Yanıt Açıklaması:

1. İlk olarak üzerimizde pozitif etki yaratmalıdır.
2. Tanınabilir olmalıdır.
3. Benzersiz olmalıdır, kendisini diğer logolardan ve özellikle rakiplerinkinden ayırmalıdır, böylece insanlar logoyu doğru organizasyon, ürün ve sebeple ilişkilendirirler.
4. Kalıcı olmalıdır.
5. Tüm medya üzerinde aynı şekilde algılanmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Dergiler iç ve dış müşteriye yönelik hazırlanır.

Yanıt Açıklaması:

Broşürler kısa ve net bilgi içerecek şekilde hazırlanmalıdır.

Yanıt Açıklaması: İyi başlıklar bilgilendiricidir. Canlı ve uyarıcı bir etki bırakırlar. Kısa haberler sunar ve okumaya isteklendirirler. Çünkü biz halkla ilişkiler yazarları olarak başlıkla öncelikle editörlerin dikkatini çekmeli ve onu haberi okumaya yönlendirmeliyiz. Başlıksız metin tamamlanmamış bir çalışmadır. 5 N 1 K soruları başlıkta yanıtlanmalıdır. Yazdığınız iyi bir başlık, yeniden formüle edilse bile, yazı işlerine kolaylık sağlar.

Yanıt Açıklaması:

E-posta gönderirken her zaman "imza" kullanmaya özen gösterin. İmza dosyalarınızda, isminiz ve e-posta adresiniz dışında size ulaşmak için diğer alternatif yolları (web sayfası adresi, telefon, fax gibi) da verebilirsiniz. İmzalarınızı "mümkün olduğunca kısa" tutun. Dört ile yedi satır arası normal uzunluk kabul edilir.

Yanıt Açıklaması:

Bazen bir nokta vurgulanmak istenirken utandırma tekniği şoka dönüşebilir. Şok stratejisinde duyguların veya aklın, sürpriz, iğrendirme veya başka bir uyarıcı kullanılarak etkilenmeye çalışılması söz konusudur. Doğru cevap B’dir. 

Yanıt Açıklaması:

Düzeltici Davranış Stratejileri a. Soruşturma b. Düzeltici Hareket c. Zararı Karşılama d. Tövbe etme'dir.  
Doğru cevap C’dir. 

Yanıt Açıklaması:

Duyguların, düşüncelerin, bilgi ve becerilerin aktarılma süreci; yaşayan bir evrenin parçalarının ilintilenmesi, bağlantılarının kurulma süreci; iletiyi alanın belleğinin, iletiyi gönderenin beklentisine uygun yanıt verecek biçimde uyarılması; organizmanın ortamdaki uyarıya verdiği fark edilir yanıt, ortamdaki değişime uyarlanma yanıtı; bu yanıtla diğerini etkileme; kaynaktan çıktıktan sonra iletiyi alan için bir uyaran olan davranış; kaynağın karşı tarafı etkilemeyi amaçlayan davranış iletişim olarak tanımlanabilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Kriz dönemlerinde iletişim hayati önem taşır. İletişim, kriz yönetiminin en önemli araçlarından biridir. Kurumun krize yaklaşımının açıklanması, müşterileriniz, tedarikçileriniz, hissedarlarınız ve çalışanlarınız için büyük bilgi kaynağıdır. İletişim, dedikoduyu önleyen en önemli araçtır. Ayrıca, krizi önlemek için gerekli birçok faaliyetin düzenli bir şekilde yapılabilmesini sağlar.

Yanıt Açıklaması:

Doğru cevap B şıkkıdır. 

Yanıt Açıklaması:

Satın alma niyetinin; bilgi, yardım, randevu, örnek broşür, indirim veya fiyat listesi gibi parasız sunulan hizmetlerin talebi ile ifade edildiği yazılara istek mektupları denir. İstek mektubunda satın alma niyeti açıkça belirtilmeli, satın alma kapasitesi ve potansiyeli konularında güven verilmelidir.

Yanıt Açıklaması:

Yazılı iletişim samimiyeti değil resmiyeti daha fazla hissettir.

Yanıt Açıklaması:

Ekler, yazının ana bölümünde koyamadığınız tabloları, şemaları, haritaları, anketleri ve diğer belgeleri içerir. Genel bir kural olarak belli bir konuyu gösteren tablolar ve şemalar ana bölümde yer alır.

Yanıt Açıklaması:

Tipik iş mektupları altı bölümden oluşur; başlık, hitap, gövde, kapanış, imza ve referans.Açılış değil giriş bölümü tipik bir bölümdür.

Yanıt Açıklaması:

İyi Hazırlanmış Bir Faaliyet Raporunun Özellikleri Faaliyet raporunun sağladığı başlıca yararları aşağıdaki şekilde özetlemek mümkündür:
-Kuruluşların standartlara uyumunu sağlar ve diğer kuruluşlarla iletişime katkıda bulunur.
-Kuruluşun gerçek değerini yansıtmasına yardımcı olur.
-Yatırımcıların beklentilerini yönetir.
-Kuruluş menfaat sahipleri (yatırımcılar, tedarikçiler, çalışanlar vb.) ile kuruluş arasındaki ilişkileri geliştirir.
-Kuruluş bilinirliliğini artırır.
-Kuruluşla ilgili fırsatların ve şirketin büyüme potansiyelinin anlaşılmasını sağlar.
-Kuruluşun piyasalarda yeni yerler edinme yeteneğini artırır.

Yanıt Açıklaması:

Oyalayıcı iletişim stratejileri a. Taviz Verme b. Sokulganlık c. İlgi Kesme d. Yeniden Etiketleme'dir.  Doğru cevap A’dir.