Yanıt Açıklaması:

Programlanmış kararlar, işletmelerin sürekli olarak karşılaştıkları sorun veya olaylar karşısında benzer durum ve koşullar için tekrarlanarak uygulayabildikleri kararlardır. Doğru cevap B seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması: C2B

Yanıt Açıklaması:

Veri kaynakları iş zekası sisteminin ilk aşaması olup, iş zekası sistemleri için bir kaynak işlevi görmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması: E-bankacılığın müşterilere sağladığı yararlar ise (Pala ve Kartal, 2010): • Bir e-banka hesabı açmanın, kullanmanın ve kapatmanın kolay olması, • İşlem maliyetlerinin daha düşük olması, • Bankacılık işlemlerinin daha kolay yapılabilmesi, • Bilgisayarda hesap tutmayı kolaylaştırması, • Banka hesabını her zaman görüntüleyebilmenin hesaptaki olası dolandırıcılık faaliyetlerinin çok geçmeden fark edilebilmesini sağlaması, • İstenen yer ve zamanda zaman kaybetmeden bankacılık işlemlerinin yapılabilmesi, • Hızlı kredi alma olanağı sunması, • Verilen hizmetlerin müşteri gereksinimlerine uygun olarak tasarlanabilmesi, • Müşterilerin bankacılık hizmetlerini karşılaştırabilmelerini sağlaması , • Finansal hizmet ürünlerindeki yeniliklerden yararlanmayı sağlaması, • Gelişen teknolojinin gerisinde kalmadan, bankaların hizmet boyutlarının genişlemesinin müşteri üzerinde olumlu bir etki yaratması.

Yanıt Açıklaması:

Sanal ortamda modern iletişim araçlarının kullanılması aracılığıyla, tanıdık ya da tanımadık kişilere kasıtlı olarak hakaret edilmesi, aşağılanması, dışlanması, tehdit, teşhir ya da rahatsız edilmesi olarak tanımlanan kavram "Siber zorbalık"tır. Doğru yanıt A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Bulut bilişim servisleri bireysel ya da kurumsal
olabilen kullanıcılar için aşağıda bazı örnekleri verilen avantajları sunabilmektedir:

• Düşük donanım maliyeti,
• Gelişmiş performans,
• Düşük yazılım maliyeti
• Anında güncelleme,
• Sınırsız depolama kapasitesi,
• Artırılmış veri güvenliği,
• İşletim sistemleri arasında geliştirilmiş uyum,
• Artırılmış dosya formatı uyumu

Yanıt Açıklaması:

Ekip çalışmasının gelişimini etkili hale getirir

Yanıt Açıklaması: WiMAX

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerde iş zekasının baştan kurulacak bir sistem olduğu düşünüldüğünde, işletmeler için bazı maliyetler yaratması kaçınılmazdır. Genel anlamda düşündüğümüzde, iş zekasının pazarlama maliyetleri adında bir alt başlığı yoktur. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Müşteri ilişkileri yönetimi müşteri sadakatini geliştirmenin yanında aşağıda sıralanan amaçları da yerine getirmektedir:

Potansiyel müşterilerin tanımlanması, hem şimdiki hem de gelecekteki müşterilerin ihtiyaç ve taleplerinin belirlenmesi, kârlı ve kârlı olmayan müşterilerin ve müşteri kesimlerinin belirlenmesi, müşteri değerinin ve tatmin düzeyinin arttırılarak müşterilerin işletmeden ayrılmasının önlenmesi, işletmenin üretmekte olduğu ürünlerin daha fazla kullanımının sağlanması, müşterilerin işletmenin sunduğu diğer ürünleri de kullanmalarının sağlanması, işletmenin sunduğu daha prestijli (ve pahalı) ürünlerin mevcut müşterilere satışının sağlanması, müşteri hizmet kalitesinin ve tatmin düzeyinin geliştirilmesi, kampanya yönetiminin etkilileştirilmesi, müşterilerin işletme hakkında olumlu iletişim yapmalarının sağlanması, daha önce kaybedilmiş müşterilerin yeniden kazanılması, müşterilerin işletme için önce tanıdıklara, sonra arkadaşlara ve daha sonrada dostlara dönüşmesinin sağlanması, pazarlama ve satış çabalarının bütünleştirilmesi.

Madde IV'teki ifadenin doğrusu "pazarlama ve satış çabalarının bütünleştirilmesi" olduğu için doğru cevap I, II ve III. maddeleri içeren D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Seçim süreci aşamaları aşağıdaki gibidir.

1-Elektronik İş Analizi

2-Elektronik Başvuru ve Ön İnceleme

3-Elektronik Testler ve Değerlendirmeler

4-Elektronik mülakat

5-E-seçim kararı alma

6-Elektronik Seçim Sisteminin
Değerlendirilmesi

Yanıt Açıklaması: Posta Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü (PTT)

Yanıt Açıklaması:

Türkçesi "Çevrimiçi Analitik İşleme" olan OLAP en genel anlamda bir işletmeye bir durumun ne olduğunu ve neden o şekilde olduğunu gösteren yazılımdır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: E- bankacılık

Yanıt Açıklaması: Risk yaklaşımı ise olası tehditlerin ve tehditlerin oluşması durumda çıkacak sonuçların düşünülüp önlem alınmasına dayalı olan yaklaşımdır

Yanıt Açıklaması:

Bilgi yönetimi, “bir örgütte amaçlara daha hızlı ulaşabilmek için bilgi yaratma, stoklama, paylaşma ve kullanmalarını sağlayan süreç” şeklinde tanımlanmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması:

Veri ambarı, iş zekasının önemli bir bileşenidir. Bu aşamada ETL (extraction, transform, load) olarak bilinen çıkarma, dönüştürme ve yükleme işlemleri gerçekleştirilmektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.