Etkili İletişim Teknikleri Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
İletişim ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
İletişim toplumun temelini oluşturan bir sistemdir. |
Sosyal süreçler bakımından zorunlu olmayan bir bilimdir. |
Örgütsel ve yönetsel yapının düzenli işleyişini sağlayan bir araçtır. |
Bireysel davranışları görüntüleyen ve etkileyen bir tekniktir. |
Sosyal uyum için gerekli olan bir sanattır. |
Bilgi paylaşma faaliyeti olan iletişim, kişilerin kendini ifade edebilme ve kendilerini dinletme gereksinimleri sonucunda ortaya çıkar. Bu tanımlar doğrultusunda iletişim konusunda şunları söyleyebiliriz (Tutar ve Yılmaz, 2003: 5):
- iletişim toplumun temelini oluşturan bir sistem,
- örgütsel ve yönetsel yapının düzenli işleyişini sağlayan bir araç,
- bireysel davranışları görüntüleyen ve etkileyen bir teknik,
- sosyal süreçler bakımından zorunlu bir bilim ve
- sosyal uyum için gerekli olan bir sanattır.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ana-baba benliğine sahip olan kişinin iletişim kurarken sergilediği tutumlardan biridir?
Yaratıcıdır |
Hazza yöneliktir |
Sabırsızdır |
Merak eder |
Problem çözer |
Ana-baba benliğine sahip olan kişi iletişim kurarken genellikle yargılar, denetler, ders verir, akıl öğretir, korur ve kollar, sahip çıkar, problem çözer, kısıtlar ve önyargı ve kalıpları vardır.
3.Soru
I. Fiziksel
II. Sosyo-psikolojik
III. Zamansal
IV. Genel
V. Uzamsal
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde İletişim Bağlamının boyutları eksiksiz olarak verilmiştir?
I – III ve V |
I – II |
I – II ve III |
I – IV ve V |
I – III ve V |
İletişim bağlamını daha iyi anlayabilmek için bağlamın üç boyutunu incelemek gerekmektedir. İletişim bağlamının üç boyutu; fiziksel, sosyo-psikolojik ve zamansal boyut olarak sınıflandırılır.
4.Soru
I. Soyutlamalara başvurmak
II. Çok Teknik Olmak
III. Düşünceleri Kişiselleştirmek
Yukarıdakilerden hangileri bilgilendirici bir konuşmada içine düşülen hatalar arasında yer alır?
I-II |
I-III |
II-III |
Yalnız II |
Yalnız III |
Konuşmacı için önemli olan, aşırı teknik dilden uzak, sıradan bir dinleyiciye neyin anlatılıp neyin anlatılamayacağının bilinmesidir. Soyutlamalardan kaçabilmenin yollarından birisi tanımlardır. Tanımlarla sadece dışsal olaylar değil, içsel duygular da aktarılır. Bir başka yol ise karşılaştırma yapmaktır. Böylelikle bilinen terimler kullanılarak konuşmacının konusu üzerinde dinleyicileri yoğunlaştırmak mümkündür.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde yer alan fizyolojik ihtiyaçlardan biridir?
Güvenlik |
Yemek |
Aidiyet |
Saygı |
Yeteneklerini gerçekleştirme |
Diğer şıklarda yer alan ihtiyaçlar, güvenlik, sevgi ve aidiyet, saygı, ideallerini ve yeteneklerini gerçekleştirmeye ilişkindir. Bir insan tüm bunlar olmaksızın da yaşamaya devam edebilir. Ancak yemek fizyolojik bir ihtiyaçtır.
6.Soru
Yolda yürürken yanından geçerken bir insanın düştüğünü gören kişinin gülmek istediği halde, dişlerini sıkması ve gülmemesi yüz ifadelerinin hangi işlevini kapsamaktadır?
Gerçek bir duyguyu yoğunlaştırmak
|
Gerçek bir duygunun yoğunluğunu azaltmak
|
Gerçek bir duyguyu maskelemek
|
Gerçek bir duyguyu yönetmek
|
Gerçek bir duygu anında nötr görünmek
|
7.Soru
Fazla şeker kullanımının sağlığa zararları konusunda okuduğu bir gazete haberinden sonra çayı şekersiz içmeye başlayan bir kişinin davranışı aşağıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?
Kişinin bilgi düzeyinde meydana gelen değişme
|
Kişinin tutumunda meydana gelen değişme
|
Kişinin tutumunun güçlenmesi
|
Kişinin açık davranışında meydana gelen değişme
|
Kişinin tutumunun pekişmesi
|
8.Soru
Aşağıda verilenlerden hangisi ya da hangileri aktif dinlemenin psikolojik engellerinden biridir?
I. Seçici dinleme
II. Kişisel tepkiler
III. Kötü güdülenme
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I ve II |
I, II ve III |
Aktif dinlemenin engelleri aşağıdaki biçimde sıralamak mümkündür:
- Çevresel Engeller
- Fizyolojik Engeller
- Psikolojik Engeller ; seçici dinleme, olumsuz dinleme tutumları, kişisel tepkiler, kötü güdülenme.
9.Soru
Aşağıdaki şıklardan hangisi bireyin etkili bir iletişim kurabilmesi ve aynı zamanda da iletişim becerisini geliştirebilmesi için öncelikle yapması gerekenler arasında bulunmaz?
Bireyin iletişim halinde olduğu çevresine saygı duyması gerekir.
|
İletişim kurduğu bireyi iyi anlaması için etkin dinlemeyi gerçekleştirmelidir.
|
Etkin dinlemeyi gerçekleştirmesi, karşısındaki bireyi daha iyi anlamasını sağlar.
|
Kendini doğru biçimde anlatması için de somut konuşması kaçınılmazdır.
|
Konuşmalarında “ben dilini” kullanmaması iletişimi etkin ve yerinde kılacaktır.
|
10.Soru
Duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek gönderme, iletme işine ne ad verilir?
İletişim |
Konuşma |
Kültür |
Dinleme |
Dil |
Yalın bir tanımla konuşma, duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek gönderme, iletme işidir.
11.Soru
Karşısındaki kişilerin söyledikleriyle sürekli alay eden bir kişinin dinleme davranışı için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
Savunucu dinleme yaptığı
|
Karşısındakini tuzak kurucu bir şekilde dinlediği
|
Karşısındakini saplantılı bir şekilde dinlediği
|
Karşısındakini görünüşte dinlediği
|
Karşısındakini yüzeysel dinlediği
|
12.Soru
Aşağıda verilen sözel ve sözsüz iletişim karşılaştırmasına dair ifadelerden hangisi doğrudur?
Sözel iletişim, sözsüz iletişime göre daha az yapılandırılmıştır. |
Sözlü iletişimin tamamı, sözsüz iletişimin bir bölümü toplumsallaşma sürecinde öğrenilir. |
Sözsüz iletişim bir bakıma sürekli olmayan parçalardan oluşurken, sözel iletişim belli süreklilik gösterir. |
Sözsüz iletişimin tamamı, sözel iletişimin bir bölümü toplumsallaşma süreci içinde öğrenilir. |
Sözlü uyarımlar beynin sağ lobunda, sözsüz uyaranlar ise sol lobunda işlenmektedir. |
Sözsüz iletişim, sözlü iletişime göre daha az yapılandırılmıştır. Sözel iletişim bir bakıma sürekli olmayan parçalardan oluşurken, sözsüz iletişim belli süreklilik gösterir. Sözlü iletişimin tamamı, sözlü iletişimin bir bölümü toplumsallaşma süreci içinde öğrenilir. Sözsüz uyarımlar beynin sağ lobunda, sözel uyaranlar ise sol lobunda işlenmektedir.
13.Soru
Ali ve Ahmet iki kardeştiler Ahmet küçük olduğu için yaramaz bir çocuktur. Ali Ahmet’in sürekli yaramazlıklarından şikayet etmektedir. Ahmet’in yaramazlıklarından sabrı taşan ali birgün Ahmet’e bağırır ve elini sert bir şekilde masaya vurarak kızgın bir yüz ifadesiyle Ahmet’e kızar? Yukarıdaki ifadelerde Ali’nin Ahmet’e yaptığı sözsüz iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisinde doğru bir şekilde verilmiştir?
