Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi ISO 9000 Kalite Yönetim İlkeleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi EFQM Mükemmellik Modeli’nin değerlendirilmesine ve yönetilmesine yönelik güçlü bir biçimsel bir çerçeve sunmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun doğrudan ekonomiye sağladığı faydalar arasında yer almaktadır?

Toplum tarafından kolektif biçimde geliştirilen, bireyin dışında ve kaçınılmaz olan ve bireyi sınırlandıran kural ve pratiklerden çıkarılan davranış biçimlerine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet ticaretindeki seçeneklerden biri değildir?

"Karar vericiler, süreçlerden elde edilen verileri değerlendirerek ürün iyileştirmeleri, piyasada liderlik sağlanması, pazar payının ve gelişiminin arttırılması ve yatırımların yapılması konularında kararlar verilmesinde daha rahat hareket ederler." Süreç yönetiminin özellikleri ve faydalarına ait olan bu tanım aşağıdakilerden hangisini anlatmaktadır?

1. Kurumsal itibar
2. Ürüne ilişkin sorumluluklar
3. Küresel etki

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri örgütler için kalitenin önemli olmasına neden olan faktörler arasındadır?

Alt süreçlerdeki hedef ve sorumlulukların yerine getirilmesi aşamasında yapılan çalışmalar süreç hiyerarşisinin hangi kademesini oluşturur?

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin ne istediklerini ve ne elde ettiklerini göstermektedir?

Standardizasyonda ilk olarak aşağıdakilerden hangisi hedeflenmektedir?

aşağıdakilerden hangisi kalitenin tanımlarından biri değildir?

Eldeki verilerin anlamlı bilgilere dönüşmesi ve problemin ana nedeninin belirlendiği aşama hangisidir?

"....... planlı ve sistematik faaliyetler bütünüdür. Her bir bileşenin birbiriyle ilişkisi vardır."

Yukarıdaki cümlede boşluk yerine gelmesi gereken aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kolaylaştırıcı veya fiziksel ürünler sınıfında yer alır?

I.  İşletmeler dünyanın her yerinde iş yapabilir hale gelmiş,

II. Müşteri beklentileri hızla değişmeye başlamış,

III. Ürünlerin kullanım hızı azalmış,

IV. Sürekli yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi gerekmiş.

Yukarıda verilen ifadelerden hangileri küreselleşmenin hızlanmasının sonuçlarıdır?

Stratejik yönetim anlayışının işletmeler tarafından benimsenmesi ve uygulanmaya başlanmasında aşağıdakilerden hangisi/hangileri etki etmiştir?

I. Çevredeki artan belirsizlik

II. İşletmelerin giderek küçülmesi

III. İşletmelerin çok bölümlü yapılara ulaşması