İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Sürecin geri kalanını etkilemeden bir görevin başlangıç anının ötelenebileceği zaman miktarına ne ad verilir?
- 2
Süreç yönetiminde, işleyebileceğinden daha fazla iş talebinin sisteme yüklenmesi ile oluşan durum hangi kavramla adlandırılmaktadır?
- 3
Davenport, 1993 yılında süreç yeniden tasarımı üzerinde, Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı farklı etki türlerini tanımlamıştır.
Aşağıdakilerden hangisi bu etki türlerinden olan otomasyonun tanımıdır?
- 4
İş süreçlerinin yeniden tasarımı konusunu ilk kez hangi araştırmacı gündeme getirmiştir?
- 5
"Zaman kaybını ve ilişkin maliyetleri en aza indirerek yığılma sorunu nasıl çözülür sorusunun araştırıldığı sistemler..............ya da .............olarak adlandırılır". Cümlenin anlam bütünlüğünü sağlamak amacıyla boşluk olarak bırakılan alanlara sırasıyla getirilmesi gereken kavramlar hangi seçenekte verilmiştir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi çevrim süresi işlem adımlarından biri değildir?
- 7
Deming'e göre kalite asıl kimler tarafından belirlenmektedir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi, sistemdeki aksaklıkları görmemizi kolaylaştıran ve iyileştirme yapmamıza da olanak sağlayan bir yönetim biçimidir?
- 9
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "süreç yeniden tasarım döngüsü" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?
- 10
Sürece hem değer katan hem de katmayan tüm işlem adımlarına genel olarak verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kredi red bildirimi için ortalama işlem süresidir?
- 12
Nitel Kontrol Grafiklerine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?
I. Süreç takibini gerçekleştiren sorumlu sürece ilişkin ilgilendiği değişkenin değerleri sayma yoluyla elde edilebilir.
II. Özellikle değişkenlerin sınıflayıcı ve sıralayıcı ölçek düzeyinde ölçümlendiği durumlarda nitel değişkenler ön plana çıkmaktadır.
III. Kimi durumlarda ise ölçe yoluyla elde edilen sürekli değişken değerleri süreç yöneticisi tarafından belirli sınıflamalara ayrılabilir.
- 13
Davenport, 1993 yılında süreç yeniden tasarımı üzerinde, Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı farklı etki türlerini tanımlamıştır. Süreç bilgisinin hızlı analizinin yapılabilmesi ve karar sürecinin iyileştirilmesi aşağıdaki etki türlerinden hangisini içermektedir?
- 14
Bir araştırmada, hakkında bilgi edinilmek istenilen, üzerinde özellikleri ile ilgili ölçüm, sayım ya da gözlemlerin yapılabildiği canlı, cansız varlıklar veya olayların her biri........ olarak tanımlanabilir.
- 15
Bir tedarikçinin aniden iflası, hangi süreç performans ölçütlerinden hangisiyle ilgilidir?
- 16
Sorun kaydı oluşturmak için zaman kaybı, gelir kaybı veya önlenebilir maliyetler gibi nicel terimlerdeki sorunun etkisine ilişkin bir tahmin yapılması ne tür bir etkidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi iş süreç haritasında, çekirdek süreçler altında yer alır?
- 18
Ortaya çıkış biçimi rakam ile ifade edilemeyen değişken, hangi tanımla anılır?
- 19
Süreçleri oluşturan ve iki veya daha fazla fonksiyonu ilgilendiren faaliyetlere ne ad verilir?
- 20
Süreç keşif tekniği çalışmalarında alan uzmanları ile doğrudan bir araya gelinerek sürecin nasıl yürütüldüğü ile ilgili karşılıklı bilgi alışverişi gerçekleştirilen yöntem aşağıdakilerden hangisidir?