Milli Eğitim Bakanlığı, 09/03/2010 tarihli genelgesinde eğitim ve öğretim kurumlarında etik davranış ilkelerinin neler olduğunu açıklamıştır. Bu genelgeye göre; görevde kamu hizmeti bilinci, halka hizmet bilinci, hizmet standartlarına uyma, amaç ve misyona bağlılık, dürüstlük ve tarafsızlık, saygınlık ve güven, nezaket ve saygı, yetkili makamlara bildirim, çıkar çatışmasından kaçınma, görev ve yetkilerin menfaat amaçlı kullanılmaması, hediye alma yasağı, kamu malları ve kaynakların kullanımı, savurganlıktan kaçınma, bağlayıcı açıklamalar ve gerçek dışı beyan, bilgi verme saydamlık ve katılımcılık, yöneticilerin hesap verme sorumluluğu, eski kamu görevlileriyle ilişkiler, mal bildiriminde bulunma gibi etiksel davranış ilkeleri belirlenmiştir.

Toplam sözleşme gelirinin rastgele ölçülmesi sabit fiyatlı sözleşmede inşaat sözleşmesi sonucu güvenilir biçimde tahmin edilebilmesini sağlayan koşullardan biri değildir.

Etik ve meslek etiği eğitimi ile şu davranışlar amaçlanmaktadır;
• Ahlaka uygun davranışın öğrenilmesi.
• Ahlaka uygun davranışın yapılması, bu şekilde davranılması.
• Ahlakla ilgili farkındalığın bireyde ve çevresinde gelişmesi.

Sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Hakedişler üzerinden teminat olarak alıkonulan tutarlar, bu tutarların ödenebilmesi için sözleşmede belirtilmiş koşulların gereği yerine getirilene veya eksiklikler giderilene kadar ödenmeyen hakediş  tutarlarıdır. Hakedişler müşteri tarafından ödenmiş olsun olmasın bir sözleşmeyle ilgili yapılan işlerin faturalanmış tutarlarıdır. Alınan avanslar ise yüklenici tarafından ilgili iş yapılmadan önce alınan tutarlardır.

Kredi Veren Kurum-Kaynak Firma, çeşitli kaynaklardan fon toplayan ve bu fonları çeşitli isimler altında kredi olarak kullandıran kurumlardır. 5558 sayılı konut finansmanı kanununda bu kurumlar konut finansman kurumu olarak isimlendirilir. Doğru cevap A seçeneğidir.

I, II, IV

Gayrimenkul pazarlamasına konu olan yer pazarlaması, yere karşı tutum veya davranışlar yaratmak, var olanı sürdürmek ya da değiştirmek aracılığı ile yürütülen faaliyetleri kapsar ve yerler bir ülke, bir bölge, bir arazi, bir yapı olabilir. Yer pazarlaması da kendi içinde beşe ayrılır. Konut pazarlaması, kuruluş yeri pazarlaması, arazi yatırım pazarlaması, turizm pazarlaması, ulus pazarlaması. Turizm ve ulus pazarlaması dışındaki konut, kuruluş yeri ve arazi yatırımı pazarlamaları kavramları gayrimenkul/emlak tanımı kapsamına girmektedir.

Satış ve pazarlama sistemleri, muhasebe ve finansman sistemleri, müşteri ilişkileri yönetimi(CRM) ve coğrafi bilgi sistemleri gayrimenkül sektöründe kullanılan bilgi teknolojileri arasında yer almaktadır. Müşteri, Personel ve İş Yeri Denetleme Sistemleri gibi bir bilgi teknolojisi bulunmamaktadır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Gayrimenkul pazarlama yöneticisi için karar vermede pazar bilgisi önemli bir kaynaktır. Gayrimenkul pazarlama yöneticisinin sadece pazarın durumu, arz talebin yapısı ve pazarı oluşturan diğer firmalarla ilgili bilgilere değil, aynı zamanda tüketici davranışları, kendi ve pazardaki rakip firmaların pazarlama faaliyetleri ve çevredeki gelişmeler gibi kararlarını etkileyen bilgilere de ihtiyacı vardır.

Bir organizasyonda etik kodların geliştirilmesi ve yazılması süreci aşağıdaki aşamalardan oluşur;
Farkındalık yaratma aşamasında; organizasyon içindeki ihtiyaçların tespiti ve etik sorunların belirlenebilmesi için çalışanların hepsi gruplar halinde toplantılar yaparlar ve sonuçları organizasyon içinde paylaşılır.
Konuların belirlenmesi aşamasında; anket, gözlem gibi yöntemlerle araştırma yapmak, görüşme ve grup toplantılarıyla da farklı bakış açılarını ve tutumları belirlemek amaçlanır. Böylece organizasyonun ve çalışanların istek ve ihtiyaçları tespit edilmiş olur.
Bağlılık aşamasında; etik kodlar genellikle üst yönetim ve etik uzmanlardan oluşan bir grup tarafından yapılır, çalışanları bağlayan yani zorunluluk özelliği taşıyan kurallardır. Her çalışanın göstereceği özen ve titizlik hem tutarlılık hem de kuruma bağlılık için gereklidir.
Etik gönüllüleri aşamasında; organizasyonun farklı bölümlerinde uygulamaları ve denetimi gerçekleştirebilecek etik gönüllülerini tespit etmek ve bu gönüllüleri etik konular hakkında tartışma ortamına çekebilmek amaçlanmaktadır.
Uluslararası aşamada; değerler oluşturabilmek ve her alanda standartlar belirlemek zordur. Bu aşamanın amacı tüm ülkelerdeki çalışanların dikkate alınarak uluslararası kodlar oluşturmaya çalışmaktır.
Alternatif çalışmalar aşamasında; genel kodlar yanında alternatif kodlar belirlenmeye çalışılır. Doğru cevap C seçeneğidir.

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
Yönetim bilgi sistemleri içindeki anahtar kaynaklardan biri bilgi teknolojisidir. Bilgi teknolojisi (IT), bir örgütün ihtiyaç duyduğu bilgi ve bilgi sürecini destekleyen ve bilgiyle çalışan insanların kullandığı herhangi bir bilgisayar temelli araçtır.
Bilgi Teknolojisi
Teknolojinin iki temel kategorisi vardır: donanım ve yazılım. (Şekil 7.1’e bakınız). Donanım bilgisayarı çalıştıran fiziksel araçlardır (genellikle bir bilgisayar sistemi olarak bahsedilir). Yazılım özel bir görevi yerine getirmek için donanımınıza uygulanan yönergelerdir.

Beşinci aşamada değerlendirmeyi yapan kişiler pazar verilerini toplayıp analiz yapmaktadırlar. Değerlendirme sürecinde, ciddi ölçüde pazar verisi toplanmalı ve analiz edilmelidir. Kiralar, maliyetler, mülkün boş kalacağı zaman, arz ve talep faktörleri, masraflar ve mülk değerleri üzerinde önemli bir etkisi olduğu düşünülen diğer bütün veriler, bir değer tahmininde toplanmalı, özetlenmeli ve analizci tarafından yorumlanmalıdır. 

Borçlular hesabı denen bir sistem vardır. Bu sistemde örgüte borcu olan kişilerin borç miktarlarını, borçlarını karşılama biçimlerini ana dosyaya kaydetmekte ve her müşteri için bir dereceleme yapmaktadır.

