Görüşme Teknikleri Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Sosyal hizmet alanında, yaşam boyu gelişim çizgisinde, 2 yaş ile ergenlik dönemi arasındaki bireyleri tanımlamak için kullanılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Bebek
|
Çocuk
|
Ergen
|
Genç
|
Yetişkin
|
2.Soru
- Sosyal çalışmacılar tarafından görüşme sonucunda özet ve süreç raporu olmak üzere iki çeşit rapor hazırlamaktadır
- Hazırlanan süreç ve özet raporları, sosyal çalışmacıların diğer mesleki raporlarının hazırlanmasına temel teşkil etmektedir.
- Sosyal çalışmacılarca hazırlanan mesleki raporların sorun çözücü fonksiyonları olamaz
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri görüşme raporları söz konusu olduğunda doğrudur?
Yalnız I |
I ve II |
I, II ve III |
I ve III |
II ve II |
Sosyal çalışmacılar tarafından görüşme sonucunda özet ve süreç raporu olmak üzere iki çeşit rapor hazırlamaktadır. Hazırlanan süreç ve özet raporları, sosyal çalışmacıların diğer mesleki raporlarının hazırlanmasına temel teşkil etmektedir. Örneğin, sosyal hizmetlerde sosyal inceleme raporu, yapılan görüşmeler sonucu hazırlanan süreç ve özet raporlarında yazılan bilgilerle grup sorumluları tarafından düzenlenir. Sosyal çalışmacılarca hazırlanan mesleki raporların sorun çözücü fonksiyonları olamaz. Dolayısıyla mesleki raporların bir parçasını oluşturan süreç ve özet raporlarının da sorun çözücü bir fonksiyonu bulunmamaktadır. Ancak başvuranın geçmiş ve şimdiki yaşantısı hakkında karşılaştığı engellerin aşılmasında meslek elemanına yol gösterici bir niteliği olabilir.
3.Soru
Görüşmenin başarı ile sonlandırılması için yerine getirilmesi gereken gerekliliklerle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Başvuranda değişme olasılığının görülmediği durumlarda çalışma sonlandırılmalıdır |
Mümkünse görüşmenin bitme zamanına başvuran ve görüşmeci ortak karar vermelidirler |
Sonlandırma aşamasındaki duygusal tepkiler ele alınıp çözüme kavuşturulmalıdır |
Görüşmede sağlanan hizmetler ve ulaşılan hedefler birlikte gözden geçirilmelidir |
Çalışma sonunda elde edilen başarı ve gelişmelerin süreklilik kazanması için nelerin yapılması gerektiği konuşulmalıdır |
B, C, D ve E seçenekleri görüşmenin başarı ile sonlandırılması için yerine getirilmesi gereken gerekliliklerken başvuranda değişme olasılığının görülmediği durumlarda çalışma sonlandırılması plansız sonlandırmaya örnektir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi görüşme verilerinin kaydedilmesinde kullanılan yöntemlerden biri değildir?
Not Alma
|
Cihazla Kayıt
|
Sözel Görüşme
|
Yazılı Görüşme
|
Anket
|
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi görüşme raporları ile ilgili olarak söylenemez?
Görüşme verilerinin raporlanması, görüşme sürecinde elde edilen verilerin değerlendirilerek düzenli ve sistematik bir şekilde sunulmasını ifade etmektedir |
Sosyal çalışmacılar tarafından görüşme sonucu özet ve süreç raporu olmak üzere iki çeşit rapor hazırlanmaktadır ve bunlar mesleki raporlarının bir parçasını oluşturmaktadır. |
Özet raporu, başvuranla yapılan görüşmeden elde edilen verilerle hazırlanır |
Özet raporunda; görüşmenin amacı belirtildikten sonra görüşmede elde edilen bilgiler, gözlem ve değerlendirmeler kısa ve öz olarak kaydedilir |
Sosyal çalışmacılarca hazırlanan mesleki raporların sorun çözücü işlevleri olamaz. |
Görüşme verilerinin raporlanması, görüşme sürecinde elde edilen (kaydedilen) verilerin değerlendirilerek düzenli ve sistematik bir şekilde sunulmasını ifade etmektedir. Genel olarak görüşme verilerinin raporlanmasının belirli bir formatı yoktur ve amaca uygun olarak çok çeşitli şekillerde raporlanabilmektedir. Ancak sosyal hizmet görüşmelerinin raporlanması diğer amaçlarla yapılan görüşmelerin raporlama şekillerinden biraz farklılaşmaktadır. Sosyal çalışmacılar tarafından görüşme sonucu özet ve süreç raporu olmak üzere iki çeşit rapor hazırlamaktadır ve mesleki raporlarının bir parçasını oluşturmaktadır. Süreç raporu başvuranla yapılan görüşmeden elde edilen verilerle hazırlanır. Süreç raporunda; görüşmenin amacı, kronolojik olarak konuşulanlar, başvuranın genel görünümü, davranış ve tepkileri, etkileşim süreci, uzman katkısı, gözlem ve düşünceler ayrıntılı bir biçimde yazılır. Özet raporu ise, başvuranı daha iyi tanımak amacıyla ailesi, kardeşleri, okul ve iş yerlerindeki kişilerle yapılan görüşmelerden elde edilen verilerle hazırlanır. Özet raporunda; görüşmenin amacı belirtildikten sonra görüşmede elde edilen bilgiler, gözlem ve değerlendirmeler kısa ve öz olarak kaydedilir. Sosyal çalışmacılarca hazırlanan mesleki raporların sorun çözücü işlevleri olamaz.
