Sosyal Hizmet Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi SWOT Analizi’nin bir işletme ya da kuruma sağlayacağı kazanımlardandır?
- Güçlü yönler fırsatlardan yararlanacak şekilde kullanılabilir.
- Zayıf yönler belirlenerek onları güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler geliştirilebilir.
- Çevredeki tehditler, güçlü yanlar ile bütünleştirilerek fırsatlara dönüştürülebilir.
- 2Beyin Fırtınası tekniğine yönelik aşağıda yazılanlardan hangisi doğrudur?
- 3
Fırsat ve tehditlerle güçlü ve zayıf yönlerin karşılaştırılması işlemidir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi tanıma ait doğru cevaptır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi Bakım Hizmeti Kalite Standartları uygulama esasları dışında kalır?
- 5
Sosyal İnsan kavramını ilk kez ortaya atan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi örgütü gelişigüzel bir topluluktan ayıran önemli özelliklerdendir?
- Oluşum şekli ve nedenleri
- İnsan ilişkilerinin yapısı
- Amaç ve değer paylaşımı
- 7
Deming’in TKY’deki sürekli gelişmeyi açıkladığı “Shewhart Çevrimi”nde yeni süreçlerin ölçüldüğü ve herhangi bir farklılığın olup olmadığını saptamak için ölçüm sonuçları ile arzulanan sonuçların karşılaştırıldığı aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
“Kullanıcılara içerik ekleme ve paylaşma imkanı veren, iş birliği sağlayan sitelerdir”
Yukarıda yer alan açıklama aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 9Bir örgüt, amaca dönük olarak kullanılacak olan farklı yöntemlerin olası sonuçlarını öngörebilir. Bu sayede belli bir yönteme odaklanıp, kaynaklarını bu yönteme tahsis etmeden önce her bir seçeneğin uygulanabilirliği üzerinde düşünme fırsatı bulabiliyorsa, bunu yönetim işlevlerinden hangisini gerçekleştirerek yapar?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri kalite yönetiminin felsefi özelliklerindendir?
- Varlığını sürdürmek
- Müşteri tatmini
- Sağlıklı bir altyapı
- 11
Sosyal hizmet kuruluşlarında yaygın olarak benimsenen en güncel uluslararası kabul görmüş standart aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Sağlık Bakanlığı, “Sağlık Hizmetleri Kalite Standartları”nın uluslararası tanınırlığının sağlanması için ISQua’ya başvurmuş ve kaç yılında onay almıştır?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi bakım hizmetleri uygulama standartları arasında yer almamaktadır?
- 14Sosyal hizmet gibi belli alanlarda uzmanlığa sahip olan çalışanları yönetenlere ne ad verilir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi çalışanların daha iyi organize edilmesi, eğitilmesi ve güdülenmesi ile onlardan en yüksek düzeyde verim alınabileceği ilkesine dayanmaktadır?
- 16
‘Tüketici istek ve beklentilerini karşılamak amacıyla üretilen soyut ürünler’ ne demektir?
- 17
- Kurumun hedef ve etkinliklerine yönelik kamu farkındalığı geliştirmek
- Kurumun sağladığı hizmeti kullanan kişileri teşvik etmek
- Eğitsel malzemelerin oluşturulması
- Gönüllü çalışanları toplamak ve eğitmek
- Yatırım alanları belirlemek
Sosyal hizmetler gibi kâr amacı gütmeyen kurumların halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler yukarıdakilerden hangileri olmalıdır?
- 18Sağlık Bakanlığı, “Sağlık Hizmetleri Kalite Standartları”nın uluslararası tanınırlığının sağlanması için ISQua’ya (“The International Society for Quality in Health Care) başvurusuna ne zaman onay verilmiştir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle olarak görülmektedir?
- Kurum çalışanları
- Devlet adamları
- Medya
- 20
Misyon ve vizyon kavramlarına dair aşağıda yapılan eşleştirmelerden hangisi doğrudur?