Havayolu Pazarlaması Final 10. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdaki havayolu pazarında fiyatlama ile ilgili bilgilrden hangisi doğrudur?
Havayolu bilet fiyatları sürekli olarak değişiklik göstermemektedir. |
Havayolu işletmesinin az kapasite ile çalışması bilet fiyatlarını indirmenin olası nedenleri açısından oldukça sık karşılanan bir durumdur. |
Fazla kapasite ile bağlantılı fiyat indiriminde havayolu işletmesinin kısa dönemde nakit akışını artırmak için bilet fiyatlarında indirime gitmesi gereklidir. |
Modern gelir yönetim sistemleri sadece fiyatlar üzerinde kontrol yapmaktadır. |
Fiyatlar uçuş öncesinde belli olmayan bir zaman aralığında düşebilir ancak uçuşa 2 hafta kala genelllikle yükselme eğiliminde olmaktadır. |
Havayolu bilet fiyatları sürekli olarak değişiklik göstermektedir. Bu değişim haftanın belirli bir gününde değil, bir günün içinde bile onlarca kez yaşanabilmektedir. Bu değişimin hangi gün olacağına havayolu işletmesi karar vermektedir. Fiyatlar uçuş öncesinde belli olmayan bir zaman aralığında düşebilir ancak uçuşa 3 hafta kala genelllikle yükselme eğiliminde olmaktadır. Havayolu işletmesinin fazla kapasite ile çalışması bilet fiyatlarını indirmenin olası nedenleri açısından oldukça sık karşılanan bir durumdur. Fazla kapasite ile bağlantılı fiyat indiriminde havayolu işletmesinin kısa dönemde nakit akışını artırmak için bilet fiyatlarında indirime gitmesi gereklidir.
2.Soru
Bir hava yolu işletmesinin seferlerini gerçekleştirmesi sürecinde iniş ve kalkış yapabilmesi için ihtiyaç duydugu zaman birimine ne ad verilir?
Tarife |
Grid |
Slot |
Lojistik |
Linear |
Slotlar, havayolu işletmesinin seferlerini gerçekleştirmesi sürecinde iniş ve kalkış yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu zaman birimi olarak ifade edilmektedir. Bu nedenle, doğru cevap C seçeneğidir.
3.Soru
İletişim sürecinde “gönderici ve alıcı arasında mesajın akışı hangi yöntemle sağlanır?
Ses |
Gürültü |
Kaynak |
Geri bildirim |
Kanal |
İletişim sürecinde “gönderici ve alıcı arasında mesajın akışı Kanal yöntemi ile sağlanır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi satış anatomisini oluşturan alt unsurlardan biridir?
Pazar payının arttırılması
|
AIDA modeli ve Spın döngüsü
|
Tutundurma karması
|
Promosyonel bütçe
|
Rekabetçi eşitlik modeli |
Satış sürecini kavrayabilmek için her alanda satış için gerekli olansatışın temelini baz alarak oluşturulan unsurları belirlemek gerekir.Bu amaçlar göz önünde bulundurulduğunda Pazar payının arttırılması,tutundurma karması,promosyonel bütçe,rekabetçi eşitlik modeli bu unsurlar arasında gösterilemez.Aıda modeli ve spın döngüsü ise bu alt unsurlardan biridir. Doğru yanıt B seçeneğidir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Veri Tabanlı Pazarlama sürecinde mutlaka yer almaz?
Müşteri Bilgilerini Toplama |
Bilgilerin Değerlendirilmesi |
Sorunların Tespiti |
Sorunların Çözümü |
Müşteri Bilgilerinin Yayınlanması |
Müşteri Bilgilerinin yayınlanması bu süreçte yer almaz.
6.Soru
Biletlerini tek bir yerden alıp, seyahatlarını en az iki havayolu kullanarak tamamlamalarına imkân veren uçuş planlama sistemine nedir?
Bilet satış makinaları |
Doğrudan dağıtım |
Seyahat acentaları |
Çağrı Telefonu |
Interline satış |
Biletlerini tek bir yerden alıp, seyahatlarını en az iki havayolu kullanarak tamamlamalarına imkân veren uçuş planlama sistemi Interline satış olarak adlandırılır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlama karması unsurlarındandır
Fiziksel Kanıtlar |
İnsan |
Süreç |
İlişki |
Tutundurma |
Geleneksel pazarlama karması; ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma’dan oluşmaktadır.
8.Soru
Tüketici pazarının en yaygın pazarlama iletişimi karması elemanı aşağıdakilerden hangisidir?
Kişisel satış |
Reklam |
Halkla ilişkiler |
Doğrudan pazarlama |
Satış promosyon |
Tüketici pazarında en yaygın pazarlama iletişimi karması olarak reklam kullanılmaktadır. Genellikle; ürünler
hakkında farkındalık yaratmak, tüketicileri bilgilendirmek, ikna etmek ve hatırlatma
yapmak için hizmet pazarlamacıları ile tüketiciler arasındaki ilk temas noktasıdır. Doğru cevap B'dir.
9.Soru
Mal veya hizmetten elde edilecek faydalar göz önüne alındığında aşağıdakilerden hangisi "Müşterinin yeni bir bilgiyi öğrenmeyi tatmin etmesinden ortaya çıkmaktadır." şeklinde tanımlanan faydadır?
Fonksiyonel fayda |
Duygusal fayda |
Epistemik fayda |
Estetik fayda |
Hedonik fayda |
Epistemik fayda: Müşterinin yeni bir bilgiyi öğrenmeyi tatmin etmesinden ortaya çıkmaktadır.
10.Soru
Aşağıdaki dönemlerin hangisi potansiyel müşterilere ürünün varlığını haber vermeye ve kullanımı hakkında bilgi vermeye yöneliktir?
Tanıtma dönemi |
Büyüme dönemi |
Olgunluk dönemi |
Düşüş dönemi |
Gerileme dönemi |
Tanıtma döneminde, pazarlama iletişimi, potansiyel müşterilere ürünün varlığını haber vermeye ve kullanımı hakkında bilgi vermeye yöneliktir. Burada ilk
talep yaratılarak öğretici olmaya özen gösterilmektedir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Pazara İlişkin Faktörler arasında yer almaz?
Pazar teknik özellikleri |
Pazar coğrafyası |
Pazar davranışı |
Pazar büyüklüğü |
Pazar yoğunluğu |
Bu bağlamda pazar değişkenlerinin dört temel alt kategorisi kanal yapısını önemli bir biçimde etkilemektedir. Bunlar Şekil 6.2’de yer alan pazar coğrafyası, pazar büyüklüğü, pazar yoğunluğu ve pazar davranışıdır.
12.Soru
Ürünün yaşam sürecinde hangisi yer almaz?
Pazara giriş |
Dağıtım |
Gelişme |
Düşüş |
Olgunluk |
Ürünün yşam süreci dört aşamadan oluşmaktadır. Pazara giriş,gelişme,olgunluk ve düşüş.
13.Soru
Bilet fiyatlarını indirmek için aşağıdakilerden hangisi yapılabilir?
Havayolu işletmesinin kapasite azlığı |
Havayolu işletmesinin yüksek kapasite ile çalışması |
Rekabetin azalması |
Müşteri sayısının artması |
Maliyetlerin artması |
Havayolu işletmesinin yüksek kapasite ile çalışması bilet fiyatlarını indirmek için sayılabilir.
14.Soru
İndirimli fiyatlarla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi geçerlidir?
En fazla gün kalma koşulu |
Minimum kalış koşulu |
Tercihli biletler |
Belirli kilodan az yükle yolculuk |
Ön satın alma |
Belirli kilodan az yükle yolculuk etmek indirimli fiyatlarla uçmanın koşullarından biridir.
15.Soru
Serbestleşmeyle birlikte kurulan yeni havayolları genellikle hangi iş modelini tercih etmişlerdir?
Düşük maliyetli taşıyıcı |
Geleneksel taşıyıcı |
Kargo taşıyıcısı |
Bölgesel taşıyıcı |
Charter taşıyıcı |
Serbestleşmeyle birlikte kısıtlılıkların ortadan kaldırılmasıyla yeni iş modellerinin uygulanması daha da kolaylaşmıştır. Bu iş modellerinden biri de düşük maliyetli taşıyıcı modelidir. Doğru cevap A'dır.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Porter'ın beş güç modelinde yer alan rekabeti etkileyen unsurlardan biri değildir?
Sektöre yeni girecek işletmeler |
Alıcılar |
Tedarikçiler |
Çalışanlar |
İkame mallar ve işletmeler |
Porter'ın beş güç modelinde yer alan rekabeti etkileyen unsurlar;
- Sektöre yeni girecek işletmeler
- Tedarikçiler
- Alıcılar
- İkame mallar ve işletmelerdir.
17.Soru
Aşağıddakilerden hangisi sponsorluğun kapsamına ilişkin yapılan çıkarımlardan biri değildir?
Sponsorluğu yapan ve sponsorluğu yapılan iki taraf vardır.
|
Sponsor yapmış olduğu destekten bir fayda sağlama amacını taşır.
|
Sponsorluk iki taraflı olarak bir fayda ilişkisine dayanır.
|
Sponsorluk için karşı taraf maddi ödeme yapmakla yükümlüdür.
|
Sponsorluk yazılı bir anlaşmaya dayalı olarak yapılır. |
Sponsorluk için sponsorluğu yapılan taraf maddi yaptırımlara tabi tutulmaz. Sponsor desteği maddi bir alacak beklemeden firmanın reklamını yapabildiği bir aracı bulması durumudur. Bu aracının itibarlı bir reklam taşıyıcı olduğu ve herhangi bir maddi yükümlülüğe girmediği görülmektedir. Doğru yanıt D seçeneğidir.
18.Soru
Günümüzde havayolu işletmeleri farklı gruplara yönelik çeşitli ucuz biletler sunmaktadır. Bu bilgi doğrultusunda aşağıdaki hangi kritere göre ucuz bilet alınabilmektedir?
Dil |
Cinsiyet |
Yaş |
Irk |
Milliyetine |
Günümüzde havayolu işletmeleri farklı gruplara yönelik çeşitli ucuz biletler sunmaktadır. Bu biletlerde ilki yaşların diğeri ise mesleklerin temel alınarak yapılan indirimlerdir. Yaşlara göre yapılan indirimlere çocuklar, gençler ve yaşlılar örnek olarak verilebilirken, mesleklerle ilgili olan indirimler için denizciler, askeri personel ve diplomatlar örnek verilebilmektedir. Bazı ülkelerde rahiplere ve diğer din adamlarına da düsük fiyatlar sunulmaktadır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde gönderici ve alıcı arasında mesajın akışını sağlayan araç ve yöntemdir?
Kaynak |
Gürültü |
Geri bildirim |
Mesaj |
Kanal |
İletişim süreci ögelerinden kanal, gönderici ve alıcı arasında mesajın akışını sağlayan araç ve yöntemdir. Doğru cevap E'dir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmeler için müşterilerin sadakatlerini arttırarak onları “yaşam boyu müşteriler” haline dönüştürmenin avantajlarından değildir?
Müşterilerin satın alma hareketini tekrarlaması, işletmelerin satış miktarını arttırmaktadır. |
Sadık müşterilerin düşürdüğü maliyetler sayesinde işletmeler mal ve hizmetlerini geliştirmek için daha fazla yatırım yapabilmektedirler. |
Sadık müşteriler için yoğun pazarlama faaliyetlerine gerek olmadığından pazarlama maliyetleri düşmektedir. |
Sadık müşteriler, işletmenin başka mevcut ürünlerini ya da yeni çıkardığı ürünleri deneme eğilimi göstermektedirler. |
Sadık müşterilerin, yararlandığı mal ve hizmetler için daha kalitelisini sunan işletmeye yönelmesi. |
Doğru seçenek E şıkkıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