İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Esas olarak zaman kaybını ve ilişkin maliyetleri en aza indirerek yığılma sorunu nasıl çözülür sorusunun araştırıldığı sistemlere ne ad verilir?
- 2
"Bir iş görevinin başladığı an ile görevin tamamlandığı an arasında geçen ortalama süre" olarak tanımlanan kavram hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 3
Değişken sonuçlarının oransal olarak ifade edildiği durumlarda kullanılan grafiklere ne ad verilir?
- 4
Süreç sorumlusuna bilgi akışını sağlamak üzere oluşturulan bilgi ekranlarına ne ad verilir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç yeniden tasarımında bilgisayar teknolojilerinin sağladığı katkılar arasında sayılabilir?
I-Müşteri odaklı iş çözümlerinin üretilmesini sağlar.
II-Üretim odaklı süreç iyileştirmelerini sağlar.
III-İş süreçlerinin uygulanabilirliği ve sürdürülebilirliğini sağlar.
- 6
Sırada bekleyen müşterilerden bir sonrakinin nasıl seçileceğini tanımlayan yönetim tarafından belirlenmiş kurallara ne ad verilir?
- 7
Bir görevin veya bir sürecin çevrim süresi kaç ayrı gruba ayrılabilmektedir?
- 8
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "otomatikleştirme , yok etme" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi Davenport'un süreç yeniden tasarımı üzerine belirlediği Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı etki türlerinden biri değildir?
- 10
Değişkenlerden birinde meydana gelen değişimin diğer değişken üzerinde etkisinin olup olmadığının görsel bir öngörüsünü elde etmek için kullanılan grafiklere ne ad verilir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi "işlemin başladığı an ile tamamlandığı an arasında geçen ortalama süre olarak" tanımlanan kavramdır?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi merkezî ve dağıtık, birlikte kullanılan, hibrit süreçlerin sonuçlarından biri değildir?
- 13
Bir iş sürecinin mevcut “as-is” durumu ile yeniden tasarlanarak varılması hedeflenen gelecek “to-be” durumuna ait ideal bir “son durum” görselinin geliştirilmesini ifade etmektedir. Bu sayede dönüşüm yönetiminin başarısına katkı sağlayacak bir süreç vizyonunun ortaya çıkartılması hedeflenmektedir.
Yukarıdaki ifade süreç yeniden tasarımı çalışmalarında kullanılan hangi tekniği tanımlamaktadır?
- 14
İş süreci yaşam döngüsünde bir iş sorunu ortaya çıkmasıyla hangi aşama gerçekleşir?
- 15
80-20 ilkesi olarak bilinen analiz türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Aktivite akış şemalarında karar düğümleri için aşağıdakilerden hangisi kullanılır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi iş süreci temel bileşenlerinden biri değildir?
- 18
İş süreci temel bileşenleri göz önüne alındığında, "yeniden işleme zamanı, hurda oranı, cevap verme süresi, hatasız teslim edilen sipariş sayısı" gibi örnekler aşağıdaki başlıklardan hangisine örnek oluşturur?
- 19
Değişken sonuçlarının oransal olarak ifade edildiği veya gösterilmek istendiği durumlarda aşağıdakilerden hangisi kullanılır?
- 20
İyi bir süreç yönetiminde öznitelik olarak sürecin genel amacı gösterilebilir. Sürecin genel amacının ayrıntılı bir biçimde yazılması gerekmektedir. Dolayısıyla süreç keşfi işlemlerinde ilgili amaca yönelik olarak yapılması gerekenlerin tespiti ve izlenmesi kolaylaşacaktır. Amacın iyi belirlenmediği durumlarda hem _________ hem de ____________ başarılı olma şansı azalacaktır.
Aşağıdakilerden hangisi yukarıda boş bırakılan yerleri en doğru ve anlamlı biçimde tamamlamaktadır?