Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun örgütler için sağladığı faydalar arasında değildir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi ISO 14000’in örgütlere sağladığı yararlar arasında en temel olanıdır?
- 3Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite kontrolün uygulanacağı temel aşamalardan biri değildir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun ekonomiye yönelik faydalarından biri değildir?
- 5
Kaliteye ulaşmada gerekli olan son aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- 6"Hizmet veren personelin davranış ve tutumları", hangi hizmet kalitesi modelinin boyutları arasında yer almaktadır?
- 7
Türk tarihinin bilinen ilk standardizasyon metni hangi yüzyılda yayınlanmışitır?
- 8
Bir imalat işletmesinde üretilen cıvataların belirtilen ölçüler içerisinde olmaması aşağıdaki kalite bileşenlerinden hangisinin kapsamında ele alınır?
- 9
Endüstriyel organizasyonlardaki kalifiye olmayan işçilerin çalışmalarını iyileştirmede yeni yaklaşımlar kullanılması teşebbüsünü ortaya atan ilk uygulayıcılardan biri olarak tanınan yazar kimdir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede en büyük paya sahip süreç sınıfıdır?
- 11Aşağıdakilerden hangisi planlamanın yararlarından biri değildir?
- 12
Toplam Kalite Yönetimi (TKY) anlayışına göre kalite maliyetlerinin bileşenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 13
Toplum tarafından kolektif biçimde geliştirilen, bireyin dışında ve kaçınılmaz olan ve bireyi sınırlandıran kural ve pratiklerden çıkarılan davranış biçimlerine ne ad verilir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi ISO 14000 standartlarının içeriği arasında yer almaz?
- 15
Aşağıdakilerden hangileri işletmelerin yönetim faaliyetlerini gerçekleştirirken stratejik bir bilince sahip olup olmadıklarını anlamamızı sağlayacak yaklaşımlar arasında yer alır?
I. Rekabet avantajı yaratmayı hedeflemek
II. Rekabeti sürdürülebilir kılmayı hedeflemek
III. Gelecek referanslı davranmak
IV. Geçmişe sıkı sıkıya bağlı kalmak
V. Kuruma bütüncül yaklaşmak
- 16
Kalite kontrolün işletmenin yalnızca alt düzeylerinde uygulanacak bir teknik olmayıp, bir yönetim tekniği ve felsefesi olduğu yaklaşımını yaygınlaştırmış, diğer bir deyişle, işletme için önemli bir strateji olduğunu vurgulayan yazar kimdir?
- 17
I-Stratejik
II-Taktik
III-Operasyonel
IV-Estetik
V- Denetim
Yukarıdakilerden hangileri kalite plan çeşitleridir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin çağdaş tanımıdır?
- 19
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kalite kontrol ile kalite güvence arasındaki ortak unsurlardan biridir?
- 20“Doğru yerde, doğru zamanda, doğru işler yapmayı sağlayan, hataları en aza indirmeyi hedefleyen esnek ve gelişmelere açık bir üretim sistemidir” ifadesinin tanımı hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?