Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi sürekli iyileştirmenin başarısız olmasının nedenlerinden biri değildir?

1. Güvenliği artırmak için sistemin karmaşıklığını basit ve doğrusal hale getirmek.
2. Prosedüre başlamadan önce ampulleri, şırıngaları ve ekipmanı iki kez kontrol etmek.
3. İşlem yapmak için harekete geçmeden önce düşünmek.

Yukarıda verilenlerden hangileri ilaç hatalarını en aza indirmek için dikkat edilmesi gereken hususlardır?

Aşağıdakilerden hangisi performansı olumsuz etkileyen verimsizliği ortadan kaldırmak için kullanılan seçici/spesifik bir kalite geliştirme modelidir?

Aşağıdakilerden hangisi akreditasyon sürecinin ikinci aşamasında yapılan bir faaliyettir?

“Frekans dağılımları’’ olarak adlandırılan ....................... bir performans verileri koleksiyonunun dağılımının merkezini, dağılımını ve şeklini göstermek için kullanılan çubuk grafiklerdir.

Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki ifadelerden hangisi gelir?

“Bir hekim yanlış bölgeyi ameliyat edebilir veya yanlış tipte bir ameliyat gerçekleştirebilir” ifadesi, hangi tıbbi hata türüne örnektir?

- Anladıklarını doğrulamak için bilgilendirilmiş onam sürecinde hastalardan kendilerine söylenenleri hatırlamalarının ve yeniden ifade etmelerinin istenmesi

- Bası ülserlerini önlemek için basıncı azaltan yatak malzemelerinin kullanılması

Yukarıda belirtilen ifadeler, hangi durumu örneklemede kullanılmıştır?

Kalite iyileştirmede kullanılan araçların sınıflandırılması hangi amaçla yapılmıştır?

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin sürdürülmesi ve geliştirilmesi için kullanılan, hizmet alanlar ile hizmet verenlerin beklentisini karşılayan veya bu beklentiyi aşan mal ve hizmetlerin sağlanması için gösterilen çabadır?

Yönetim ve planlama araçlarından olan öncelikler matrisi, hangi durum için en uygun değerlendirme aracı olarak kabul edilir?

“………… sağlık hizmeti sürecinin bir sonucu olarak ortaya çıkan olumsuz yaralanmaların veya sonuçların önlenmesi, iyileştirilmesi ve iyileştirme sürecidir” cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Bir amaç için bir araya gelmiş, bireysel sorumlulukların ön planda tutulduğu topluluğa ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite indikatörlerinin kalite ölçüm sürecinde verimli bir şekilde kullanılabilmesi için sahip olması gereken niteliklerinden biri olarak değerlendirilemez?

Algılanmış hizmet kalite modeli hizmet kalitesinin ölçülmesi amacıyla önerilmiş ilk model hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Ekip Çalışması Tutumları Ölçeği (EÇTÖ)’nin alt değerlendirme biriminden biri değildir?

SERVQUAL modeline göre beklenen hizmet ile algılanan hizmet arasındaki ilişkide “Beklenen hizmet algılanan hizmetten fazla ise” aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır?