AÖF Soru Bankası
TKY202U

Kalite Yönetim Sistemleri

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Feigenbaum 'un toplam kalite kontrolü teorisi, günümüzde hala geniş kabul gören kaç temel özelliğe vurgu yapmaktadır?

  2. 2

    Aşağıdakilerden hangisi, bir işletmeyi doğrudan değil, dolaylı olarak etkileyen unsurları içerisinde barındıran çevredir?

  3. 3
    Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesinde ortaya çıkan sorunlardan biri değildir?
  4. 4
    Hizmetin içeriği sunan kişiye, müşteriye ve zamana göre değişebilmesi özelliğine ne ad verilir?
  6. 5
    Modern kalite kontrol anlayışının hangi zaman diliminde olduğu doğru olarak verilmiştir?
  7. 6

    Toplam Kalite Yönetimi anlayışına göre  kalite maliyetleri kaç tanedir?

  8. 7

    Aşağıdakilerden hangisi müşteri ihtiyaç ve beklentilerini eksiksiz ve sürekli şekilde karşılayabilecek ürün ve hizmetlerin en uygun şekilde sağlanmadır?

  9. 8

    Yalın üretimde nihai müşterinin belli bir ürün için yaptığı taleple başlayan; ürün müşteriye ulaşana kadar geçen tüm aşamaları geriye doğru izleyip her aşamanın bir öncekinden talep etmesiyle üretimi başlatmak şeklinde uygulanan ilke aşağıdakilerden hangidir?

  11. 9

    Aşağıdakilerden hangisinde hizmet işletmelerinin genel özellikleri doğru olarak belirtilmiştir?

    1. Üretim yönetiminde esneklik yoktur
    2. Kaliteyi ve miktarı ölçme imkânı sınırlıdır
    3. Maliyet hesaplamalarının yapılması güçtür
    4. Genellikle pazara uzaktır
    5. Hedef pazarın tanımlanması kolaydır

     

  12. 10

    Süreçlerin kontrol altında tutulması yolu ile süreç sırasında oluşabilecek sapmaların alt ve üst süreç sınırları içerisinde kalmasının sağlanmasına ne ad verilir?

  13. 11

    Aşağıdakilerden hangisi kalite kontrol fonksiyonunun temel aşamalarından biri değildir?

  14. 12
    Bir işletmede hangi faaliyetlerin nerede uygulanacağını, bu faaliyetler için ne kadar süre verileceğini ve bu faaliyetlerin kimler tarafından gerçekleştiğini ortaya koyan bir süreç olarak ifade edilen kavram aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yer almaktadır?
  16. 13

    Problem çözme metodolojisinin hangi temel aşamasında  Pareto Analizi kullanılır?

  17. 14

    Aşağıdakilerden hangisi maliyet açısından, ölçüm kriterleri arasında yer almaz?

  18. 15

    Kalite felsefesinin gelişimine katkıda bulunanlar içinde yer alan ve kendisini basit bir istatistikçi kabul eden 1950’lerde Japon mühendislerini eğiten ve Japonlar tarafından II. Dünya Savaşı’nın neden olduğu tahribattan sonraki hızlı kalkınma başarılarına çok büyük katkıda bulunan kişi kimdir?

  19. 16

    Aşağıdakilerden hangisi sürecin tanımlanması aşamasında yer alan adımlardan biridir?

  21. 17

    Aşağıdakilerden hangisi kalitenin gelişim sürecinde ortaçağ Avrupa’sında önemli sayılabilecek gelişmelerden biridir?

  22. 18

    İstatistiksel kalite kontrolde kullanılan ve yukarıda şekilleri verilen teknikler aşağıdakilerden hangisinde doğru sırayla verilmiştir?

  23. 19

    Bir süreci etkileyen sebepleri sınıflandırarak ve ilişkilendirerek açık bir şekilde resimlemek için geliştirilmiş problem tanımlama ve analiz yöntemine ne ad verilir?

  24. 20

    I. Kalite için çabalamayı

    II. Yeni bilgiler edinmeyi

    III. Strateji geliştirmeyi

    Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmeler için PUKO döngüsünün gerekliliğini ifade etmektedir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözKalite Yönetim Sistemleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç