Yanıt Açıklaması: Mesaj organizasyonunun tutumları etkilediğine yönelik çok az şüphe vardır. Bazı metotlar diğerlerine göre daha etkilidir. Bu noktada mesajın içeriği ve yaklaşım tarzı önem kazanır. Örneğin, politikada, iletişimciler mesajlarını olumsuz kanıtlar üzerine kurarlar. Olumsuz reklam spotları olağandır ve önemli bir biçimde etkilidirler. Seçmenler politikacılardan olumsuz kampanyalar yürütmelerini beklerler ve bazı ünvanlı kişiler karşı tarafın adaylarının eksikliklerini söylemeyi severler. Organizasyonel anlamda bir ikna sürecinin stratejisini belirlemek ile politika alanında bir ikna stratejisi geliştirmek birbirinden farklıdır. Aynı biçimde, kişilerarası iletilen mesajların yapılandırılması, internet ve televizyonda gönderilen mesajlarla kıyaslandığında farklıdır. Web, iletişime doğrusal olmayan yaklaşımı ile ikna edicilere hem bir takım fırsatlar hem de zorluklar sunmaktadır. Örneğin ikna ediciler mesaj kanıtlarını organize etmede grafiklerden, bağlantılardan faydalanabilirler. Beynin sağ ve sol loplarından oluşan bu ikili sistem, insanların tutum ve davranışlarının belirlenmesinde çok büyük bir rol oynamaktadır. Bu nedenle ikna etme amacını taşıyan reklamlar, bu her iki sisteme geliştirdikleri mesaj içerikleri ile kaçınılmaz olarak seslenme çabası içine girmektedirler. Böylelikle de duygulara ya da mantığa seslenen reklam anlatımları ortaya çıkmaktadır. Bu da bizi çekicilikleri ve kanıtları kapsayan ve mesajın bir diğer etmeni olan içeriğe götürmektedir. Bir reklamın duygulara mı yoksa mantığa mı sesleneceği reklamı yapılan ürünün, markanın özelliklerinden, hedef kitlenin ürüne ya da markaya dair beklentilerine değin birçok unsurdan etkilenmektedir. Bilinmektedir ki tüketicilerin bir ürün, ürün kategorisi ya da markayla ilgili karar süreci her zaman aynı olmamaktadır. Örneğin fabrikasına bir is makinesi alacak bir yöneticinin karar mekanizması, aynı yöneticinin esine alacağı bir hediye ile ilgili karar sürecinden farklı olacaktır. Buna bağlı olarak da her iki ürüne yönelik tutum ve davranışların oluşumuna etkiDuygular, insanların sağlam kararlar verebilmelerine etki etmektedirler ve bunun için de çok önemlidirler. Tüketiciler için duygusal yararlar, kısmen olsa da, hayatı tanımlayan ve ona anlam veren önemli değerlerden ve temalardan gelmektedir. Bir ürünün iyi yanları ve işlevsel yararları her ne kadar önemli olsa da tüketiciyi eyleme yönelten etkenler arasında çok küçük rol oynamaktadır. Aristo, iknayı logos, ethos ve pathos kavramları çerçevesinde değerlendirmiştir.

Yanıt Açıklaması:

Siyasal iletişim kampanyalarının yanı sıra tüm seçim kampanyaları bu kapsamda ele alınır. Başka bir deyişle sadece hükümet edecek parti ya da partilerin belirlendiği genel seçimler için yapılan kampanyalar değil, rektörlük seçimi, yönetim kurulu başkanının seçimi ya da herhangi bir örgütün başkanının seçimi gibi liderlik edecek kişilerin seçimi için yapılan kampanyalar da kişi ya da aday odaklı kampanyalar arasında yer alır. Bu kampanyaların amacı seçmen davranışını istendik yönde etkileyebilmektir. Bu kampanyaların öznesi aday ya da kişidir. Bu tür kampanyalarla seçmenin adaya yönelik olumlu bir tutum geliştirerek nihayetinde adaya oy vermesi hedeflenir.

Yanıt Açıklaması: Etkileşimsel susma

Yanıt Açıklaması:

Düşünce/ideoloji kampanyalarını analiz etmek ve açıklamak için sosyal hareketler modelini geliştiren iletişim araştırmacıları J. Stewart, Craige A. Smith ve Robert E. Denton, Jr., sosyal hareketleri, ürün ya da kişiye yönelik kampanyalardan ayıran yedi eşsiz özellik olduğunu iddia ederler (2001). Bu özellikler şunlardır (Stewart, Smith ve Denton, 2001):

• Hareket, hareketin aynı zamanda sözcüsü¨ olan bir lider ve hareket için organize olmuş¸ bireylerden oluşur.
• Hareket organize olmuş olmasına rağmen kurumsallaşmamıştır ve bir güç¸ olarak algılanmaz.
• Sosyal hareketler, farklı coğrafyalarda yaşayan çok fazla sayıdaki insanı harekete geçirir. Örneğin Somali’deki açlıkla mücadele için Türkiye’de oluşan bir harekete dünyanın pek çok ülkesinden, çok sayıda insan katılabilir.
• Sosyal hareketler, sosyal değişimi başlatır ya da karşı çıkar. Hareketlerin, sosyal değişimi başlatma ya da karşı çıkmalarının yenilikçi hareketler, canlandırıcı hareketler ve direnme hareketleri olmak üzere üç alt türü¨ vardır.
• Sosyal hareketler ahlaki değerlerden hareket ederek, kötüye karşı iyiyi, yanlışa karşı doğruyu savunur. Örneğin kürtaj karşıtı bir sosyal hareket için kürtaj kötüdür, iyi olan yaşamı sonlandırmak değil, yaşamın var olmasına izin vermektir. Kürtajı savunan bir hareket ise, geleceğinin teminat altına alınamayacağı, istenmeyen bir yaşama izin vermek yanlış¸, onu sonlandırmak doğrudur.

• Sosyal hareketler, güçlü¨ olan, gücü¨ elinde tutan karşıtlarıyla mücadele etmek zorunda kalabilir. Kendilerine karşıt olan, mücadele etmek zorunda oldukları gruplar ordu, polis kuvveti gibi resmi güç¸ grupları olabileceği gibi diğer vatandaşların oluşturduğu karşıt gruplar da olabilir. Başta bu mücadele semboliktir fakat daha sonra pek çok örneğini gördüğümüz gibi şiddet işin içine girer.

• İkna yeni müritleri etkilemede, insanların düşüncelerini değiştirmede ve hareketin üyelerini ve destekleyenleri harekete geçirmede olmazsa olmaz bir araçtır.

Yanıt Açıklaması:

1961 yılında reklamcılık ve pazarlama uzmanları Robert Lavidge ve Gary Steiner tarafından geliştirilen etkiler hiyerarşisi modeli, ürün odaklı bir iletişim kampanyasının etki sürecini, ürün ya da markaya yönelik farkındalığın olmamasından başlayarak ürün ya da markayı satın alma davranışı ile son bulan süreci, basamaklar halinde açıklayan bir modeldir.

Yanıt Açıklaması: İletişim kampanyalarının ortak özelliği hedeflenen kitleyi kampanya sahibinin istediği yönde harekete geçirmektir. İletişim kampanyalarının hedeflediği kitleyi istendik yönde harekete geçirebilmesi yani başarıya ulaşabilmesi için iknanın gerçekleşmesi gerekmektedir. Bu nedenle, iletişim kampanyalarında "ikna etme veya davranış değişimine yönelik motive etme amacı güdülmez" ifadesi doğru bir ifade değildir. Dolayısıyla sorunun cevabı "D" seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Tutumlar, Rokeach'ın inanç tiplerinden biri değildir. İnançlar, tutum oluşumunda rol oynayan unsurlardan biridir. Dolayısıyla sorunun doğru cevabı 'D' seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

İkna edici iletişimde mesajın yapısını açıklamada tek yanlılık ya da çift taraflılık/yanlılık bir başlangıç noktası olacaktır. Yani mesajın yapısı düşünüldüğünde; mesajın tek ya da çift taraflı olması onun ikna edicilik gücünü belirleyebilir. Mesajın tek ya da çift taraflı olması, mesajda iknacının görüşleri dışındaki görüşlere yani karşıt görüşlere yer verilip verilmeyeceği ile ilgilidir. Tek taraflı mesaj konu hakkında tek bir bakış açısı sunar ki o da iknacının önerdiğidir. Çift taraflı mesaj ise hem ikna edicinin hem de karşı tarafın kanıtlarına yer verir.

Yanıt Açıklaması:

İletişim kampanyalarında yararlanabilecek modeller;

• Yale Beş Aşamalı Gelişim Modeli
• Ürün Odaklı Modeller
• Aday ya da Kişi Odaklı Modeller
• Düşünce/İdeoloji Odaklı Modeller

Yanıt Açıklaması:

Ürün Odaklı Modeller Bazı modeller sadece tek bir tip iletişim kampanyasında kullanılmak üzere ele alınabilir. Etkiler Hiyerarşisi Modeli Sadece ürün odaklı kampanyaları tasarlama aşamasında kullanılabilecek modellerdir.

Yanıt Açıklaması: Sözsüz anlamda iletişim kurabileceğimiz çeşitli kanallar bulunmaktadır. . İletişim araştırmacısı Dale G. Leathers (1986), sözsüz iletişim için dokuz adet kanal/unsur belirtmektedir. Bunlar: • Yüz ifadeleri; • Göz hareketleri; • Gövde hareketleri; • Mesafe (alanın kullanılması); • Kişisel görünüm; • Sessel faktörler; • Sesin şiddeti, • Tonu ve son olarak • Dokunma/temas, şeklinde ifade edilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Kitlesel iletişimde bizi ikna etmek için uğraşan pazarlama çabaları sadece reklamla sınırlı  değildir. Yapılan promosyonlar, firmaların satışgüçlerinin çabaları ve gerçekleştirdikleri sayısız sponsorluklar ve eğlenceli etkinlikler de markaların ikna süreçlerinin birer aktörüdür. Kaliteli ürün tasarlamak pazarlama çabası değildir.

Yanıt Açıklaması:

Reklamda cinsel çekicilikten yararlanma amaçlarını şu şekildesıralamak mümkündür:

• Dikkat çekmek
• Marka konumlandırmak/imaj yaratmak
• Satışları arttırmak
• Daha yüksek fiyattan ürün satışı yapmak
• Reklam mesajlarının akılda kalıcılığını arttırmak
• Gündem yaratmak
• Marka bilinirliğini arttırmak
• Ürün özelliklerini vurgulamak
• Duygusal fayda sağlamak
• Yaşam tarzı pazarlamak
• Hedef kitleyi seçmek