Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
- Muayene
- Kalite kontrol
- Kalite güvence
- Toplam kalite
Yukarıdakilerden hangileri kalitenin tarihsel gelişim aşamalarındandır?
- 2
Bir kuruluşun, faaliyetlerinde asgari düzeydeki başarı ve kalite standartlarını sağladığını güvence altına almak için işletilen süreç aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Süreç bileşenlerinden hangisi süreci hareket geçiren ve sürecin dışından gelen unsurları açıklar?
- 4
İşletmenin sahip olduğu fonksiyonlar arasında meydana gelen karışıklıkları açıklığa kavuşturan ve ekonomik bir ortamda işletmenin optimuma ulaşması için alacağı kararlar bütününe ne ad verilir?
- 5Bir ihtiyacı karşılayabilecek nitelikteki mal ve hizmetlerin içerdiği özelliklerin tümüne ne ad verilir?
- 6I. Öğrenme fırsatlarını değerlendirmek gerektiğini, II. Problem çözme yöntemlerinden yararlanmak yoluyla işletmelerin daimi bir çaba sarf etmesini gerek kılar.III. Bu iyileştirme felsefesinde çaba süreklidir ve bir kurum kültürü ve yaşam tarzıdır. IV. Hiçbir zaman mükemmel olmak mümkün değildir; performansın sürekli değerlendirilmesi ve onu iyileştirecek önlemlerin alınması gereklidir.V. Altı Sigma yöntemi, sürekli iyileştirme felsefenin itici gücüdür.Japonların “Kaizen” olarak adlandırdıkları sürekli iyileştirme felsefesi için yukarıda belirtilen bilgiler hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi kalite planlama sürecinin aşamalarından biri değildir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi süreç ortalama değerinin her iki yanında istatistiksel olarak belirlenmiş üst ve alt sınır çizgilerinden oluşan bir hareket diyagramıdır?
- 9
Kalite yönetim teknikleri kapsamına giren temel uygulamalar arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?
- 10
Kalite kavramı günümüzde nasıl bir anlam ifade etmektedir?
- 11Aşağıdakilerden hangisi süreç yönetiminin faydaları ve özelliklerinden biri değildir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi Babil'de Hammurabi kanunlarında ilk kez kalite kavramına ilişkin değerlendirmelere rastlanılan tarihdir ?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun üreticiye yönelik faydalarından biridir?
- 14
.......... ........; tasarım veya şartnameye uyan özellikli ürünün derecesidir.
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi yukarıdaki cümleyi doğru şekilde tamamlar?
- 15
aşağıdakilerden hangisi kaliteye kurum ve kişilerin bakışını yansıtan yaklaşımlardan biri değildir?
- 16
Toplum tarafından kolektif biçimde geliştirilen, bireyin dışında ve kaçınılmaz olan ve bireyi sınırlandıran kural ve pratiklerden çıkarılan davranış biçimlerine ne ad verilir?
- 17
Problem çözmede ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi hizmetin ve hizmet işletmelerinin genel özelliklerinden biri değildir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin dış çevre unsurlarından birisidir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi istatistiksel kalite kontrolünün temel aşamalarından birincisidir?