2015–2016 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

Juran Üçlemesi'nde; "kalite iyileştirmenin örgüt kültürüne yerleştirilmesine ve süreklilik kazandırılmasına yönelik faaliyetler bütünü" aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Kalite geliştirme B) Kalite kontrol C) Kalite planlama ne D) Muayene E) Denetim

"Kalite yönetiminin uygulanması için gerekli olan organizasyonel yapı, sorumluluklar, prosedürler, süreçler ve kaynaklar"ın tamamına ne ad verilir? A) Kalite gözetimi 90p B) Kalite kontrol •S. C) Kalite sistemi ar.ne D) Kalite denetimi E) Kalite fonksiyon yayılımı

Aşağıdakilerden hangisinde kalitenin temel yapı taşları birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Donanım, uygulama kuralları ve insan B) Donanım, ürün ve hizmet C) Insan, ürün ve hizmet D) Donanım, uygulama kuralları ve teknoloji E) Donanım, ürün ve teknoloji

Satış sonrasındaki şikâyetler ile kabul edilmeyen ve iade edilen ürünler aşağıdaki hangi kalite maliyeti kapsamında değerlendirilir? A) İç kalitesizlik maliyetleri B) Dış kalitesizlik maliyetleri if. C) Onleme maliyetleri D) Ölçme maliyetleri E) Değerleme maliyetleri

Bir işletme, pazara sunduğu ürünlerinin müşteriler tarafından tercih edilmediğini tespit etmiş ve bunun nedenlerini belirlemeye yönelik araştırmalar başlatmıştır. Yukarıdaki bilgilere göre; işletme aşağıdaki hangi kalite bileşeniyle ilgili çalışma yapmaktadır? aof A) Pazaryeri kalitesi B) Tasarım kalitesi C) Uygunluk kalitesi D) Performans kalitesi E) Fonksiyon kalitesi

Etkili olarak uygulanması zor olmakla birlikte, uzun dönemde işletmeye en cok katkı sağlayacak kalite felsefesi öğesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Liderlik B) Tam katılım So C) Süreç yönetimi ar.net D) Müşteri odaklılık E) Sureç denetimi

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi felsefesi ilkeleri ve yöntemlerinden biri değildir? A) Normal olanla olmayanı, doğal olanla olmayanı ayırmak için istatistiğe ihtiyaç vardır. B) Her çalışanın fikrinden yararlanmak zaman kaybı ve maliyetlidir. Ornek gruplar oluşturularak onlara danışılmalıdır. C) Kaliteyi güvence altına almak bir sistem meselesidir. §0° D) İşletmenin başarısı için müşterilerin tercihlerini gözetmek gerekir. E) Kaliteli bir yönetim, kaliteli insanlarla mümkündür.

Kalite ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Bir ürün veya hizmetin mükemmellik düzeyidir. B) Amaca ve kullanıma uygunluktur. C) Standartların dışına çıkmaktırar- D) Müşterilerin isteklerine uygunluktur. E) Urünün sevkiyattan sonra toplumda neden olduğu minimal zarardır.

Yıllar ve rekabet unsurları ile ilgili aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi yanlıştır? A) 1990'lı yıllarda "hiz" B) 1980'li yıllarda "kalite" ular.ne C) 1970'li yıllarda "maliyet" D) 1960'lı yıllarda "üretim" E) 1950'li yıllarda "toplam kalite yönetimi"

İşletmelerin finans yönetiminde kullandıkları finansal planlama, finansal kontrol ve finansal geliştirme süreçlerini kalite yönetimine uygulayan ve Japon imparatoru tarafından "Kutsal Hazine Nişanı" ile ödüllendirilen kalite uzmanı aşağıdakilerden hangisidir? A) P. B. Crosby B) A. V. Feigenbaum C) J. M. Juran D) W. E. Deming E) W. A. Shewhart

