Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Belirli bir ürün, hizmet sözleşme veya proje ile ilgili özel kalite uygulamalarının kaynaklarını ve etkinlik sıralarını veren bir dokümana ne ad verilir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi kalite felsefesinin zaman içinde gelişmesiyle birlikte kalite kavramı ile ilgili olarak ortaya çıkan bazı sloganlardan biri değildir?
- 3
İç ve dış müşterilerin tatmini üzerinde olumlu etki yaratabilme durumu Süreç Yönetim Sisteminin hangi özelliğini yansıtmaktadır?
- 4
"Kalite kavramı, müşteri isteklerinin tatmini, müşteri beklentilerinin karşılanması, iş süreci performansının iyileştirilmesi, maliyetlerin düşürülmesi ve benzeri amaçlar için kullanılan yönetim ... aracı olarak tanımlanmaktadır."
Boşluğa hangi kavram gelmelidir?
- 5
Osmanlı döneminde müşteri odaklı olmak ve müşteri memnuniyetini önemli olduğuna dair hatanın üreticiden kaynaklanması durumunda değişim veya para iadesi yapılmasını kabul etmeyen Üreticiye loncalar tarafından yapılan uygulama aşağıdaki hangi deyimle anlaşılır?
- 6
Yatırım, bütçe, stratejik planlama, sürekli iyileştirme, insan kaynakları gibi işlemler hangi sürec kapsamında gerçekleştirilir?
- 7
Toplam kalite yönetiminin temel ilkelerinden birisi olan “süreçlerin yönetimi ve sürekli süreç denetimi” olgununun özünü oluşturan Kaizen felsefesi aşağıdaki yaklaşımlaradan hangisine karşı gelir?
- 8
Hangisi, kalite açısından ölçüm kriterleri arasında değildir?
- 9İstatistiksel yöntemlerin muayeneye ek olarak kalite kontrolünde kullanılmasında ayrıca hataların önceden tespit edilebilmesinin de önemli bir dönüm noktası olarak kabul görmesine neden olan kuruluş hangisidir?
- 10
Yalın Üretimin birinci aşaması olan müşteri odaklılıkta yer alan denklemde soru işareti olan yere aşağıdakilerden hangisi gelir?
Maliyet + ? = FİYAT
- 11
Aşağıdaki problem iyileştirme tekniklerinden hangisi temel olarak hataları en aza indirmeyi hedefleyen esnek ve gelişmelere açık bir üretim sistemidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi, tasarım kalitesi ve uygunluk kalitesi olarak 2 bileşene ayırmıştır?
- 13
Süreç yönetimi ile ilgili aşağıdaki verilenlerden hangisi yanlıştır?
- 14Verilen bilgilerden hangisi Pareto analizinin faydalarından biri değildir?
- 15
Toplum tarafından kolektif biçimde geliştirilen, bireyin dışında ve kaçınılmaz olan ve bireyi sınırlandıran kural ve pratiklerden çıkarılan davranış biçimlerine ne ad verilir?
- 16
Kalite konusunda aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi problemlerin olumsuz etkilerinden biri değildir?
- 18
Bir sürecin tüm temel adımlarının şematik olarak ifade edilmiş haline ne ad verilir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi işletmenin ve tedarikçilerin müşteri ihtiyaçlarını karşılamada gerekli olan tasarım şartnamelerini karşılayabilme ölçüsüdür?
- 20
Müşterinin üründen mutlak beklentilerini ifade eden kalite felsefesi aşağıdakilerden hangisidir?