Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi orta ve alt kademe yöneticilerinin alanına girmez?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi temel olarak doğru yerde, doğru zamanda, doğru işler yapmayı sağlayan, hataları en aza indirmeyi hedefleyen esnek ve gelişmelere açık bir üretim sistemidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi bağlı ve saf hizmetlere yönelik yapılan sınıflandırma türüdür?
- Hizmet alıcısına göre sınıflandırma
- Hizmet üreticisine göre sınıflandırma
- Mal bağımlılığına göre sınıflandırma
- Hizmet bağımlılığına göre sınıflandırma
- Hedef pazara göre sınıflandırma
- 4
Hangisi Juran Üçlemesi'nin ilkelerinden biri değildir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi Süreç yönetiminde zaman açısından ölçüm kriterlerinden biridir?
- 6
Bir sürecin planlanmış kurallara, ilkelere ve sisteme göre gerçekleşmesini takip etmek üzere sürecin sürekli izlenmesine ne denir?
- 7Aşağıdakilerden hangisi işletmenin amaçlarına ulaşmak için sahip olduğu üretim kaynaklarını (doğal kaynaklar, hammadde, sermaye, insan kaynakları vb.) etkili ve verimli bir şekilde kullanması olarak ifade edilmektedir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi kontrol edilmesi gereken bir unsur olmayıp sürekli olarak dikkat edilmesi ve geliştirilmesi gereken bir fonksiyondur?
- 9Aşağıdakilerden hangisi kaliteli bir üründe bulunması gereken özelliklerden biri değildir?
- 10Önleme maliyetleri kapsamında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 11
- Sürecin tanımlanması
- Sürecin iyileştirilmesi
- Sürecin ölçülmesi
Aşağıdakilerden hangisi süreç adımlarındaki performans takibinin doğru sıralamasıdır?
- 12
Bugünkü anlamıyla kalite kontrol mekanizmalarının ve sistemlerinin ortaya çıkışında en belirgin rolü hangi işlem oynamıştır?
- 13
Süreç yönetiminin temel amacı nedir?
- 14
Hizmetin, zamandan zamana, alıcıdan alıcıya, üreticiden tüketiciye, üretici ile tüketici arasındaki ilişkiye ve içinde bulunulan duruma göre farklılık göstermesi hangi özellik ile ilgilidir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi süreç sahiplerinin süreci yönetebilmesi için sahip olması gereken özellikler arasında yer almaz?
- 16
- Kalite yönetimi anlayışını benimsemeleri
- Çağdaş uygulamaların kullanımını benimsemeleri
- Ürün çeşitliliğini arttıran teknikleri benimsemeleri
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yeni dönemde işletmelerin başarılı olabilmeleri için benimsedikleri ordak özellikler arasında yer almaktadır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin özelliklerinden biri değildir?
- 18Uygun kaliteye erişmek amacıyla yapılan çalışmaların maliyetiyle yetersiz kontroller sonucu ortaya çıkan maliyetlere ne ad verilir?
- 19Başkalarının gereksinimlerini karşılamak amacıyla öncelikle hizmet üreten ve satan endüstriyel kuruluşlara ne ad verilir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin bir hizmetin bütün olarak mükemmelliği ve üstünlüğü hakkındaki değerlendirmesi olarak tanımlanmaktadır?