Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Final 13. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I. Programın doğası II. Uygunluk, maliyet III. Esneklik IV. Riskler V. Bütçe, personel Yukarıdakilerden hangileri etkinlik alanına ilişkin unsurlardır?
I ve III
|
II ve IV
|
III ve IV
|
II, III ve IV
|
I, IV ve V
|
2.Soru
I. İnsanların ürünlerle ilgilenmelerini sağlamak
II. Eski ürünleri yeni faydalarla sunmak
III. Reklamların etkinliğini sağlamak
IV. Reklamların haber değeri taşımalarını sağlamak
V. Yeni ürünleri pazara sunmak
Yukarıdakilerden hangileri pazarlama eğilimli halkla ilişkilerin amaçlarındandır?
II, III, IV ve V |
I, III ve III |
I, III ve V |
I, III, IV ve V |
Hepsi |
Pazarlama eğilimli halkla ilişkilerin amaçları şöyle özetlenebilir: Yeni ürünleri pazara sunmak, ürünün hayat eğrisinde olgunlaşmamış ya da eskimiş ürünlere yeni mesaj ve kimlik kazandırıp pazara yeniden sunmak, eski ürünleri yeni faydalarla sunmak, eski ürünlerin yeni kullanım alanlarına değinmek, insanların ürünlerle ilgilenmesini sağlamak, yeni pazarlar araştırmak, reklamların etkinliğini sağlamak, reklamların haber değeri taşımalarını sağlamak.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir etkinlik planlanırken etkinlik alanına ilişkin unsurlardan biri değildir?
Maliyet |
Elverişlilik |
Yasal kısıtlar |
Acil durum yeterliği |
Eğlence merkezlerine yakınlığı |
Etkinliğimizi en az hata ve istenilen şekilde gerçekleştirmek için daha fazla detay içeren, aksilik ve krizleri daha olası şekilde değerlendiren planlama süreçlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu bağlamda Getz’in hazırladığı, bir etkinliğin daha detaylı planlama süreci bulunmaktadır. Bu planlama sürecinin önemli bir basamağı etkinlik alanına ilişkin unsurlardır. Bu unsurlar uygunluk/maliyet, erişebilirlik, esneklik, elverişlik, riskler, acil durum yeterliliği ve yasal kısıtlardır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun kurumlara kazanımlarından değildir?
Marka değerinin artması |
Çalışanların motive edilmesi |
Şirket birleşmelerinin artması |
Yeni pazarlara açılma |
Üretim kalitesinin artması |
Kurumsal sosyal sorumluluğun kurumlar açısından sağladığı kazanımlar şöyle sıralanabilir (Ural, 2006):
- Marka değeri ve pazar değerinin artması
- Daha nitelikli personeli cezbetme, motive etme ve elinde tutma olanağı
- Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyelinin artması
- Hisse değerlerinin artması ve borçlanma maliyetinin düşmesi
- Yeni pazarlara açılma ve müşteri sadakatinin sağlanması
- Verimlilik ve kalite artışının sağlanması
- Risk yönetiminin etkin hale gelmesi
- Toplumun ve kural koyucuların kurumun fikirlerine önem vermelerinin sağlanması.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’de ulusal kurumsal sorumluluk projelerine verilen ödüllerden biridir?
Altın Dünya |
Altın Pusula |
Altın Ağaç |
Altın Palmiye |
Altın Kalp |
KSS ödülleri genellikle halkla ilişkiler ödül kategorileri arasında yerini almıştır. Türkiye Halkla İlişkiler Derneği’nin vermiş olduğu Altın Pusula ödülleri bu ödüllerin başında gelmektedir. Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği (TKSSD) tarafından düzenlenen KSS Çözümleri Pazaryeri ödülleri ve Active
ACADEMY’nin sürdürdüğü Finans Zirvesinde verilen Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ödülleri en bilinen ödüller arasında yer almaktadır. Uluslararası alanda verilen ödüller arasında ise IPRA Golden World Awards, SABRe Awards ve PR News CSR Awards sıralanabilir.
6.Soru
Reklam ve halkla ilişkiler çalışmaları özel bir amaca sahip olmalıdır. Bu amaç hedef kitle, mesaj ve bütçe medya seçimini belirlemelidir. Bu seçim kontrol edilen ve kontrol edilmeyen medya arasındadır. Kontrol edilen medyaya reklamların yanı sıra bilboardları örnek olarak göstermek mümkündür. Bilboardların içeriği ve görünümü üzerinde halkla ilişkiler uzmanı/yazarı tam bir kontrole sahiptir. Nerede yer alabileceğine karar verebilir, çünkü belli bir yer satın alınır. Diğer yandan televizyon kontrol edilemeyen bir araçtır. Mesajın içeriği kontrol edilse de, hangi spottan önce ya da sonra yer alacağını kontrol edemezsiniz. Halkla ilişkiler yazarları hedef kitlelerine mesajlarını gönderecekleri araçları seçerken üç soruya dikkat etmelidir. Aşağıdaki şıklardan hangisinde bu üç soru doğru sıralanmıştır?
