İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangileri gösterge panosunda yer alan grafik türlerindendir?
I. Sütün grafikleri
II. Pasta grafikleri
III. Histogram
- 2
Aşağıdakilerden hangisi süreç sorumlusunun ilgilendiği değişken ölçme düzeyinin Sınıflayıcı ya da Sıralayıcı ölçek olması durumunda kullanılan grafiklerdendir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi Pareto grafiklerinin özelliklerinden değildir?
- 4
Aşağıdaki ifadelerden hangileri Sebep-Sonuç (Balık Kılçığı) Şeması için genel adımlar arasında sayılabilir?
I. Problem cümlesine doğru yatay eksende bir doğru çizilir.
II. İlgili problemlerin nedenleri tartışılır. Ana nedenler bulunur.
III. Daha önce çizilen doğruya ana nedenler bir dal olarak eklenir
- 5
Aşağıdakilerden hangileri Deming'in işletmeler için uygulanmasını önerdiği 14 başlık arasında yer alır?
I. Bir plan yaparak amacın tutarlılığını sağlayın.
II. Yeni kalite felsefesini benimseyin.
III. Kitle denetimine bağlı kalmayın.
- 6
Histogram grafikleriyle ilgili olarak aşağıdaki özelliklerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-Sürekli değişkenlerin ölçümlendiği durumlarda ölçüm sonuçlarının genel dağılımını gösterir.
II-Histogram temel olarak bir sütun grafiğidir.
III-Her değişken sonuç değerinin toplam içindeki oranı dairesel olarak temsil
edilir. - 7
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "işletmeyi yeniden yapılandırma" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?
- 8
Şemanın genel şekli ve biçimi bir balık kılçığını andırdığı için çoğunlukla Balık Kılçığı şeması olarak da adlandırılan şemalar .......... tarafından geliştirilmiştir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 9
Sürecin geri kalanını etkilemeden bir görevin başlangıç anının ötelenebileceği zaman miktarına ne ad verilir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi değişkenlerden birinde meydana gelen değişimin diğer değişken üzerinde etkisinin olup olmadığının görsel bir öngörüsünü elde etmek için çizilen grafiktir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi İş Süreçlerinin Yeniden Tasarımını (Business Process Redesign - BPR) Toplam Kalite Yönteminden ayıran temel farklardan biridir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi süreç yeniden tasarım metodolojisinin basamaklarından biri değildir?
- 13
Süreç yönetiminde işleyebileceğinden daha fazla iş talebinin sisteme yüklenmesine ne denir?
- 14
"İşletmenin iş süreçleri üzerinde yapılacak olan geliştirme amaçlı yatırım ve uygulamaların, işletmenin vizyonu ve stratejileri üzerinde kısa ve uzun vadede pozitif katkıya sahip olup olmadığının değerlendirilmesi", Dengelenmiş skor kartı ile değerlendirilen ölçütler/ boyutlar dan hangisidir?
- 15
Sistem yaklaşımı, organizasyonu nasıl açıklamaktadır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi belli yöntemler kullanılarak mevcut iş süreçlerinin neler olduğu sorusunun yanıtlanması ile ilgili kavramı ifade eder?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi Tipik süreç performans ölçütleri ile ilgili değildir?
- 18
Bilgi akış şemalarındaki sıralamaya göre Faturalandırma aktivitesi hangi iki aktivite arasında yer almaktadır?
- 19
Belirli bir sonuca yol açan neden-sonuç ilişkilerinin belirlenmesinin amaçlandığı nitel süreç analizi yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Sermaye, iş gücü, zaman, malzeme, makine ve ekipman aşağıdakilerden hangisine birer örnektir?