Yatırım amaçlı gayrimenkuller şunlardan oluşur:
• Normal iş akışı çerçevesinde kısa vadede satılmaktan ziyade, uzun vadede sermaye kazancı elde etmek amacıyla elde tutulan arsalar.
• Gelecekte nasıl kullanılacağına karar verilmemiş arsalar (işletme, araziyi sahibi tarafından kullanılan gayrimenkul olarak kullanmaya veya normal iş akışı çerçevesinde kısa vadede satmaya karar vermemiş ise, söz konusu arazinin sermaye kazancı elde etmek amacıyla elde  tutulduğu varsayılır.)
• İşletmenin sahip olduğu (veya finansal kiralama işlemi çerçevesinde işletme tarafından elde tutulan) ve bir veya daha fazla faaliyet kiralamasına konu edilen binalar.
• Bir veya daha fazla faaliyet kiralaması çerçevesinde kiralanmak üzere elde tutulan boş bir bina.
• Gelecekte yatırım amaçlı gayrimenkul olarak kullanılmak üzere inşa edilmekte veya geliştirilmekte olan gayrimenkuller.

Gayrimenkul Talebini Etkileyen Faktörler
Gayrimenkul fiyatı dışındaki diğer değişkenlerde meydana gelen değişmeler talep eğrisini sağ yukarı ya da sol aşağıya doğru kaydırır. Talep eğrisinin kaymasına neden olan temel faktörler aşağıdaki gibi belirlenebilir;
• Hane halkının gelir düzeyi
• Nüfus
• İstihdam
• Zevk ve tercihler
• Kredi imkanları
• Yerel sosyal ve ekonomik özellikler

Bir CRM sistemi, hizmet temsilcilerine, satış ve pazarlama profesyonelleri tarafında paylaşılan sıradan bir müşteri veritabanına, yazılım araçları yoluyla, gerçek zamanlı bir erişim sunmaktadır. CRM, müşter ilişkileri yöneticilerine, müşteriler tarafından istenen hizmetleri yaratma, kararlaştırma ve yönetme konusunda yardım eder. Çağrı merkezi yazılımı, çağrıları, belirli konulardaki müşteri isteklerini yürütmek için gerekli beceri ve otoriteye sahip olan müşteri destek temsilcilerine yönlendirir.

Gayrimenkulün Özellikleri
Ülke ekonomisinin önemli kaynaklardan biri olan gayrimenkul arz açsından ele alındığında çok özel özelliklere sahip olduğu görülmektedir.

• Sabit Yerleşim Yeri 
• Uzun ömürlülük

• Benzersizlik
• Toprak kullanımında karşılıklı bağımlılık

• Uzun süreli taahhütler
• Büyük işlemler

• Devredilebilir olması

Tutarlılık: Sadece grup halinde, örgüt olarak ya da sektör genelinde alınan kararlarda etiğe uygun davranış ve kararlar, etiğin gözetilmesi değil, meslek mensuplarının bireysel karar, davranış ve uygulamalarında etiğe uygunluğun aranmasıdır.

Satış ve pazarlama sistemleri, Muhasebe ve finansman sistemleri, İşlem süreci sistemleri, Coğrafik bilgi sistemleri gayrimenkul sektöründe kullanılan bilgi teknolojileri iken Adrese dayalı nüfus kayıt sistemi, kişilerin yerleşim yerlerine göre nüfus bilgilerinin güncel olarak tutulduğu, nüfus hareketlerinin her an izlenebildiği, MERNİS (Merkezî veri tabanı ve Kimlik Paylaşımı Sistemi) kayıtlarındaki TC Kimlik Numarasına göre kişiler ile ikamet adreslerinin eşleştirildiği TÜİK tarafından yapılan bir kayıt sistemidir.

Meslekte kariyer gelişimi ve mesleğin gelir durumu: Mesleğin başlangıçtaki kazanç ve toplumdaki statüsü nasıldır, bu statü ve gelir nelere bağlı olarak ve nasıl artmaktadır, gibi mesleğe ilişkin mesleğin uzun vadedeki durumu ve meslek erbabının uzun vadedeki durumuna ilişkin bilgiler. Dolayısı ile sorunun doğru cevabı E seçeneğidir.