Kalite kontrol uygulamalarında; "üretimde/hizmette girdi olarak kullanılan her türlü malzemenin belirlenen kalite standartlarına uygunluğunun kontrolü ve standartları sağlayan girdilerin kabulü" aşağıdaki hangi aşamada gerçekleştirilir? A) Urün kontrolü B) Gelen malzeme kontrolü orular.ne C) Özel süreç kontrolü D) Yeni tasarım kontrolü E Hizmet kontrolü

Kalite güvencesi sisteminin oluşturulmasında işletmelerin, tarafsız, bağımsız ve işletme ile ilişkisi bulunmayan bir uzman ekip tarafından denetlenmesi aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) İç denetim B) Dış denetim C) Sürekli iyileşme D) Kalite planlama E) Uygulama ve değerlendirme

Kalite kontrol ve kalite güvence ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Kalite güvencenin uygulanması kalite kontrole göre daha kolaydır. B) Kalite güvence hizmet ve üretim, kalite kontrol sadece üretim için uygulanır. C) Kalite güvence, muayenenin; kalite kontrol TKY yaklaşımının temelini oluşturur. D) Kalite kontrol muayene, kalite güvence önleme temellidir. E) Kalite kontrol kalite güvencesinden daha sonra geliştirilmiştir.

"Klasik Kalite Kontrol Yaklaşımı" ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) İstatistiksel yöntemler kalite kontrolün temelindedir. B) Sadece nihai ürüne odaklı değildir. Nihai ürünün kalitesine etki eden tüm iç ve dış süreçleri kapsar. C) Ürün kalitesinin artırılmasına yöneliktir. D) Kuruluşlardaki kalite departmanlarının sorumlulugundadır. E) Üretici ve ürün odaklılık vardır.

"İstatistiksel Kalite Kontrol'ün ilk asaması aşağıdakilerden hangisidir? A) İstatistiksel kalite kontrolü yapılacak karakteristiklerin belirlenmesi B) Ölçüm yöntemi ve ölçüm sonuçlarının kayıt altına alınmasıyla ilgili materyalin belirlenmesi C) Sürecin tanimlanmasi . D) Istatistiksel kalite kontrollerin yapılması E) Kontrol işlemlerinde kullanılacak ekipmanın ve personelin belirlenmesi

1. Müşteri odaklılık II. Sürekli iyileşme IlI. Çalışanların katılımı IV. Çekme sistemi Yukarıdaki unsurlardan hangileri Yalın Üretim kapsamında yer alır? A) I ve ll B) I ve Ill C) I| ve II! D) 1, II ve IlI E) I, II, IlI ve IV

Aşağıdakilerden hangisi Muda Yaklaşımı'na göre "7 kayıp"tan biri değildir? A) Değer katan işlemler B) Sırada bekleme zamanı f. C) Gereğinden fazla üretim D) Taşıma zamanı E) Üretim hataları

Bir sürecin tüm temel adımlarının şematik olarak ifade edilmiş hali olan ve sürecin içindeki değişik adımların birbirleriyle olan ilişkilerinin incelenmesinde önemli faydalar sağlayan araç aşağıdakilerden hangisidir? A) Pareto analizi B) PUKO Döngüsü C) Histogram D) Akış diyagramı E) Sebep -sonuç diyagramı

Beyin fırtınası tekniğinin hangi aşamasında tüm fikirler gruplar halinde sınıflandırılır, tekrarlar ortadan kaldırılır ve değişik gruplar altında toplanan fikirler sınıflandırılıp öncelik Sırasına koyulur? A) Kişisel yaratıcılık B) Sorgulama .Sor C) Konunun seçilmesi D) Ekip oluşturma E) Fikirlerin düzenlenmesi

Altı Sigma ve 5S uygulamalarını kullanan bir işletmenin Problem Çözme Metodolojisi'nin hangi aşamasına yönelik çalışma yaptığı söylenebilir? A) Problem analiz etme B) Problemin nedenini tespit etme C) Problem kategorize etme ular.net D) Problem iyileştirme E) Problem tanımlama