Ünite Sınavı Soruları

Kalite kontrol sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Tasarımda, ürün geliştirmede, kurulumda ve serviste en geniş kapsamlı kalite güvence sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi hatalı ürün ortaya çıktığında hatanın bir sonraki aşamaya geçmeden düzeltilmesi anlamına gelir?

Aşağıdakilerden hangisi bir kuruluşun kalite yönetim sisteminin tasarım ve uygulamasına etki eden faktörler arasında yer almaz?

I. Zaman

II. İnsan kaynakları

III. Teknoloji

Yukarıdakilerden hangileri bir işletmenin iyileştirme sürecinde dikkate alması gereken unsurlardandır?

Aşağıdakilerden hangisi kalite kontrol sürecinin bütünü ve süreçte yer alan; insan, makine, tesis ve tabii üretim sürecinin tamamının sürekli izlenmesi ve kontrol eylemlerinin aktif olmasını ifade etmektedir?

Konaklama işletmelerinde kalitenin ölçümü için müşterilerden gelen notlar, e-postalar vb. bakılabilmesi, hangi sistemde gerçekleşir?

İşletmelerin kurdukları kalite yönetim sistemleriyle, planlı ve programlı olarak ihtiyaç duydukları ulusal veya uluslararası standartları edinmelerine nedir?

Aşağıdakilerden hangisi ISO 22000 sisteminin uygulama alanıdır?

I-Önemli çevre etkilerini belirlemek amacıyla, geçmişte, mevcut veya planlanan faaliyetlerinden, ürünlerinden ve hizmetlerinden ortaya çıkan çevre boyutlarını belirlemesi,

II-Uymakla yükümlü olduğu yürürlükteki yasal ve diğer şartları tespit etmesi,

III-Önceliklerini belirlenmesini ve uygun çevre amaçlarını ve hedeflerini oluşturması,

IV-Hem çevre politikasının uygun olduğunun hem de çevre yönetim sisteminin uygun
bir şekilde devam ettiğinin  izlenmemesi çevrenin doğal seyrine bırakılması,

V-Önleyici ve düzeltici tedbirlerin alınmaması ve çevre kullanımının kolaylaştırması,

ISO 14001: Çevre Yönetim Sistemi Standardı ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?

Aşağıdaki kalite ödüllerinden hangisi Japonya'da verilen bir ödüldür?

ISO 14001 hangi kalite standardını ifade etmektedir?

ISO 9000 standartlarının ülkemizde kullanılan ismi/kısaltması aşağıdakilerden hangisidir?

...........  ................ ............işletmelerin süreç kontrolü yoluyla hatalı
mal veya hizmet üretmesini önlemeye yönelik faaliyette bulunmasına kılavuzluk etmektedir.Boşluğa hangi kavram gelmelidir? 

Aşağıdakilerden hangisinde Deming’in PUKÖ çevrimi sıralaması doğru olarak verilmiştir?

Planla, uygula, kontrol et ve önlem al aşamalarından oluşan PUKÖ döngüsü aşağıdakilerden hangisi tarafından geliştirilmiştir?

TS EN ISO 9000’e göre kuruluş içinden ve dışından, kuruluşun kalite yönetim sistemi hakkında tutarlı bilgi edinilmesini sağlayan dokümanlara ne ad verilmektedir?

• Kontrol objesi seçilir.
• Ölçüm aracı ve yöntemi belirlenir.
• Performans için standartlar belirlenir.
• Gerçekleşen performans ölçülür.

Yukarıdaki işlemler hangi kalite yönetim sistemi basamağında gerçekleştirilir?

İlk kez 2004 yılında yayımlanan, 2006 yılında Türkiye’de uygulamaya geçilen, müşteri şikâyeti ile karşılaşılan durumlarda kuruluşlara nasıl davranmaları gerektiğine dair yol gösteren standart aşağıdakilerden hangisidir?