Tekrarlama
|
Vurgulama
|
Tamamlama
|
Düzenleme
|
Çelişme
|
14.Soru
Bir toplumun teknolojik gelişmişlik durumu, eserleri ve aletleri o toplumun maddi kültürü olarak gösterilir. Buna göre, bir toplumdaki maddi gelişmişlik durumunun kültüre yol açması için gerekli olan ilişki biçimi aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Maddi üretim ile manevi üretimin birleştirilmesi
|
Maddi üretim ile kişi davranışlarının birleştirilmesi
|
Maddi kültür ile manevi kültürün birleştirilmesi
|
Maddi üretim ile maddi kültürün birleştirilmesi
|
Maddi kültür ile kişi davranışlarının birleştirilmesi
|
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkin dinlemedir?
Kulağımıza çarpan kelimeleri duymak
|
Hak vermek
|
Önem vermek
|
Onaylamak
|
İkna olmak
|
16.Soru
I. Konuşma
II. Ses tonu
III. Yüz ifadeleri
Yukarıdakilerden hangileri sözsüz iletişime dâhildir?
I-II |
II-III |
I-III |
Yalnız I |
Yalnız II |
Konuşma, sözel iletişim çatısı altında bulunurken ses tonu ve yüz ifadeleri sözsüz iletişime dahildir. Bunun dışında bedenin duruşu ve el-kol hareketleri de sözsüz iletişim içinde değerlendirilmektedir.
17.Soru
Kişinin düşündüklerinin, hissettiklerinin ve isteklerinin dolaysız bir şekilde iletilmesi, bireyin kendini karşısındakine tanıtması yönünde atılmış en etkili adım aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru anlatma |
Etkili iletişim |
Kendini açma |
Ben dili |
Sen dili |
Jourard’ a (1958) göre, kendini açma davranışı kişinin düşündüklerinin, hissettiklerinin ve isteklerinin dolaysız bir şekilde iletilmesi, bireyin kendini karşısındakine tanıtması yönünde atılmış en etkili adımdır.
18.Soru
I. Alıcı/hedefin bilgi düzeyinde ortaya çıkan değişme
II. Alıcı/hedefin tutumunda ortaya çıkan değişme
III. Var olan tutumun korunması
Yukarıdakilerden hangileri iletişimin etkileri arasında yer alır?
Yalnız I |
Yalnız II |
I-II |
II-III |
I-III |
Var olan tutum korunmaz; aksine, tutum pekişir, değişir, yeni tutum oluşur ve alıcı/hedefin açık davranışında değişme ortaya çıkar.
19.Soru
Bir şirket toplantısı düzenleyen Müdür Ali Bey, bir türlü toplantıya geçememektedir. Toplantıda önemli konuların konuşulacağını belirtse de o an kimse Ali Bey'i dinlememektedir. Bu duruma çok kızan Ali Bey, bağırmak zorunda kalır. Sonrasında ise, elini sertçe masaya vurarak kızgın ve sert bir ses tonuyla durumdan rahatsız lduğunu sözünün dinlenmesi gerektiğini yüksek ses ve kızgın yüz ifadesiyle söyler.Yukarıdaki çalışanların kendisini dinlemesi için Ali Bey, aşağıdaki hangi davranışı gerçekleştirmiştir?
Kendisiyle çelişen davranışta bulunmuştur.
|
Sözel olarak ifade ettiği iletiyi tamamlamak için beden dilini kullanmıştır.
|
Sözel Olarak ifade ettiklerini tekrarlamıştır.
|
Sözel ifadeden kaçınmıştır.
|
Çalışanlar üzerinde hakimiyet kurması gerektiğini düşünmüştür.
|
20.Soru
Aşağıda verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
I. İkna süreci dikkat, idrak, kabul, alıkoyma ve davranış özelliklerinden oluşur.
II. İknaya direnme kavramı idrak özelliği ile ilgilidir.
III. Direnç, temelde bireyin eylem ya da düşünce özgürlüğünü kullanmasıyla ilgilidir.
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I ve II |
I ve III |
İkna süreci dikkat, idrak, kabul, alıkoyma ve davranış özelliklerinden oluşur. İknaya direnme kavramı kabul özelliği ile ilgilidir. Direnç, temelde bireyin eylem ya da düşünce özgürlüğünü kullanmasıyla ilgilidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