Yanıt Açıklaması:

Sorun kadar sorun sahibine de yönelmeyi, sorun sahibine karşı önyargısız olmayı ve bireyi olduğu gibi kabul etmeyi gerekli kılmaktadır. Bu ilkeye uyan görüşmeci, uygulamanın hızını başvurana göre ayarlar, sorunun başvuran tarafından da bilinmesine izin verir, başvuranın niteliklerine ve gelişimsel seyrine göre davranır.

Yanıt Açıklaması: Kaynağın iletmiş olduğu sözel, görsel, iletileri oluşturan kısımlar içerik ve yapı olmak üzere iki kısımdan oluşmaktadır. İçerik; anlamla, yapı ise simgeler ve kodlarla ilgilidir. Anlam, iletişimin anahtarı, iletişim sürecinin odak noktasıdır. Başkalarının iletilerindeki saklı anlamları anlamaya, bizimkinde ise seçtiğimiz dışında bir anlamın oluşmasına engel olmaya çalışırız. Kişiler arasındaki iletişimde sorunlar önce anlam uzlaşmazlığından kaynaklanır. Biz anlatmak istediğimizi biliriz, karşı taraf anlamak istediğini duyar. Anlamın hem toplumsal yaşantılarla ilgili kültürel bir boyutu hem de bireysel yaşantılarla ilgili öznel bir boyutu vardır. İçeriğin yapı kısmı ise simgeler, göstergeler ve kodlardan meydana gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sohbet resmi kalıplar içermez ve organize bir yapısı yoktur.

Yanıt Açıklaması: Örnekte, sosyal hizmet görevlisi ve başvuran benzer deneyimler yaşamışlardır. Sosyal hizmet görevlisi bu deneyimlerden yola çıkarak başvuranla kişisel yakınlık kurmaktadır. Kişisel yakınlık ise görüşme tekniğinin zayıf yönlerinden biridir. Bu nedenle doğru seçenek D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Terapötik koşullar olarak da adlandırılan bu değerler kabul etme, yargılamama, saygı, empati, içtenlik, saydamlık, danışanı güçlendirme, farklılıklara duyarlılık ve pozitif yanlılık (advocacy)’tır. Yani B şıkkındaki saygı bu değerler arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kişinin kendisinin ya da söylediklerinin değerinin onayladığı geri bildirime destekleyici, değerlendirmenin geri bildirimde bulunduğu, birinin performansı hakkında yargıya varılan bildirime de eleştirel geri bildirim denilmektedir. Paragrafta Döne'nin arkadaşını dinlerken verdiği onaylayıcı kafa sallama ve zaman zaman Necla'nın davranışının yanlış olduğunu ona söylemesi destekleyici- eleştirel geri bildirim olarak adlandırılacağından doğru seçenek "C"seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İletinin kodlandıktan sonra, kod açma sürecinin gerçekleştiği ana kadar izlediği yol kanal olarak adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

İletişim, kodların kullanımını içerdiğine göre anlamların paylaşımını sağlayabilmek için iletişim sürecinde kodlamanın ve kod açmanın olması gerekmektedir. Kodlama; bilgilerin, düşüncelerin ve duyguların alıcı tarafından anlaşılmasına olanak tanıyacak şekilde iletime uygun hazır bir mesaja dönüştürülmesidir. Başka bir ifade ile iletişim sisteminin işleyiş süreci, kaynağın merkezi sinir sisteminde oluşan düşünceleri (anlamları) başkaları tarafından algılanabilir ve anlaşılabilir örgütlenmiş simge sistemlerine (kodlara) dönüştürmesi işlemine dayanmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Görüşmede Konuşma akışı dengeli değildir; görüşmeciden ziyade başvuranın konuşması beklenir.

Yanıt Açıklaması:

Süreç; bir olayın düzenli olarak ve birbirini izleyen değişmelerle gelişmesi, başka bir olaya dönüşmesidir. Süreç kavramı, sürekliliği, değişimi ve gelişimi içerir. İletişim süreci; diğer insanları ikna etmek, bilgilendirmek, yönetmek, eğlendirmek, bilgilenmek ve bilgilendirmek gibi amaçları içerebilir.

Yanıt Açıklaması:

Görüşmeci, görüşme sırasında aklına gelen her türlü soruyu sorar;gelen cevaplara göre yeni soruları şekillendirir. Görüşmeci, görüşme yapılan kişinin cevaplarına bağlı olarak kendini sürekli yeniden yapılandırmak ve her verilen cevaba koşut yeni soruları o an hazırlamak ve sormak durumundadır.

Yanıt Açıklaması:

Hayvanseverlik bu konuda uzmanın taşıması gereken niteliklerden değildir.