Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Stratejik yönetimin aşağıda sayılan temel kavramlarından hangisi yöneticilere karar verme süreçlerine rehberlik eden ilkeler dizisi olarak ifade edilebilir?
- 2
Bir sürecin ölçüm kriterleri kaç temel başlık altında toplanır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi ölçme ve değerleme maliyetlerinden biridir?
- 4
Aşağıdakilerin hangisi işletmelerin stratejik planlama sürecini gerçekleştirirken sorduğu sorulardan biri değildir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin dış çevresinde yer alan bir unsurdur?
- 6
Bir gıda işletmesinde hedeflenen değeri 80gr. olan kekler imal edilmektedir. Keklerin ağırlıklarının en fazla (+/- ) %5 değişkenlik göstermesi istenmektedir. Buna göre keklerin üretimine ilişkin ortalama, üst kontrol sınırı ve alt kontrol sınırı değerleri sırasıyla aşağıdakilerden hangisi olacaktır?
- 7
Beyin fırtınası aşamalarından hangisi sırayla fikirlerin açıklanmasını kapsar?
- 8Kalite güvence sistemlerinin sağlayacağı faydalarından biri aşağıdaki hangi seçenekte yanlış olarak verilmiştir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi önleme maliyetinin en aza indirgemeye çalıştığı maliyetlerden biri değildir?
- 10
Uluslararası standardizasyon denilince ilk akla gelen kurum aşağıdakilerden hangisidir?
- 11Aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun örgütler için sağladığı faydalardan değildir?
- 12
Aşağıdaki hizmet ifadelerinden hangisi çağdaş tanımdır?
- 13
Problem çözme metodolojisinin aşamaları nelerdir?
- 14
Daha çok değil daha akıllı çalışmaya dayalı problem iyileştirme tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun üreticiye yönelik faydalarından biridir?
- 16"Üst yönetim tarafından belirlenen ve kalite ile ilgili konuları açıklayan genel kalite amaçları ve yönüdür." Bu tanım kalite ile ilgili kavramlardan hangisini ifade etmektedir?
- 17Aşağıdakilerden hangisi TKY’nin en önemli özelliklerinden biridir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi elde edilen verileri belirli aralıklara bölerek sınıflandırmak ve bu aralıklara denk düşen tekrarlanma sayısını göstermek amacıyla kullanılan bir diyagram türüdür?
- 19
“Risk, tehlike ve şüpheden uzak kalmak anlamına gelen” şeklinde tanımlanan Servqual ölçüm modeli boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Bir işletmenin ulaşmaya çalıştığı uzun dönemli genel sonuçlar için gerekli olan kısa dönemli aşamalar aşağıdakilerden hangisidir?