Kalite Yönetim Sistemleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
- Sürecin tanımlanması
- Sürecin iyileştirilmesi
- Sürecin ölçülmesi
Aşağıdakilerden hangisi süreç adımlarındaki performans takibinin doğru sıralamasıdır?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi maliyet açısından, ölçüm kriterleri arasında yer almaz?
- 3
Hangisi bir sürecin temel bileşenleri arasında değildir?
- 4
Hangisi, kalite açısından ölçüm kriterleri arasında değildir?
- 5
Sürece girdi ve kaynak sağlayan tüm tedarikçilerin tespit edilerek listelenmesi aşağıdaki aşamaların hangisi için gereklidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi süreç performans ölçümünün sağlayacağı faydalardan biridir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi süreç girdilerinin süreç adımlarına uygun olarak işlenmesi sonucunda oluşan çıktıların, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini devamlı karşılayabilme özelliğidir?
- 8
Bir sürecin ölçüm kriterleri kaç temel başlık altında toplanır?
- 9
Süreçlerin başarılı veya başarısız olmasına etki eden, iç veya dış çevreden kaynaklanabilen faktörlere ne ad verilir?
- 10
Aşağıdakilerde hangisi mevcut durum analizi yaparken kullanılan araçlardan biri değildir?
- 11
Aşağıdaki seçeneklerde verilen tanım ve kavramlara ilişkin eşleşmelerden hangisi yanlıştır?
- 12
Süreç girdilerinin süreç adımlarına uygun olarak işlenmesi sonucunda oluşan çıktıların, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini devamlı karşılayabilmesi sürecin hangi özelliğidir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi, süreçlerin ölçülmesinde zaman açısından ele alınan bir ölçüm kriteridir?
- 14
Hangisinin ölçüm sonuçları süreç çıktısının performansını gösterir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi sürecin tanımlanması aşamasında yer alan adımlardan biridir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi süreç sahipleri ve müşteriler için doğrudan kalite ve performans çıktısı sağlayan süreçlerdir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede en büyük paya sahip süreç sınıfıdır?
- 18
"Süreç yönetimi, süreçlerin sağladıkları katma değer açısından değerlendirilmesini ve öncelikli olanların belirlenmesini sağlar." Süreç yönetiminin özellikleri ve faydalarına ait olan bu tanım aşağıdakilerden hangisini anlatmaktadır?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi bir sürecin özellikleri arasında son sırada yer alır?
- 20"Bir üretim süreci ele alındığında, bu süreç sırasında oluşan kayıplar arasında; yeniden düzeltme için yapılan işlemler, gereksiz taşımalar, aşırı üretim ve gereksiz beklemeler sayılabilir." Bu tanım aşağıdaki temel süreç bileşenleri ve genel kavramlarından hangisidir?