kolaylaştıran yardımcı pazarlama işlevleri birlikte verilmiştir?

Üreticinin sunduğu mal veya hizmete verdiği önemin tüketici tarafından görmezden gelinmesi ya da takasta tüketicinin ilgili kıymeti üreticiye aktarmaması olarak tanımlanan ayrılık aşağıdakilerden hangisidir?

Sağlık kurumlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri aşağıdakilerden hangisi ifade etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi bir pazar araştırmasında belirlenmeye çalışılan konulardan değildir?

Sağlık kuruluşlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri ifade etmektedir. En yüksek teknolojik olanaklar, en akıllı sistemler, en iyi binalar, pahalı donanımlar kaliteli hizmetler için yeterli değildir şeklindeki yaklaşım aşağıdaki hangi özelliğin önemini öne çıkarır?  

Sağlık kurumlarında, kurumun bulunduğu yeri göstermesi amacına yönelik olarak tarafsız bir biçimde durumun değerlendirilmesi süreci hangi kavramla tanımlanır?