Hangi hedef kitleye ulaşılmaya çalışılıyor?Hangi araç en düşük bütçeyle en geniş hedef kitleye ulaşır? Tek bir araç kullanmak mümkün müdür?
|
Tek bir araç kullanmak mümkün müdür? Mesajın etkili olabileceği uygun zamanı en iyi hangi araç verebilir? Ne kadar bütçe ayrılabilir?
|
Hangi hedef kitleye ulaşılmaya çalışılıyor?Bu hedef kitleye ne zaman ulaşmaya ihtiyaç vardır?Mesajın etkili olabileceği uygun zamanı en iyi hangi araç verebilir?
|
Hangi hedef kitleye ulaşılmaya çalışılıyor?Tek bir araç kullanmak mümkün müdür? Hangi araç en düşük bütçeyle en geniş hedef kitleye ulaşır?
|
Hangi hedef kitleye ulaşılmaya çalışılıyor?Bu hedef kitleye ne zaman ulaşmaya ihtiyaç vardır?Ne kadar bütçe ayrılabilir?
|
7.Soru
I. Örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçmekII. Yeni ürünleri pazara sunmakIII. Reklamların etkinliğini sağlamakIV. Ürün katagorilerine yeni kimlikler kazandırmakV. İşletme ile ilgili çevreleri arasında yeni, yapıcı ilişkiler geliştirmekYukarıdaki ifadeden/ifadelerden hangisi/hangileri pazarlama yönelimli halkla ilişkilerin amaçları arasında yer alır?
Yalnız I.
|
II. ve III.
|
II., III. ve IV.
|
II. IV. ve V.
|
III. ve V.
|
8.Soru
I. Kurumun iyi bir vatandaş olarak hareket ettiği anlamına gelir. II. Altında sistem teorisi yatmaktadır. III. Kurumlar ve çevrelerindeki insanlar diğer kuruluşlarla birbirine bağlıdır. IV. İtibarı güçlendirme, çalışanların gelişimini sağlama ve becerilerini arttırmaktadır. Yukarıda verilen özellikler halkla ilişkiler uygulama alanlarından hangisi ile ilgilidir?
Kurumsal sosyal sorumluluk
|
Marka değeri
|
Risk yönetimi
|
Ortaklarla İlişki
|
Müşteri sadakati
|
9.Soru
I. İletişim araçlarıII. Baskı tekniğiIII. Hedef kitlelerIV. BütçeV. AmaçlarYukarıdakilerden hangileri gazetecilik ve hakla ilişkilerin farklı olduğu noktalardır?
I ve II
|
II ve IV
|
I, III ve V
|
I, II ve III
|
I, III ve IV
|
10.Soru
Etkinlik pazarlamasının katılımcılar ile marka arasında etkileşimli ve diyalog içeren bir zemin oluşturmasına ________denir.
etkiletişim |
deneyim-yönelme |
kişisel kabul |
dramatürgi |
kamuoyu |
Etkiletişim: Klasik pazarlama iletişiminin monolog yaklaşımından farklı olarak, etkinlik pazarlaması katılımcılar ile marka arasında etkileşimli ve diyalog içeren bir zemin oluşturur.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Cutlip’in halkla ilişkiler yönetiminin aşamalarından biri değildir?
Kurumsal bağlılık testleri |
Çevresel değerlendirme |
Paydaş yönetimi |
Uygulama |
Değerlendirme |
Cutlip’in dört aşamalı yönetim sürecinin ilk aşaması, Wood’un kurumsal sosyal performans sürecine çok benzer; ilk aşamasında olan temel varsayım, siyasi ve sosyal ortamı değerlendirmek için bir sese sahip kurum için gerekli bilgiyi edinebileceği “çevresel bir değerlendirme”, toplumsal talepleri daha iyi yakalayabilecektir. Wood’un ikinci aşamasında “paydaş yönetimi” gelir. Halkla ilişkiler yönetim sürecinin üçüncü aşamasının odak noktası iletişimin gerçekleştirilmesi yani uygulamadır. Değerlendirme, yönetim sürecinin dördüncü ve son aşamasıdır.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetimi sürecinin bir parçası değildir?
kriz sinyalinin alınması |
saldırgan kriz yönetimi |
krizi denetim altına alma |
krizi çözme yaklaşımı |
öğrenme ve değerlendirme |
Kriz iletişimi yönetim süreci şu şekilde sıralanabilir (Mitroff ve Pearson, 1993, ss. 10-11)
- Kriz sinyalinin alınması
- Krize hazırlık ve korunma
- Krizi denetim altına alma
- Krizin olumlu yanlarının saptanması
- Krizi çözme yaklaşımı
- Kriz sonrası rehabilitasyon
- Öğrenme ve değerlendirme.
