Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
I. Üst düzey akış şemasında, küçük basamaklar süreçte yer almaz.
II. Dağıtım akış şeması, süreçte gerçekleşen karar noktaları, bekleme süreleri, tekrar eden görevleri ve geri bildirim döngüleri gibi tüm adımların ve faaliyetlerin yer aldığı şemadır.
III. Ayrıntılı akış şeması, özellikle kişiler ve gruplar üzerinden ayrıntılı süreç adımlarının verildiği şemalardır. Belirsiz sorumluluklar çözümlenerek, eksik bilgiler açık bir hale getirir.IV.Birkaç aşamalı akış şemasında, üst düzey ve ayrıntılı akış şemalarını birleştirerek kullanır.
Yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi balık kılçığı diyagramının güçlü yönlerinden değildir?
- 3
Hasta güvenliği konusunda yapılan ilk çalışmalar nasıl başlamıştır?
- 4
- Ekonomik ve düzenleyici bağlam
- Ulusal sağlık hizmetleri yöneticisi
- Dış kuruluşlarla bağlantılar
Yukarıda hasta güvenliğine katkıda bulunan faktörler aşağıda verilen hangi faktör türünü işaret etmektedir?
- 5
Dağılım diyagramı hangi durumu analiz etmek için kullanılır?
- 6
- İlaç üretimi
- İlaç siparişi
- Belgeleme
- Dağıtım
Tıbbi hata olarak ilaç hatası genellikle yukarıdaki aşamalardan hangisinde/hangilerinde meydana gelmektedir?
- 7
- Anladıklarını doğrulamak için bilgilendirilmiş onam sürecinde hastalardan kendilerine söylenenleri hatırlamalarının ve yeniden ifade etmelerinin istenmesi
- Bası ülserlerini önlemek için basıncı azaltan yatak malzemelerinin kullanılması
Yukarıda belirtilen ifadeler, hangi durumu örneklemede kullanılmıştır?
- 8
Bir hastane “Magnet Hastanesi” unvanını almışsa aşağıdakilerden hangisine başvurmuştur?
- 9Aşağıdakilerden hangisi/hangileri süreç iyileştirmenin yalın ilkelerindendir ?
I. Değer
II. Değer Akışının Sürekliliği
III. Hizmetin Alınması - 10
Aşağıdakilerden hangisi kalitenin sürdürülmesi ve geliştirilmesi için kullanılan, hizmet alanlar ile hizmet verenlerin beklentisini karşılayan veya bu beklentiyi aşan mal ve hizmetlerin sağlanması için gösterilen çabadır?
- 11
……………………, performansı olumsuz etkileyen verimsizlikleri ortadan kaldırmak için kullanılan seçici bir kalite geliştirme yöntemidir.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdaki seçeneklerden hangisi seçenek doğru olarak tamamlar?
- 12
“Bir hekim yanlış bölgeyi ameliyat edebilir veya yanlış tipte bir ameliyat gerçekleştirebilir” ifadesi, hangi tıbbi hata türüne örnektir?
- 13Sürekli bir ölçekte ölçülebilen bir sonucu olan olayları analiz eden kalite aracı aşağıdakilerden hangisidir ?
- 14
Sağlık hizmetlerinde "hakkaniyet" kavramı aşağıdaki ifadelerden hangisi ile en uyumlu olarak tanımlanır?
- 15
“Dünya’da sağlık ile ilgili birçok alana yönelik farklı hizmetlerin sunulduğu tesisler bulunmaktadır. Söz konusu hizmetlere yönelik taleplerin karşılanması “………….” yaklaşımını da beraberinde getirmiştir” cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 16
Sağlık endüstrisinde yer alan tüketici profilleri açısından aşağıdakilerden hangisi “İç müşteriler” arasında yer alır?
- 17
Genel kavramların ele alındığı ve yaklaşık 3000 hastayla yapılan bir anket çalışmasının sonuçlarına göre en az öneme sahip konu aşağıdakilerden hangisi olarak belirtilmiştir?
- 18
Kalite indikatörlerinin kalite ölçüm sürecinde verimli bir şekilde kullanılabilmesi için bazı niteliklere sahip olması oldukça önem arz etmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu niteliklerden biri olarak değerlendirilemez?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi olmayı bekleyen kazaları ifade eder?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasının “Hasta” için olan yararlarından biridir?