6.Soru
Bilgilendirilmiş onay ilkesinin korunmasında aşağıdakilerden hangisi kapsamı içinde değildir?
Görüşmenin Amacını ve Prosedürlerini Açıklamak, |
Formlarının, Görüşülen Kişinin Kullandığı Diline Uygun Olması Gerekmez, |
Risk ve Fayda Değerlendirmesi, |
Mahremiyet-Gizliliğin Garantilenmesi, |
Başvuran Haklarının Tanınması, |
Bilgilendirilmiş onay ilkesinin korunması büyük önem taşımaktadır. Zira bu hem başvuranı hem de sosyal çalışmacıları korumaktadır. Ayrıca sosyal çalışmacı tarafından başvuranın güveninin kazanılmasını ve daha iyi bir işbirliği oluşturulmasını sağlar. Gerçek bir bilgilendirilmiş onaydan söz edilebilmesi için başvurana verilmesi gereken bilgilerin açıkça, anlaşılır bir biçimde aktarılmış olması, başvuranın gönüllü olması ve bunların sonunda görüşmeye onay vermiş olması gerekmektedir.
7.Soru
"Başvuranın görüşmenin amacı ve prosedürleri, fayda ve riskleri, başvuranın sahip olduğu hakları, gizliliğin garantilenmesi ve gizliliğin sınırları hakkında bilgilendirildikten sonra çalışmayı kabul etmesi" şeklindeki etik ilke aşağıdakilerden hangisidir?
Yetkilendirilmiş onay
|
Gizlilik onayı
|
Bilgilendirilmiş onay
|
Yetkilendirilmiş görüşme
|
Haklılık onayı
|
8.Soru
"Konuşkan bir bireyle, daha az konuşan bir bireye göre daha etkili bir iletişim kurulamayabilir" ifadesi aşağıdaki iletişim ilkelerinden hangisine örnek olarak verilebilir?
İletişim diğerlerini içerir. |
İletişim kendinizde başlar. |
İletişimin hem bir içeriği hem de ilişkili bir boyutu vardır. |
İletişim karmaşık bir süreçtir. |
İletişimin niceliği, iletişimin niteliğini arttırmaz. |
İletişimin niceliği, iletişimin niteliğini arttırmaz: Kurduğumuz iletişimin miktarının artması daha doğru, daha iyi ve anlamları paylaşabildiğimiz etkili bir iletişim kurduğumuzun göstergesi olamaz. Fazla bilgi yanlış anlamalara neden olabilir, dinleme ve empati becerilerini işe koşmayı zorlaştırabilir. İletişim laf kalabalığına dönüştüğünde olumlu sonuçlara götürmez. Bu nedenle kurulan iletişimin niteliği daha önemlidir.
9.Soru
Görüşme sürecince gerçekleştirilecek eylem ve amaçlardan olan değişim sağlamaya çalışma ve değişimi sürekli kılma, görüşme aşamalarından hangisinde gerçekleştirilir?
Genel değerlendirme
|
Kayıt tutma
|
Sonlandırma
|
Sorun çözme girişimi |
İzleme |
Bir görüşme sürecinin genellikle en uzun aşaması olan problem çözmeye gelinceye kadar ilişki kurulmuş, sorun belirlenmiş, soruna ilişkin ayrıntılı değerlendirme yapılmıştır. Dolayısıyla problemin çözülmesi aşamasına geçilebilir. Uygulamanın bu aşamasında temel amaçlar; değişim planını uygulamaya, planın sonuçlarını değerlendirme, değişim sağlamaya çalışma, değişimi sürekli kılma ve değişimi giderek görüşmeciden bağımsızlaştırmadır. Bu eylemler sorun çözme girişimi aşamasında gerçekleştirilir.
10.Soru
“Cihaz hatalarının (kayıt cihazının pili/şarjı bitebilir, ses düğmesi çok kısık veya yüksek ayarda kalmış¸ olabilir, kaydedicinin mikrofonu çalışmayabilir, yanlışlıkla durdurma düğmesine basılmış¸ olabilir, kayıt silinebilir vb.) ortaya çıktığı, görüşülenin gizli/mahrem veya hassas konular konuşulduğunda görüşmeciden cihazı kapatmasını istediği durumlarda veri kaybı söz konusu olabilecektir.”
Yukarıda bahsedilen durumdan etkilenmemek için görüşmede hangisinin yapılması uygun olur?
Görüşmeler ilgili not alınması
|
İzinsiz kayıt yapılmaması
|
Yüz yüze görüşme yapılması
|
Birleştirilmiş¸ yöntem kullanılması |
Uzman kişilerden faydalanılması |
Görüşme verilerinin kaydedilmesinde tek bir yöntem kullanmanın sakıncalı yönleri bulunmaktadır. Verilen örnekteki gibi bir durumla karşılaşılmaması için birleştirilmiş yöntem kullanılması gerekir.
11.Soru
İstenmeyen veya olumsuz yaşam olaylarının bireyin duygulanımında ve bilişsel süreçlerinde oluşturduğu ani ve ciddi sarsıntılara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Psikolojik travma
|
Depresyon
|
Mani
|
Şizofreni
|
Kaygı bozukluğu
|
12.Soru
Gündelik yaşamda ahlak sözcüğüyle eşanlamlı kullanılmaya başlanan sözcük nedir?
Sosyal hizmet |
Etik |
Töre |
Halk |
Tutum |
Etik, genel olarak ahlakı konu alan bir disiplini belirtmektedir. Bu anlamda etik, ahlak felsefesi ile eşanlamlı kabul edilmekte ve insanlar arasındaki ilişkilerin temelinde yer alan değerleri, ahlaki bakımdan iyi ya da kötü; doğru ya da yanlış olanın niteliğini ve temellerini araştıran felsefe dalı olarak tanımlanmaktadır (Uzbay, 2006, s.19-20).
13.Soru
Bir sosyal hizmet görevlisi, yaşadığı etik ikilemle ilgili iki alternatif çözüm yolu bulmuştur. Bu çözümler; kişinin ailesini bilgilendirmek ve kişiyi psikoloğa yönlendirmektir. Etik karar verme sürecindeki basamaklara göre bir sonraki aşamada ne yapması gerekmektedir?
Başka bir sosyal hizmet görevlisine danışmalıdır.
|
Başvuran kişinin ailesi ile görüşme yapmalıdır.
|
Verdiği karar doğrultusunda başvuranı ikna etmeye çalışmalıdır.
|
Alternatiflerin olumlu ve olumsuz yönlerini değerlendirmelidir.
|
Alternatiflerden birini seçip uygulamalıdır.
|
14.Soru
Etik, Türkçe nasıl adlandırılmaktadır?
Sosyal hizmet |
Durum |
Tepki bilimi |
Töre bilim |
Etki bilimi |
Etik, Türkçe “töre bilim” olarak adlandırılmaktadır.
15.Soru
Görüşme sürecinin aşamalarında içinde “bilgi toplama, sorunu anlama, çözüme yönelik strateji ve plan geliştirme” eylemlerini barındıran aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Hazırlık
|
Başlama
|
Değerlendirme
|
Sorun çözme girişimi |
Sonlandırma |
Sosyal hizmet görüşmesinde bir eylem ve aşama olarak değerlendirmenin birbiriyle ilişkili beş temel amacı olduğu söylenebilir:
-Başvuran ve sorunuyla ilgili bilgi toplama
-Sorunu ayrıntılı biçimde inceleme ve anlamaya çalışma
-Başvuranın görüşme için uygun aday olup olmadığına karar verme
-Amaçları ve planı belirleme
-Başvuranda değişim motivasyonu oluşturma
16.Soru
“ Karşımızdaki obje ya da kavramlar arasında bazılarına önem ya da belli bir anlam yüklemektir ” tanımı aşağıdakilerden hangi doğru seçeneği karşılar?
Etik Sorun, |
Etik Standart, |
Etik Kod, |
Etik Değer, |
Etik İlke, |
Etik değerler, zihinde davranışı belirleyen düşünme süreçleri için ölçüt, toplum ölçeğinde davranışı düzenleyen kurallar için bir kaynaktır. Etik değer, davranışlara yön gösteren ve onları gerekçelendiren bir öneri veya yönerge biçiminde açıklanabilir.
17.Soru
Neye göre 18 yaşın altındaki bireyler çocuktur?
Birleşmiş Milletler Konvansiyonu, |
Mülteci Statüsü, |
Birleşmiş Milletler Kararları, |
Sosyal Hizmetler, |
Devlet Uzmanları, |
Birleşmiş Milletler kararlarına göre 18 yaşın altındaki her birey çocuktur (Koşar, 1998). Ne var ki hem çocukluktan ciddi biçimde farklılık gösteren gelişimsel özellikler taşıması, hem de sosyal hizmet sunulan çocukların iki gruba ayrılması (ikinci grup 13-18 yaşlar) nedeniyle, 12 yaşın üstündeki çocuklar ergen olarak adlandırılmıştır.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkisiz görüşmecilerle ilgili doğru bir bilgidir?
Etkisiz görüşmeci başvuranın haklarına ve bireyselliğine saygılı olduğundan karşısındakinin cümlesi bitmeden konuşmaz |
Etkisiz görüşmeci görüşmenin amacından sapıldığını hissettiğinde müdahale etme konusunda cesur davranır |
Etkisiz görüşmeci başvuranın kendisini açması için uygun ortam yaratır |
Etkisiz görüşmeci not alırken başvuranı sık sık kesmek durumunda kalır |
Etkisiz görüşmeci popüler değil etkili olur |
Başvuranın haklarına ve bireyselliğine saygılı olduğundan karşısındakinin cümlesi bitmeden konuşmaması, görüşmenin amacından sapıldığını hissettiğinde müdahale etme konusunda cesur davranması, başvuranın kendisini açması için uygun ortam yaratması ve popüler değil etkili olması etkili görüşmecinin özelliklerindendir. Not alırken başvuranı sık sık kesmek durumunda kalması ise etkisiz görüşmecinin özelliklerindendir.
19.Soru
”....................... yüz yüze, iki tarafın aynı ortamda fiziksel olarak bulunduğu veya iletişim sağlayan teknolojiler (telefon, tele-konferans vb.) aracılığıyla dolaylı bir şekilde gerçekleştirilen görüşmelerdir.”
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Yazılı görüşme |
Sözlü görüşme |
Kayıtlı görüşme |
Sosyal hizmetlerde görüşme |
Birleştirilmiş görüşme |
Yazılı görüşme yüz yüze, iki tarafın aynı ortamda fiziksel olarak bulunduğu veya iletişim sağlayan teknolojiler (telefon, tele-konferans vb.) aracılığıyla dolaylı bir şekilde gerçekleştirilen görüşmelerdir.
20.Soru
"Melike 1999 Gölcük depreminde henüz iki aylıkken annesi babası ve kardeşi dahil ailesinden toplam 14 kişiyi daha tanımadan kaybetmiş ve hayatta tek başına kaldığından çocuk yetiştirme yurdunda büyümüştür. 16 yaşına gelmesine rağmen devam eden gece alt ıslatma problemine çözüm bulmak isteğiyle yetiştirme yurdunda bulunan sosyal hizmet uzmanına başvurmuştur.”Aşağıda verilen maddelerden hangileri Melike gibi ergenlerle ile yapılacak olan görüşmede dikkat edilmesi gereken hususlardandır?I. Görüşmeci güven ilişkisi kurmadan ergene tavsiye vermemelidir.II. Ergenle yapılacak ilk görüşme uzun ve detaylı bir görüşme olmalıdır. III. Ergenin kendisine ya da başkalarına zarar vereceği bir durum olmaması halinde görüşme gizlilik ilkesi içinde devam ettirilmelidir. IV. Görüşmeci geçiş döneminde bir bireyle çalıştığının farkında olmalıdır. V. Ergenlerin duygularını uçlarda yaşamaya ve ifade etmeye açık oldukları göz ardı edilmemeli, herhangi bir özelliğin bozukluk ya da problem mi yoksa sıradan bir davranış biçimi mi olduğu ayırt edilmelidir.
Yalnız I
|
Yalnız II
|
II, III ve V
|
I, III, IV ve V
|
II, IV ve V
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