13.Soru
I. Kurumsal imajı etkilemek
II. Farkındalık yaratmak
III. İyi niyet yaratmak
IV. Yatırım geri dönüş oranını arttırmak
Yukarıda verilen hedefler etkinlik pazarlaması hedeflerinden hangisi ile ilgilidir?
Kurum odaklı hedefler |
Ürün odaklı hedefler |
Satış hedefleri |
Medyada yer alma |
Kişisel hedefler |
Etkinlik pazarlamasının kurum odaklı hedefleri arasında Kurumsal imajı etkilemek; Farkındalık yaratmak; İyi niyet yaratmak; Yatırım geri dönüş oranını arttırmak; Tüketiciler ve diğer işletmelerle iyi ilişkiler kurmak ve yönetmek; Yeni bir pazarı denemek; Geri dönüş almak; Yeni ürün konumlandırmak; Mesaj taşımak; Pazarlama stratejilerini uygulamak yer almaktadır.
14.Soru
Beklenmeyen ve önceden sezilemeyen, acele cevap verilmesi gereken, kurumların önleme ve uyum mekanizmalarını etkisiz hale getirerek mevcut değerlerini, amaçlarını ve işleyiş düzenini tehdit eden gerilim durumuna ne denir?
Kriz
|
Proaktif kriz yönetimi
|
Reaktif kriz yönetimi
|
Kriz yönetimi
|
Kurumiçi halkla ilişkiler
|
15.Soru
I. Tüm ekonomiyi ve küresel medyayı etkileme gücüne sahip olan etkinliklerdir.
II. genellikle rekabetçi bir çerçevede tasarlanan büyük olayları kapsar.
III. Olimpik Oyunlar, Paralimpik Oyunlar, FIFA Dünya Kupası bu etkinlik türlerindendir.
Yukarıda özellikleri verilen etkinlik türü aşağıdakilerden hangisidir?
Hallmark etkinlik |
Mega etkinlik |
Büyük etkinlik |
Yerel etkinlik |
Özel etkinlik |
Tüm ekonomiyi ve küresel medyayı etkileme gücüne sahip olan etkinliklere mega etkinlikler adı verilir. Bu tür etkinlikler genellikle rekabetçi bir çerçevede tasarlanan büyük olayları kapsar. Olimpik Oyunlar, Paralimpik Oyunlar, FIFA Dünya Kupası, Dünya Atletizm Şampiyonası gibi etkinlikler mega etkinliklere örnektir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik pazarlamasının hedeflerinin türlerinden biri değildir?
Kurum odaklı hedefler |
Ürün odaklı hedefler |
Yönetimsel hedefler |
Satış hedefleri |
Kişisel hedefler |
Etkinlik pazarlaması hedef türleri kurum odaklı hedefler, ürün odaklı hedefler, satış hedefleri, duyurum hedefleri (medyada yer almak), ve kişisel hedeflerdir. Yönetimsel hedefler diye bir tür bulunmamaktadır.
17.Soru
Bir etkinliğin planlanmasında öncelik aşağıdakilerden hangisindedir?
Etkinlikle ulaşılacak hedeflerin belirlenmesinde.
|
Hedef kitlenin belirlenmesinde.
|
Hedef kitlenin hangi ihtiyaçlarının giderileceğinde.
|
Etkinlik programının şekillendirilmesinde.
|
Etkinliğin medya değerlendirilmesi aşamasında.
|
18.Soru
I. Küresel IsınmaII. ÇevrecilikIII. EğitimIV. SağlıkTürkiye'de yapılan sosyal kampanyalar en çok hangi konuları içermektedir?
Yalnız I
|
I ve II
|
III ve IV
|
Yalnız III
|
Yalnız IV
|
19.Soru
I. Çalışanlarla İlişkilerII. Hükümet İlişkileriIII. RekabetIV. Toplumsal İhtiyaçlarV. Pazar İlişkileriYukarıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğun uygulama alanlarındandır?
I, II
|
I, III
|
I, II, IV
|
III, IV
|
III, IV, V
|
20.Soru
I. Manisa Mesir Macunu ŞenlikleriII. Uluslararası Eskişehir FestivaliIII. Fransa bisiklet turuIV. FIFA Dünya KupasıYukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yerel etkinliklere örnektir?
I
|
I ve III
|
II ve IV
|
III ve IV
|
I ve II
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