Deneme Sınavı Soruları

20 soru
Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör

0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı

1
Kalite yönetim faaliyetleri kapsamında, daha çok problemin analiz edilmesi aşamasında yararlanılan, problemlerin hangi sıra ile çözüleceğinin belirlenmesinde yardımcı olan ve bir süreçte hataların %20'sinin sonucun %80’ini etkileyeceği üzerine dayalı olan yaklaşım aşağıdakilerden hangidir?
2
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kalite iyileştirmede sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri değildir?
3
Süreçler tanımlanırken hazırlanan süreç haritasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
4
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite kontrol yaklaşımı içindedir?
5
İç çevre analizinde işletmeler örgütü oluşturan temel ögelerin neler olduğunu aşağıdaki hangi faktör ile açıklamaktadır?
6
I. Neredeyiz?

II. Neden buradayız?

III. Nereye gitmek istiyoruz?

IV. Gitmek istediğimiz yere nasıl ulaşabiliriz?

İşletmelerin stratejik planlama sürecini hangi sorular etrafında oluşturduğu hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
7
Aşağıdakilerden hangisi, süreçlerin ölçülmesinde zaman açısından ele alınan bir ölçüm kriteridir?
8
Aşağıdakilerden hangisi tutarlılık özelliğinin sağladığı faydalardan biridir?
9
Aşağıdakilerden hangisi müşteri tarafından kullanılan bir çıktı ve aynı zamanda o çıktıya nasıl ulaşıldığını gösteren bir işarettir?
10
Stratejik Yönetimin tarihi gelişimi düşünüldüğünde Ana teması "rekabet ve sektör analizi" olan dönem aşağıdakilerin hangisidir?
11
Aşağıdaki kavramlardan hangisi bir örgütün temel amacı olup gelecekte olması gereken yer ve şu andaki durumunu kapsamaktadır?
12
aşağıdakilerden hangisi ISO 9000:2000 serisinin temel standartlarınden biri değildir?
13
Eğitim ve sağlık hizmeti aşağıdakilerden hangi sınıfa dahildir?
14

Hangileri kalite yönetim teknikleri kapsamına giren temel uygulamalar arasında yer alır?

1. problemlerin doğru tanımlanması,

2. hedeflerin belirlenmesi,

3. problemlerin analiz edilerek çözülmesi,

4. ekiplerin oluşturulması,

5. çalışanların katılımının sağlanması

6. sürekli iyileştirme
15
Kalite yönetiminde karşılaşılan sorunların çözümünde, sorunun boyutuna göre çözüme katkıda bulunabilecek deneyim ve yeterlilikte, gönüllülük esasına göre seçilen en az beş ve en fazla on iki çalışandan oluşan, düzenli olarak biraraya gelen gruplara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
16
Müşteri beklentilerini tam olarak karşılayacak kalitedeki ürün veya hizmetlerin üretilmesini sağlamaya yönelik olarak bir sistem dahilinde kalite planlaması, organizasyonu ve kontrolünü içeren planlı faaliyetler bütününe ne ad verilir?
17
Aşağıdakilerden hangisi hizmet sektörünün ve hizmet işletmelerinin genel özellikleri arasında sayılamaz?
18
Bir işletmede, müşteriye hatalı ürünlerin gitmesini önlemek üzere, her ürünün muayene edilmesi esasına dayanan kalite uygulamasının maliyetinin yüksek olmasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
19
Modern kalite kontrol diyagramlarında, ürünler için belirlenen kalite standartlarına ait tolerans değerler belirtilmiş ve bu tolerans değerler, değişkenlik gösteren ürünlerin kabul edilebilir alt ve üst sınırlarını ifade etmektedir. Kalite kontrolde istatistiksel yöntem uygulamalarının temellerini ortaya koyan ve aynı zamanda değişkenliğin ortadan kaldırılmasının kalitede iyileşme sağlayacağını savunan kimdir?
20
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin özelliklerinden biri değildir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.

Yeni yılların sınavlarını da çözKalite Yönetim Sistemleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç