Ünite Sınavı Soruları

20 soru
Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada

1

Problem çözme metodolojisinin aşamaları nelerdir?
2

Hataların %20’sinin sonucun %80’ini etkileyeceği üzerine dayalı olan analiz hangisidir?
3
Eldeki verilerin anlamlı bilgilere dönüşmesi ve problemin ana nedeninin belirlendiği aşama hangisidir?
4
Aşağıdakilerden hangisi özel bir firma tarafından Altı Sigma yaklaşımının geliştirilmesine neden olan temel faktördür?
5
I. Problemlerin doğru tanımlanması

II. Hedeflerin belirlenmesi

III. Problemlerin analiz edilerek çözülmesi, ekiplerin oluşturulması

IV. Çalışanların katılımının azaltılması

V. Sürekli iyileştirme yerine düzeltici iyileştirme

Yukarıdaki numaralandırılmış ifadelerden hangisi veya hangileri kalite yönetim teknikleri kapsamına giren temel uygulamalar arasında yer almaktadır?
6
Aşağıdaki problem iyileştirme tekniklerinden hangisi ürünlerin, hizmetlerin ve süreçlerin ne kadar iyi olduğu hakkında bilgi veren istatistiksel bir ölçüm tekniğidir?
7
Bir grup kişinin belirli bir problemi çözmek için bir araya gelerek kişisel görüş ve fikirlerini herhangi bir kısıtlama olmaksızın dile getirdikleri çalışmaya ne denir?
8
Kalite yönetimi terminolojisi çerçevesinde; 'hedeflenen sonuçlara ulaşılmasına engel olan ve ürün veya hizmet kalitesini olumsuz yönde etkileyen olay' aşağıdakilerden hangisidir?
9
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ihtiyaç ve beklentilerini eksiksiz ve sürekli şekilde karşılayabilecek ürün ve hizmetlerin en uygun şekilde sağlanmadır?
10
Yalın üretimde nihai müşterinin belli bir ürün için yaptığı taleple başlayan; ürün müşteriye ulaşana kadar geçen tüm aşamaları geriye doğru izleyip her aşamanın bir öncekinden talep etmesiyle üretimi başlatmak şeklinde uygulanan ilke aşağıdakilerden hangidir?
11
Problem iyileştirme adımında kullanılan 5S’in Düzen kavramının Japonca karşılığı nedir?
12
Problem çözme metodolojisinin hangi temel aşamasında Pareto Analizi kullanılır?
13

Bir grup kişinin belirli bir problemi çözmek için biraraya gelerek kişisel görüş ve fikirlerini herhangi bir kısıtlama olmaksızın belirttikleri bir çalışmaya ne ad verilir?
14
PUKÖ Döngüsü kaç aşamadan oluşmaktadır?
15
Aşağıdakilerden hangisi bir sürecin tüm temel adımlarının şematik olarak ifade edilmiş halidir ve sürecin içindeki değişik adımların birbirleriyle olan ilişkilerinin incelenmesinde önemli faydalar sağlayan bir araçtır?
16
Aşağıdakilerden hangisi elde edilen verileri belirli aralıklara bölerek sınıflandırmak ve bu aralıklara denk düşen tekrarlanma sayısını göstermek amacıyla kullanılan bir diyagramdır?
17
Aşağıdakilerden hangisi problemin tanımlanması aşamasında kullanılan temel kalite teknilkleridir ?

I) Akış diyagramı

II) Beyin Fırtınası

III) Sebep sonuç diyagramı
18
Aşağıdakilerden hangisi bir sürecin tüm temel adımlarının şematik olarak ifade edilmiş hali olarak ifade edilen problem tanımlama aşamalarındandır?
19

Sürekli iyileştirme süreçleriyle kalite performansının her zaman gelişmesini sağlayan, katılımcı bir yaklaşımla kalite, hizmet ve yenilik yaratmada sürekli gelişmeyi öneren, müşteri odaklı, stratejik ve sistematik bir yönetim anlayışına ne ad verilir?
20
Japonya’da ortaya çıkan ve felsefeleri, sistemleri ve problem çözmeye yönelik araçları birbirine bağlayan, üst yönetim, müdürler ve çalışanlar dahil olmak üzere herkesin katılımıyla gerçekleştirilen, sürekli iyileştirme ve daha iyisini yapmak anlamına gelen yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Şıkları ve doğru cevapları görKalite Yönetim Sistemleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç