Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Grönroos modelinde hangisinin süzgeç görevi gördüğü düşünülür?
- 2Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunan sağlık çalışanına bağlı hata kaynaklarından biri değildir?
- 3
Kalite iyileştirme ekiplerinin yüksek performansta çalışabilmesi için iyi bir ekip liderine ihtiyacları vardır. Aşağıdakilerden hangisi ekip liderinin sorumlulukları arasında sayılamaz?
- 4Hizmet kalitesinin ölçülmesi için tasarlanmış ilk model aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Sağlık kuruluşlarının sıfır hata hedefine ulaşmada etkili bir yöntem olan Poka-Yoke sistemi aşağıdakilerden hangisini sağlar?
- 6
“Ekip Çalışması Tutumları Ölçeği (EÇTÖ) ekip yapısı, liderlik, durum izleme, ………….. ve iletişimi açıklayabilme gibi beş alt değerlendirme biriminden oluşmaktadır” cümlesinde ……. olarak boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?
- 7
Tıbbi hataların kök nedenlerine göre sınıflandırılması hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi Sağlık hizmetleri kalite bileşenlerinden biri değildir?
- 9
Hekimin tedavi sırasında standart uygulamayı yapmaması, bilgi ve beceri eksikliği veya hastaya tedavi vermemesi ile oluşan zarar aşağıdaki ifadelerden hangisine karşılık gelmektedir?
- 10
“Tipik olarak vücudun çeşitli bölgelerinde, uzmanlaşmış ve prosedürlerini hastanın fiziksel durumuna ve sorunlarının ciddiyetine göre uyarlayabilen uzmanların yer aldığı, kas ve iskelet sistemi sorunları olan hastalara işlem yapılan yerlerdir.”
Yukarıda özellikleri verilen tesis aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Sağlık kurumlarındaki müşteri profillerine göre aşağıdakilerden hangisi iç müşteri olarak değerlendirilmektedir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi, Akreditasyon için düzenlenen uygunluk teyit belgelerinden birisi değildir?
- 13
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı'nın internet sitesinde sağlık hizmetleri kalitesini tanımlayan özelliklerden biri değildir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi Ekip Çalışması Tutumları Ölçeği (EÇTÖ)’nin alt değerlendirme biriminden biri değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi “Ekip” kavramı için doğru bir özellik değildir?
- 16
“Birden fazla hastalığın bir arada bulunma durumunu ifade eder. Genellikle birincil (temel) durum dışında fizyolojik veya psikolojik olabilen diğer durum ya da durumları tanımlamaktadır.”
Yukarıda tanımı verilen terim aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıdaki ekip oluşum aşamalarından hangisi ekip üyeleri arasında iş birliğinin sağlandığı ve verimin arttığı aşamadır?
- 18
Sağlık hizmeti veren tesislerde uygulanan akreditasyon aşamaları ile ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetinin kalitesinin belirlenmesinde kullanılan indikatörlere bir örnek değildir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi kalite indikatörlerinin niteliklerinden biri değildir?