2016–2017 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

"Yiyecek-içecek sektöründe sahip olduğu en kaliteli bölgesel ürün imajını koruyarak gelişimini sağlamak" ifadesi kalite planlanma sürecinde aşağıdaki aşamalardan hangisinin bir çıktısı olarak değerlendirilebilir? A) Kalite misyonunun belirlenmesi B) Kalite politikasının oluşturulmasın C) Kalite performansının değerlendirilmesi D) Kalite faaliyet planlarının kurulması E) Çevrenin analizi

Uretimin her aşamasında sağladığı fiziksel ve zihinsel katkılar sayesinde kaliteyi etkileyen en temel faktör aşağıdakilerden hangisidir? A) Motivasyon B) Para C) Çalışanlar D) Bilgi E) Pazar

1950'li ve 60'lı yıllarda aşağıdakilerden hangisi kalite kavramına yön veren kişilerden biri değildir? A) Joseph Juran Peter Drucker .sorularinet C) Philip Crosby D) Armand Feigenbaum E) Edwards Deming

I. Urünün kullanım ömrünün uzunluğunun ölçümü II. Urün bakıma ihtiyacı olduğu zaman, bakım hizmeti alabilme hızı, olanağı ve kolaylığı III. Ürünün markası, imajı vb. gibi özelliklerin ön planda olduğu kalite boyutu Yukarıdaki Garvin'in kalite boyutları açıklamaları sırasıyla aşağıdaki hangi kalite boyutlarını temsil etmektedir? A) Dayanıklılık, Bakım_ hizmetleri kolaylığı, Algılanan Kalite B) Urün güvenilirliği, Uygunluk, Performans C) Performans, Bakım hizmetleri kolaylığı, Estetik D) Dayanıklılık, Urün güvenilirliği, Uygunluk E) Uygunluk, Ürün güvenilirliği, Algılanan kalite

Organizasyonların nerede olduğunu, nereye gideceğini anlamaları ve hedefi başarmalarını ve bu hedeflere ulaşmalarını sağlayan, uzun dönemli ve geniş kapsamlı olan kalite plan çeşidi aşağıdakilerden hangisidir? A) Taktik plan B) Kısa dönemli plan .sorular. C) Operasyonel plan net D) Günlük plan E) Stratejik plan

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin özelliklerinden biri değildir? A) Teslim süresinde kusursuzluk B) Kullanımda kusursuzluk C) Kullanım sonrasında kusursuzluk D) Tasarımda kusursuzluk ar.net E) Satış süresinde kusursuzluk

Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi ifade eden tanımlardan biri değildir? A) Kalite, amaca ve kullanıma uygunluktur. B) Kalite, bir ürün veya hizmetin mükemmellik düzeyidir. C) Kalite, bir ürünün gerekliliklere ve koşullara uygunluk derecesidir. D) Kalite, standart dışılıktır. E) Kalite, müşterilerin isteklerine uygunluktur.

Etkili olarak uygulanması zor olmakla birlikte, uzun dönemde işletmeye en cok katkı sağlayacak kalite felsefesi öğesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Süreç yönetimi B) Liderlik C) Süreç denetimi D) Tam katılım E) Müşteri odaklılık

1990'lara kadar sektöründe lider konumdaki bir üretici aynı anlayış ve stratejilerle faaliyetlerini sürdürmesine rağmen 1990'lı yıllar itibariyle giderek rakiplerinin gerisinde kalmaya başlamıştır. Yukarıdaki bilgilere göre; bu üreticinin hangi rekabet unsurunu uygulayamamış olduğu söylenebilir? A) Tanıtım B) Hız C) Kalite D) Uretim E) Maliyet

Aşağıdakilerden hangisi kalite çemberlerinin amaçlarından biri değildir? A) Bireylerin motivasyonunun artırılması B) İşletmenin gelişmesine katkıda bulunmasının sağlanması C) Fizibilite çalışması yapılması D) Bireylerin katılım ile yaratıcı yeteneklerinin ortaya çıkarılması için teşvik edilmesi E) Yöneticiler ile çalışanlar arasındaki ilişkilerinin artırılması

Uretim sona erdikten sonra ürünlerin özelliklerinin ölçülmesi, incelenmesi, denetlenmesi ve test edilmesi amacıyla yapılan ve hatalı ürünleri ayıklayan faaliyete ne ad verilir? A) Toplam kalite kontrol B) İzleme C) Kabul örneklemesi D) Kalite güvence E) Muayene

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kalite iyileştirmede sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri değildir? A) Oneri sistemleri B) Beyin fırtınası Renk sistemleri D) Kalite çemberleri E) Toplam üretken bakım

Kuruluşların tarafsız bir dış denetim öncesinde kendilerini sınamak ve dış denetime hazır hale gelmek için yaptıkları tetkiklere ne ad verilir? A) Sürekli iyileşme B) Muayene C) Kalite planlama D) İç denetim E) Kalite kontrol

Toplam kalite kontrol yaklaşımının aşağıdaki hangi ülkedeki ele alınış şekli günümüzdeki Toplam Kalite Yönetimi anlayışına eşdeğerdir? A) Ingiltere B) ABD C) Kanada D) Japonya E) Fransa

"İstatistiksel Kalite Kontrol"ün son aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) İstatistiksel kalite kontrollerin yapılması B) Sürecin tanımlanması C) Ölçüm yöntemi ve ölçüm sonuçlarının kayıt altına alınmasıyla ilgili materyalin belirlenmesi D) Kontrol işlemlerinde kullanılacak ekipmanın ve personelin belirlenmesi E) İstatistiksel kalite kontrolü yapılacak karakteristiklerin belirlenmesi

Bir grup kişinin belirli bir problemi çözmek için bir araya gelerek kişisel görüş ve fikirlerini herhangi bir kısıtlama olmaksızın belirttikleri bir çalışma aşağıdakilerden hangisidir? A) Odak grup B) Sorgulama C) Balık kılçığı tekniği D) Beyin fırtınası E) Sebep-sonuç diyagramı

Bir süreci etkileyen sebepleri sınıflandırarak ve ilişkilendirerek açık bir şekilde resimlemek için geliştirilmiş problem tanımlama ve analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Beyin fırtınası lar.ne B) Sebep-sonuç diyagramı C) Pareto analizi D) Histogram E) Kaizen

Aşağıdakilerden hangisi S'in adımlarından biri değildir? A) Disiplin B) Uretimi artırma aof sorumarad C) Standartlaşma D) Temizlik E) Toparlama

Aşağıdakilerden hangisi özel bir firma tarafından Altı Sigma yaklaşımının geliştirilmesine neden olan temel faktördür? A) Pazar payının sürekli kaybedilmesi B) Sahip olunan yüksek kalite düzeyinin korunmasının istenmesi C) Çalışan motivasyonunun artırılmak istenmesi D) Avrupalı rakiplerin sahip olduğu rekabet üstünlüğü E) Müşteri memnuniyetindeki artışın korunması

I. Sürekli iyileşme Müşteri odaklılık IlI. Hataların minimize edilmesi IV. Esneklik Yukarıdaki unsurlardan hangileri yalın üretim kapsamında yer alır? I ve ll B) I ve IV aof.sorutar.pet Il ve Ill 1, Il ve IV E) I, II, III ve IV