2015–2016 Tek Ders Çıkmış Soruları

Gücü ve karar verme yetkisini kendisinde toplayan yönetici türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Ust düzey yönetici B) Özgür bırakıcı yönetici C) Katılımcı yönetici D) Otokratik yönetici E) Orta düzey yönetici

Kuruluşun ürettiği ürün veya hizmetleri alan, kullanan veya bunlardan yararlanan kişi, grup ve kuruluşları ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Dış paydaş B) Iç paydaş C) Tüketici D) Kalite yönetimi E) Üretici

Eldeki tüm kaynakları, varılmak istenen ereğe varma yönünde uygun olarak düzenleme ve harekete geçirme sürecine ne ad verilir? A) Strateji B) Misyon C) Vizyon D) Hedef E) Kalite

Durumun veya kişinin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek, iç ve dış çevreden kaynaklanan fırsat ve tehditleri saptamak için kullanılan stratejik tekniğe ne ad verilir? A) Hedef Analizi B) SWOT Analizi ar.ne C) Niteliksel Analiz so D) Niceliksel Analiz E) Kalite Analizi

Aşağıdakilerden hangisi bültenlerin özelliklerinden biri değildir? A) Basımının uzun aralıklılarla yapılması B) Çoğaltımda ucuz yöntemler tercih edilmesi C) Iç hedef kitleye yönelik olması D) Alınan kararlarla ilgili bilgi vermesi E) Kurumla ilgili gelişmelerin takip edilmesini saglaması

Örgütsel amaçlara ulaşmak üzere işletme içindeki bireylerin güdülenmesi, etkilenmesi ve yönlendirilmesi süreci olarak tanımlanan yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir? A) Koordinasyon B) Örgütleme C) Planlama D) Denetim E) Yöneltme

Hedef kitleyi motive ya da ikna etmede etkili olacak mesajları belirlemek amaciyla uygulanan halkla ilişkiler modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) İki yönlü simetrik model B) Basın ajansı C) Kamuoyunu bilgilendirm@ rular.net . D) Iki yönlü asimetrik model E) Stratejik yönetim

Yönetimin hizmet kalitesini yükseltmeye isteksizliği, yöneticilerin tüketici beklentilerinin karşılanamayacağına inanması, hizmet görevlerini standartlaştırmak için yetersiz teknoloji kullanılması ve tüketici standartlarına ve beklentilerine göre hizmet kalitesi hedeflerinin saptanmaması hizmet kalitesinde aşağıdaki farklılıklardan hangisini doğrudan işaret etmektedir? A) Hizmet sunumu ile dışsal iletişim arasındaki farka B) Yönetim algılaması ile hizmet kalitesi özelliği arasındaki farka C) Tüketici beklentileri ile bu beklentilerin yönetimce algılanmaları arasındaki farka D) Hizmet kalitesi özelliği ile hizmet sunumu arasındaki farka E) Tüketici beklentileri ile hizmet kalitesi özelliği arasındaki farka

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmetlerin kamu gelirleri arasında yer almaz? A) Sosyal güvenlik primi kesintileri B) Fiyatlandırılabilir nitelikteki mal ve hizmet teslimlerinden sağlanan gelirler C) Hizmet karşılığı elde edilen gelirler D) Faiz, zam ve ceza gelirleri E) Bağış ve yardımlar

Günlük yaşamdaki ilerleme, meslek, iş yaşamı, başarı, bireyin iş yaşamı boyunca üstlendiği roller ve bul roller ile ilgili deneyimlere ne ad verilir? A) Beceri B) Yetkin olma C) Yeterlilik D) Kariyer E) Nitelik

Sosyal hizmet uzmanının müracaatçının durumunu ve kaynaklarını değerlendirme, havale etme, hizmet sunum sistemleri arasında bağlantı kurma ve bilgi verme işlevini ifade eden rolü aşağıdakilerden hangisidir? A) Vaka yöneticisi rolü ar.ne B) Öğretici rolü SOr C) Savunucu rolü D) Danışman rolü E) Bağlantı kurucu rolü

Aşağıdakilerden hangisi ülkemizde sosyal hizmet faaliyetini yerine getiren kuruluşlardan biri değildir? A) STK hükmündeki Özel Vakıflar B) Darülaceze Müessesi Genel Müdürlüğü c) Valilikler ve Kaymakamlıklar ar. net D) Belediyeler E) Sendikalar

Yeni alınan personeli işin ve kurumun bir parçası haline getirmeyi amaçlayan insan kaynakları yönetimi fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir? B) Işgücü envanteri A) Oryantasyon C) İşe alma D) Personel bulma E) Eğitim

Para ya da fonların nasıl, ne zaman ve nereden sağlanacağına ilişkin kararlara ne ad verilir? A) Sermaye bütçelemesi B) Stok kararları C) Bütçe kararları D) Finansman kararları E) Yatırım kararları

Topluma sunulacak bazı kamu hizmetlerinin merkezi yönetim örgütü içinde yer almayan ve devlet tüzel kişiliği dışında kendi kamu tüzel kişiliği olan kuruluşlar tarafından yürütülmesine ne ad verilir? A) Yetki genişliği C) Kamu tüzel kişiliği B) Merkezden yönetim ilkesi rular.net D) Yönetimin bütünlüğü ilkesi E) Yerinden yönetim ilkesi

Kuruluş amacı çalışma hayatını, işçi ve işveren ilişkilerini, iş sağlığı ve güvenliğini düzenlemek, denetlemek ve sosyal güvenlik imkânını saglamak, bu imkânı yaygınlaştırmak ve geliştirmek olarak belirlenen kuruluş aşağıdakilerden hangisidir? A) Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı B) Gençlik ve Spor Bakanlığı ular.net C) Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı D) İçişleri Bakanlığı E) Sağlık Bakanlığı

Aşağıdakilerden hangisi köy derneğinin görevleri arasında yer almaz? A) Köyle ilgili bazı yönetsel kararlar almak B) Köy işlerini sıraya koymak C) İhtiyar heyetini seçmek D) Köy muhtarını seçmek E) Köylülerin yönetime katılmasını sağlamak

Aşağıdakilerden hangisi yerel yönetim kuruluşlarının özelliklerinden biri değildir? A) Ülkenin yönetim sisteminin bütünlüğü içinde yer almaları B) Yerel yönetimlerin seçimlerinin yedi yılda bir yapılması C) Kuruluş ilkelerinin ve gelir sistemlerinin yasama organı tarafından belirlenmesi D) Yönetsel özerklikten yararlanmaları E) Merkezi yönetimin hiyerarşik denetimi altında olmamaları

Doğrudan doğruya devlet yönetimi ile ilgili olup, böyle bir yapılanmada yerel yönetimlerin yasama ve bir dereceye kadar yargısal özerkliğe sahip olduğu yerinden yönetim şekli aşağıdakilerden hangisidir? A) Yer bakımından yerinden yönetim B) Fonksiyonel yerinden yönetim C) Hizmet bakımından yerinden yönetim D) Siyasal yerinden yönetim E) Yönetsel yerinden yönetim

Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı yardımcı hizmet birimlerinden biri değildir? A) Özel Kalem Müdürlüğü B) Eğitim ve Yayın Dairesi Başkanlığı C) Hukuk Müşavirliği D) Döner Sermaye Merkezi Müdürlüğü E) Bilgi Işlem Dairesi Başkanlığı