Kalite Yönetim Sistemleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi Babil'de Hammurabi kanunlarında ilk kez kalite kavramına ilişkin değerlendirmelere rastlanılan tarihdir ?
- 2
I-Stratejik
II-Taktik
III-Operasyonel
IV-Estetik
V- Denetim
Yukarıdakilerden hangileri kalite plan çeşitleridir?
- 3
Aşağıdaki kavramlardan hangisi bir örgütün temel amacı olup gelecekte olması gereken yer ve şu andaki durumunu kapsamaktadır?
- 4
- Muayene
- Kalite kontrol
- Kalite güvence
- Toplam kalite
Yukarıdakilerden hangileri kalitenin tarihsel gelişim aşamalarındandır?
- 5Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi etkileyen faktörler arasında yer almaz?
- 6Temel yaklaşımı müşteriye hatalı ürünlerin gitmesini önleme olan aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Üretim biçiminin seçimi, makine ve araçların sağlanması, işlem koşullarının hazırlanması, personelin seçimi ve eğitilmesini içeren kaliteye ulaşma faaliyeti aşağıdakilerden hangisidir?
- 8Müşteri araştırmaları ve satış ziyaretleri ile başlayıp, müşteriyi tatmin edecek ürün veya hizmet kavramının belirlenmesi ile devam eden bir süreci kapsayan kalite bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi kalite kontrol fonksiyonunun temel aşamaları arasında yer almaz?
- 10
Tepe yönetimi politikaları, müşteri istek ve beklentileri ile teknolojik imkânlar göz önüne alınarak, ürün kalitesini ilgilendiren maliyet, güvenilirlik ve performans ………………………….. saptanır.
Kalite kontrol fonksiyonuna ilişkin yukarıdaki ifadede boşlukla gösterilen yere gelmesi en uygun olan terim aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kalite kontrol fonksiyonunun temel aşamalarından biri değildir?
- 12
Ürünün veya hizmetin belirli bir amacı yerine getirebilmek için sahip olması gereken özelliklere ne ad verilir?
- 13Juran’a göre; kalitenin bileşenleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 14Önleme maliyetleri kapsamında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi ürünün markası, imajı gibi özelliklerin ön planda olduğu kalite boyutudur?
- 16
- Başarılı olmaları
- Farklı işletmelerle iş birliğinin sağlaması
- Sosyal sorumluluk bilincinin gelişmesi
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kalite kavramının işletmelere kazandırdığı özellikler arasında yer almaktadır?
- 17
"Kalite isteklerini karşılamak amacıyla belirlenen referanslara göre prosedürlerin, yöntemlerin, şartların, ürün ve hizmetlerin ve kayıt analizlerinin sürekli gözlenerek doğruluğunun tespit edilmesidir." Bu tanım kalite ile kavramlardan hangisini ifade etmektedir?
- 18
- Kalite planlama
- Stratejik plan
- Kalite kontrol
- Kalite geliştirme
Yukarıdakilerden hangileri kalite yönetim sisteminin temel süreçlerindendir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi işletmenin ve tedarikçilerin müşteri ihtiyaçlarını karşılamada gerekli olan tasarım şartnamelerini karşılayabilme ölçüsüdür?
- 20
Kaliteyi oluşturan kaç temel yapı vardır?