AÖF Soru Bankası
SOS320U

Sosyal Davranış ve Protokol

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi makam odasından çıkarken yapılacak davranışlarla ilgili yanlış bir bilgidir?

  2. 2

    Örgütlerde insan ilişkileri eş düzeyde çalışanlar arasında aşağıdaki hangi niteliktedir?

  3. 3

    Aşağıdaki durumlardan hangisinde astların üstlerini tebrik etmesi doğru bir davranış değildir?

  4. 4

    Telefonu açan görevli önce ne yapmalıdır?

  6. 5
    Aşağıdakilerden hangisi, yönetsel yaşamda uygun olmayan bir davranıştır?
  7. 6
    Aşağıdakilerden hangisi insan ilişkilerindeki temel ilkelerden biri değildir?
  8. 7
    Bir yöneticinin örgüt içinde ve dışında personeliyle hangi tür iletişimi motive edici değildir?
  9. 8

    Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde insan ilişkilerinin amaçlarından değildir?

  11. 9

    Ast üstün makamına girdiğinde yer gösterilmemişse nereye oturmalıdır?

  12. 10

    İlke olarak önce aşağıdakilerden hangisi hatır sormalıdır?

  13. 11

    Bir kuruluşun ürettiği mal ve/veya hizmetleri sa-tın alan ya da üretilen mal ve/veya hizmetlerden etkilenenlere ne denir?

  14. 12

    Kurumlarda ast-üst ilişkisi dahilinde aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

  16. 13

    Örgütsel yaşamda eşdüzeydekilerle ilişkilerde aşağıdakilerden hangisi esastır? 

  17. 14
    Turizm işletmelerinde en önemli zamanlar, konuğu ilk karşılama, tanışma ve uğurlama anlarıdır. Aşağıdakilerden hangisi ilk karşılamada son derece önemli ve etkilidir?
  18. 15

    Aşağıdakilerden hangisi turizm çalışanlarının yüz yüze ilişkilerinde doğru davranış şekillerinden değildir?

  19. 16

    Konuk, görevliye tepki gösterdiğinde, görevli nasıl bir tavır takınmalıdır?

  21. 17
    Hangisi kurumsal ve sosyal yaşamda insan ilişkilerinde uygulanması gereken temel ilkeler arasında yer almaz?
  22. 18

    Turizmde ve otel işletmeciliğinde müşteri ilişkilerinde en önemli unsur, hizmet sunumu sırasında müşterilerle ilişki ve iletişim içinde olan görevlilerin .....

    Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisinin gelmesi uygun olur?

  23. 19

    Ast-üst ilişkilerinde karşılıklı güven,sevgi,saygı,nezaket,hoşgörü ve samimiyet hangi ortamda esastır?

  24. 20

    Ast, bir yöneticinin makamında otururken içeriye bir üst geldiğinde nasıl davranmalıdır?

Şıkları ve doğru cevapları görSosyal Davranış ve Protokol dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç