Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi kalite çemberlerinin kurucusudur?

1. Kalite yönetimi anlayışını benimsemeleri
2. Çağdaş uygulamaların kullanımını benimsemeleri
3. Ürün çeşitliliğini arttıran teknikleri benimsemeleri

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yeni dönemde işletmelerin başarılı olabilmeleri için benimsedikleri ordak özellikler arasında yer almaktadır?

W. Edwards Deming hangi ülkenin mühendislerini eğitmiştir?

Kalite, “mutlak anlamda en iyi” demek değildir. Kalite tanımını oluşturan faktörler nelerdir? 

Kalitenin bir kavram olarak ortaya çıkması aşağıdakilerden hangisidir?

Endüstriyel organizasyonlardaki kalifiye olmayan işçilerin çalışmalarını iyileştirmede yeni yaklaşımlar kullanılması teşebbüsünü ortaya atan ilk uygulayıcılardan biri olarak tanınan yazar kimdir?

Aşağıdakilerden hangisi müşteri tarafından kullanılan bir çıktı ve aynı zamanda o çıktıya nasıl ulaşıldığını gösteren bir işarettir?

Toplam kalite yönetimi yaklaşımına göre,  bir üretim işletmesindeki üretim süreci aşamaları  itibariyle, bir sonraki süreç aşaması öncekine göre nasıl  kabul edilir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite anlayışının değişmesine neden olan etmenler arasında yer almaz?

1. Hataları sonradan bulup düzeltmek daha kolay, ucuz ve güvencelidir.
2. Normal olanla olmayanı, doğal olanla olmayanı ayırmak için istatistiğe ihtiyaç vardır.
3. İyi yönlendirilirse, grup çalışmaları işleri daha çabuk geliştirir.
4. İşletmenin başarısı için müşterilerin tercihlerini gözetmek gerekir.
5. Her çalışanın fikrinden yararlanmak zaman kaybıdır, sadece bir kısım kişilerin fikrinden yararlanmak başarılı sonuçlar doğurur.

Yukarıdakilerden hangileri TKY felsefesi  ilke ve yöntemleri arasında yer almaktadır?

En fazla malı ya da hizmeti en düşük maliyetle üretebilmeyi amaçlayan rekabet unsuru aşağıdakilerden hangisidir?

Kaliteyi, kâr maksimizasyonu ve pazar dengesi açısından inceleyen disiplin aşağıdakilerden hangisidir?

Kalitenin;  anlaşılması zor, kolaylıkla birbirinden ayırt edilemeyen boyutları olan oldukça karmaşık bir kavram olması noktasından hareketle  Takeuchi ve Quelch tarafından vurgulanan kalite ifade biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Kalite kavramı; müşteri isteklerinin tatmini, müşteri beklentilerinin karşılanması, iş süreci performansının iyileştirilmesi, maliyetlerin düşürülmesi ve benzeri amaçlar için kullanılan ……………… bir yönetim aracı olarak tanımlanmaktadır.

Yukarıdaki ifadede boşlukla gösterilen alana en uygun olan terim aşağıdakilerden hangisidir?

Toplam kalite yönetiminin temel ilkelerinden birisi olan “süreçlerin yönetimi ve sürekli süreç denetimi”  olgununun özünü oluşturan Kaizen felsefesi aşağıdaki yaklaşımlaradan hangisine karşı gelir?

aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi ilke ve yöntemlerinden biri değildir?