Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 10 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi Aile hekimliği uygulamasının avantajlarından biri olarak değerlendirilemez?
- 2
Klinik servislerin (dahiliye, cerrahi vb.) veya hastane yatış deneyiminin değerlendirilerek hastaların sınıflandırıldığı ölçek aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi Donabedian Modeli’ne göre sağlık hizmetlerinde kabul edilebilir kalite kriterleri açısından bir çıktı olarak değerlendirilmektedir?
- 4
Genel kavramların ele alındığı ve yaklaşık 3000 hastayla yapılan bir anket çalışmasının sonuçlarına göre hastalar en çok hangi kavramdan bahsetmiştir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarından hizmet alan hastalardan bilgi toplamak için kullanılan en yaygın yöntemlerden biri değildir?
- 6
Sağlık hizmeti veren tesislerde uygulanan akreditasyon aşamaları ile ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?
- 7
Hekimin tedavi sırasında standart uygulamayı yapmaması, bilgi ve beceri eksikliği veya hastaya tedavi vermemesi ile oluşan zarar aşağıdaki ifadelerden hangisine karşılık gelmektedir?
- 8
“………….., sağlık sistemini meydana getiren çok sayıda paydaş tarafından oluşturulan ve değerlendirilen oldukça talep gören bir kavramdır” cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 9
I. Zaman, hem sadece araştırma yapmak, hem anket verilerine dayanarak karar vermek için değerlidir.
II. Hasta memnuniyetinin nicel ölçümünde nominal ölçekler kullanılır.
III. Oransal ölçekteki aralıklar birbirine eşittir.
IV. Sıralı ölçeklerde, 0 “Sıfır” değerinden söz edilebilir.
Hasta memnuniyetinin ölçümünde kullanılan araçlar ile ilgili olarak yukarıda verilen ifadelerden doğru olanların tümü hangi seçenekte verilmiştir?
- 10
Sağlık endüstrisinde yer alan tüketici profilleri açısından aşağıdakilerden hangisi “İç müşteriler” arasında yer alır?