AÖF Soru Bankası
SHZ204U

Sosyal Hizmet Yönetimi

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi denetim sürecinin temel unsurlarından biridir?

  2. 2

    Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin uygulama alanlarından biri değildir?

  3. 3
    Aşağıdaki seçeneklerden hangisi “kontrol uygulamalı, en ekonomik, en kullanışlı ve tüketiciyi daima tatmin eden ürünü geliştirmek, tasarımını yapmak, üretmek ve satış sonrası hizmet vermek” tanımını karşılamaktadır?
  4. 4
    Türkiye'de Bakım Hizmetleri Kalite Standartları (BHKS) çalışmaları hangi yılda başlatılmıştır?
  6. 5

    Aşağıdakilerden hangisi Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı 2013-2017 Stratejik Planı'nda yer alan bölümlerden biri değildir?

  7. 6

    Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmetlerde kalite yönetiminin temel ilkelerinden değildir?

  8. 7
    Halkla ilişkiler açısından, kurumun dikkate alma gereği duyduğu, ortak beklentileri olan insanlar topluluğuna ne ad verilir?
  9. 8
    Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler yönetisi istihdam etmenin kurumlara sağlayacağı avantajlardan biridir?
  11. 9

    Aşağıdakilerden hangisi beyin fırtınası tekniğinde uyulması gereken kurallardandır?

    1. Önemli olan nitelik değil, niceliktir.
    2. Her düşünce mutlaka kaydedilmelidir.
    3. Ortaya atılan görüşler hakkında olumlu ya da olumsuz değerlendirmeler yapılır.
    4. Fikirler kimseye ait değildir.
    5. Herkesin katkıda bulunması gerekir.
  12. 10
    Aşağıdakilerden hangisi basın toplantısının tanımıdır?
  13. 11
    Aşağıdakilerden hangisi, kurumların halkla ilişkiler hedeflerini yerine getirebilmeleri için yararlanmaları gereken halkla ilişkiler modellerinden biri değildir?
  14. 12
    1. Devlet adamları ve yerel siyasetçiler,
    2. Medya
    3. Uluslararası kuruluşlar

    Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle olma özelliğini taşımaktadır?

  16. 13

    Aşağıdakilerden hangisi SWOT Analizi’nin bir işletme ya da kuruma sağlayacağı kazanımlardandır?

    1. Güçlü yönler fırsatlardan yararlanacak şekilde kullanılabilir.
    2. Zayıf yönler belirlenerek onları güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler geliştirilebilir.
    3. Çevredeki tehditler, güçlü yanlar ile bütünleştirilerek fırsatlara dönüştürülebilir.
  17. 14

    Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle olarak görülmektedir?

    1. Kurum çalışanları
    2. Devlet adamları
    3. Medya
  18. 15

    Kalite kavramı kaçıncı yüzyılda ortaya çıkmıştır?

  19. 16

    Aşağıdakilerden hangisi ve hangileri kalite güvencesinin yararlarındandır?

    1. Asgari maliyet
    2. Azami güvence
    3. Müşterinin güven duygusu
  21. 17

    Aşağıdakilerden hangisi /hangileri hizmet kavramının özelliklerindendir? 

    I. Soyut olması

    II. Hızlı olması

    III. Dayanıksızlık

    IV. Görecelik

  22. 18

    Aşağıdakilerden hangisi yönetimin denetim fonksiyonunun sonuçlarından değildir?

  23. 19

    Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde; Bakım Hizmeti Kalite Standartları uygulama esaalarından biri yer almaktadır?

  24. 20

    Toplumsal ilişkilerin yapısının duygusal bir nitelik taşıdığı, inanç ve değer paylaşımının güçlü ve oldukça belirgin bir görünüm taşıdığı, sosyal ve psikolojik nedenlerle kendiliklerinden oluşan örgütlere …… denir.

    Yukarıda yer alan boşluğa aşağıdaki örgüt türlerinden hangisi getirilmelidir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözSosyal Hizmet Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç