Halkla İlişkiler Yönetimi Final 11. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Kapalı Sistemler için söylenemez?
Organizasyonlar ortamları karşısında özerktir.
|
Örgütün etkinlik derecesini örgüt içi yönetim yapısı belirler.
|
Sistemlerin çevreleriyle sürekli bir etkileşim halindedir.
|
Sistem kendi içerisindeki dinamiklerle üstlendiği sorumlulukları rahatça yerine getirebilmektedir.
|
Çevresel faktörlerin sistem içerisindeki etkisi büyük değildir.
|
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Porter’ın beş temel güç modelinde yer alan güçlerden biri değildir?
Sektör içi rekabetin yoğunluğu
|
Alıcıların rekabet gücü
|
Satıcıların rekabet gücü
|
İkâme ürünlerin rekabet etkisi
|
Dış kaynakların rekabete etkisi
|
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin başlangıç noktasıdır?
Stratejik analiz
|
Dış çevrenin analizi
|
İç çevrenin analizi
|
Örgütsel amaçların belirlenmesi
|
Misyon belirlenmesi
|
4.Soru
Gösteri dünyasında en çok kullanılan halkla ilişkiler modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Kamusal bilgi modeli |
Tanıtım modeli |
Çift yönlü asimetrik model |
Çift yönlü simetrik model |
Dört yönlü asimetrik model |
Tanıtım modeli, gösteri dünyasında en çok kullanılan halkla ilişkiler modelidir. Doğru cevap B'dir.
5.Soru
Oluşturulmak istenen imaj ile var olan imajın karşılaştırıldığı halka ilişkilere özgü araştırma aşağıdakilerden hangisidir?
Çevreyi izleme |
Halka ilişkiler çalışmalarını izleme |
Sosyal sorumluluk izleme |
Kurum imajı |
İletşim takibi |
Kurum imajı araştırmaları ile oluşturulmak istenen imaj ile var olan imaj karşılaştırılır. Eğer bir fark tespit edilir ise, bu farkı gidermeye ve istendik kurum imajının oluşturulmasına yönelik iletişim faaliyetleri gündeme gelir.
6.Soru
Herhangi bir örgütün gelecekte kendisini görmek istediği konum olarak tanımlanan stratejik yönetim terimi aşağıdakilerden hangisidir?
Hedef
|
Misyon
|
Vizyon
|
Amaç
|
Strateji
|
7.Soru
Kuruluşa, derneğe, kuruma veya organizasyona karşı kamuoyunu ve işletme iklimini etkileme hedefi olan, tüm iletişim tedbirlerinin sistematik bir biçimde kombine edilerek uygulanmasına ne ad verilir?
Halkla ilişkiler |
Reaktif halkla ilişkiler |
Stratejik iletişim |
Sistematik iletişim |
Kurumsal iletişim |
Kurumsal iletişim, kuruluşa, derneğe, kuruma veya organizasyona karşı kamuoyunu ve işletme iklimini etkileme hedefi olan, tüm iletişim tedbirlerinin sistematik bir biçimde kombine edilerek uygulanmasıdır. Doğru cevap, E'dir.
8.Soru
Halkla ilişkilerin planlama sürecinin araştırma ve değerlendirme bölümünde adı geçen "PRE Süreci"nin açılımı nedir?
Planning research evaluation |
Planning research education |
Process reply education |
Process remind evaluation |
Plan remediation esteem |
Yanıt A'dır. Planning research evaluationdır.
9.Soru
Halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılan dönem aşağıdakilerden hangisidir?
1800-1899 |
1900-1920 |
1920-1970 |
1970-1990 |
1990-2000 |
Halkla ilişkilerin günümüzde oynadığı bu stratejik rol zaman içinde ortaya çıkan evrimsel bir değişim sürecinin sonucudur. Modern anlamda halkla ilişkiler 19. yy’ın başlarında bir tanıtım çabası olarak ortaya çıkmıştır. Bu nedenle 1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Halkla İlişkilerde iletişim taktiklerinden birisi değildir?
Kişiler arası iletişim |
Kurumsal Medya |
Hedef kitle |
Haber Medyası |
Reklam ve Tanıtım Medyası |
Hedef kitle
11.Soru
Sorunların analizini yapmak ve kurumsal amaçlara yönelik çözümler geliştirmek halkla ilişkilerin hangi temel faaliyet alanını ilgilendirmektedir?
Kurumlar arası iletişim |
Yatırımcıyla ilişkiler |
Metin yazımı |
Stratejik iletişim |
Etkinlik yönetimi |
Doğru cevap D seçeneğidir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi reklam ve tanıtım amaçlı medya taktiklerinden birisi değildir?
Kurum reklamları
|
Basılı reklamlar
|
Elektronik reklamlar
|
Dijital reklamlar
|
Açık hava reklamları
|
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Cutlip ve arkadaşlarının kurum içinde çalışanların iletişimde dikkate alınması gerektiğini belirttiği aşamalardan biri değildir?
Başlangıç Aşaması |
Ayrılık Aşaması |
Sonuç Aşaması |
Ödüllendirme Aşaması |
Çalışma Aşaması |
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iletişim taktiklerinin karakterlerinden biri değildir?
Hedef kitleyi etkilemek için yapılırlar.
|
Uzun vadeli çalışmalardır.
|
Hedefleri gerçekleştirmek için geliştirilirler.
|
En etkin olan üretilmeye çalışılır.
|
En verimli olana odaklanılır.
|
15.Soru
“Halka ilişkiler faaliyetine girişmeye değecek bir büyüklüğe sahip olmalı”
Yukarıda verilen ifade halkın ortak karakteristik özelliklerinden hangisidir?
Ayırtedilebilirlik |
Homojenlik |
Önem |
Önemli olacak kadar geniş olmak |
Erişilebilirlik |
Soruda verilen ifade, halkın önemli olacak kadar geniş olmak karakteristik özelliğini tanımlamaktadır.
16.Soru
Trendleri takip etme ve çevreye ve değişimlere adapte olabilme çabalarının içerisinde halkla ilişkilere düşen en önemli görev ve halkla ilişkilerin bu anlamdaki yönetim işlevi aşağıdakilerden hangisidir?
Segmentasyon |
Köprü kuruculuğu |
Şirket camiası |
Kurumsal iletişim |
Kriz iletişimi |
Trendleri takip etme ve çevreye ve değişimlere adapte olabilme çabalarının içerisinde halkla ilişkilere düşen en önemli görev ve halkla ilişkilerin bu anlamdaki yönetim işlevi köprü kuruculuğu olarak adlandırılır. Halkla ilişkilerden beklenen köprü kuruculuğu işlevi ile organizasyonun çevresiyle ilgili bilgi toplanması, etkileşime girilmesi ve karar süreçleri için bu bilginin paylaşımı kastedilir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iletişim planlarında belirlenen hedefler ve amaçlar doğrultusunda yapılması gereken işlerin maliyetleri toplanarak elde edilen bir bütçe belirleme yöntemidir?
satışların yüzdesi yönetimi
|
rakiplere göre bütçeleme yöntemi
|
amaç ve görev yöntemi
|
ayrılabildiği kadar bütçeleme yöntemi
|
yatırımın karlılığı yöntemi
|
18.Soru
I-Yönetim kademesinde güvenilirlik sağlamak için
II-Hedef kitleyi tanımlamak için
III-Stratejiyi oluşturmak için
IV-Krizlerden korunmak için
Halkla ilişkiler uzmanları araştırma ve analiz sonuçlarını çeşitli amaçlar için kullanırlar. yukarıdakilerden hangileri bu amaçlardandır ?
Yalnız II |
Yalnız III |
I-II-III |
Hepsi |
II-IV |
Halkla ilişkiler uzmanları araştırma ve analiz sonuçlarını çeşitli amaçlar için kullanırlar. Bunlar, şu
şekilde sıralanabilir (Wilcox vd, 2007):
• Yönetim kademesinde güvenilirlik sağlamak için: Üst yönetim kademelerinde yer alanlar
gerçeklerden hareket ederek karar vemek isterler. Tahminlere ve varsayımlara dayanarak kararlar
almayı gerçekçi bulmazlar. Bu nedenle halkla ilişkiler uzmanları ortaya koyacakları stratejileri,
araştırmalardan elde ettikleri veriler ile desteklemek isterler.
• Hedef kitleyi tanımlamak için: Halkla ilişkiler faaliyetlerinin hedef kiltesinin çeşitli özelliklerine
göre (demografik, psikografik, yaşam tarzları, değerleri gibi) tanımlanması, mesajın doğru kişilere
ulaşmasını sağlayacaktır.
• Stratejiyi oluşturmak için: Var olan durumu anlamadan oluşturulacak stratejiler para israfından
başka bir şey değildir. Bu nedenle doğru stratejilerin oluşturulabilmesi için, kurumun içinde
bulunduğu çevre hem iç hem de dış faktörler açısından analiz edilmelidir.
• Mesajı test etmek için: Hedef kitleye gönderilecek mesaj, arzulanan etkiyi oluşturma kapasitesi
bakımından önceden test edilmelidir.
• Krizlerden korunmak için: Kriz yönetimi halkla ilişkilerin özel konularındandır. Bu alanda
yapılacak izleme araştırmaları, kurumu gelecekte karşılaşacağı krizlerden koruyacaktır.
• Rakipleri izlemek için: Tecrübeli kurumlar, rakiplerinin halkla ilişkiler açısından neler yaptığını
sürekli izlemek isterler. Bu alanda yapılacak araştırmalar kurumların bilgi ihtiyacını
karşılayacaktır.
• Halkın gündemini takip etmek için: Kurumlar, etkili iletişim kampanyaları için halkın
gündemini takip etmek zorundadırlar. Bu alanda yapılacak izleme araştırmaları ile ihtiyaç duyulan
bilgiler sağlanabilmektedir.
19.Soru
Gündemleri ortaya çıkaran kurumların peşine bilgi almak, mağduriyetlerinin karşılığını istemek, baskı yapmak ya da Cumhurbaşkanlığından yasa düzenlemeler yapması için düşerler.
Yukarıdaki cümle Grunig ve Repper tarafından geliştirilen halkla ilişkilerin stratejik yönetim modeli nin hangi evresini anlatıyor olabilir?
Pasif |
Aktif |
Paydaş |
Kamu |
Gündem |
Kamu gündemler etrafında birleşir ve bu gündemleri ortaya çıkaran kurumların peşine bilgi almak, mağduriyetlerinin karşılığını istemek, baskı yapmak ya da Cumhurbaşkanlığından yasal düzenlemeler yapması için düşerler. Doğru cevap D seçeneğidir
20.Soru
“Sistem teorisine göre organizasyonlar, birbirini doğrudan ya da dolaylı bir biçimde etkileyen ve bir araya gelerek çevreyle etkileşim içerisinde olan birimler olarak tanımlanır. Bu teorideki kilit sözcük ……… dir. “
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Etkileşim |
Sistem |
Teori |
Organizasyon |
Doğrudan |
Sistem teorisine göre organizasyonlar, birbirini doğrudan ya da dolaylı bir biçimde etkileyen ve bir araya gelerek çevreyle etkileşim içerisinde olan birimler olarak tanımlanır. Bu teorideki kilit sözcük etkileşimdir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