Bir örgütte iletişimin doğası ile ilgili dört çeşit kuraldan söz edilir: • Hiyerarşik Kurallar: Bir örgütün tepesinden diğer düzeylere iletilecek politikaları, ilkeleri içerir. Bu kurallar yöneticiler tarafından oluşturulur ve diğer düzeylere iletilme ve yorumlama sürecinde bazı değişikliklere uğrayabilir. • Görev ile İlgili Kurallar: Bunlar uzmanlar tarafından oluşturulmuş, görevlerin yerine getirilmesine rehberlik eden ve çoğunlukla çalışanlara eğitim dönemlerinde gösterilen kurallardır. Çalışanların işlerini öğrenmesine olanak sağlar. • Çalışma Grubu Kuralları: Dayanışma, birbirine bağlılığı oluşturmak, örgüt içinde hiyerarşi ve itaatin sınırlarını belirlemek ve güçlenmek için çalışanların birbirleri ile etkileşime girmeleri sonucu oluşur. • Bireysel Kurallar: Bireylerin örgüt dışından getirdikleri kurallardır. Bireyin örgüt dışından getirdiği kurallar eğer örgüt kuralları ile çatışırsa bu değişik yöntemlerle düzeltilmeye ve devam ettiği sürece de bireyi soyutlamaya gidecektir.

Örgütlerdeki halkla ilişkiler etkinliğinden bahsederken iç ve dış etkinlikler olarak bir sınıflama yapılabilir.

Dış etkinlikler

• Ticari konuşmalar ya da reklam
• Politik konuşmalar
• Lobi yapma
• Sivil ve toplumsal örgütlenmelerde konuşmalar
• Kongre ve konferanslar
• Resmî halk konuşmaları
• Danışma büroları
• İletişim teknolojilerinin kullanımı

Güç mesafesi düşük kültürlerde gücün kullanılması mantıklıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Sohbet aracılığıyla iletişim kurarken A, B, C, D şıklarının hepsi dikkat edilecek hususlardır. Ayrıca Sohbet  sırasında yüz yüze sohbet ediyormuş gibi etik kurallarına uymalıyız, Karşımızdakilerin sorduğumuz soruya  cevap vermesini beklemeden yeni bir soru ya da görüş yazmamalıyız. Bazılarımız daha yavaş yazabilir, Hepsi büyük harflerden  oluşan yazılar yazmamalıyız. Bu İnternet’te karşımızdakine bağırma ya da kızma anlamına gelmektedir, Kullanıcı adı  olarak   kendi  adımızı  tercih  etmeliyiz.

Erillik skoru yüksek olan toplumlarda rekabet, başarı ve hırs önemsenmektedir. Erkeklere kararlı ve kuvvetli olma rolü, kadınlara ise duyarlı, ilgili ve şefkatli olma rolü atfedilmektedir. Dişillik skoru yüksek olan toplumlarda kadın ya da erkek fark etmeksizin bireylerin birbirine ilgi, yakınlık, anlayış ve duyarlılık göstermesi beklenmektedir. Sorunlar uzlaşma yoluyla çözülmelidir.

kitle iletişimine maruz kalan kitlenin temel özellikleri;
• Heterojen,
• Anonim,
• Birbirinden ayrı,
• Aralarında sıkı bağlar olmamasıdır.

Ayrıca;

Kitle kalabalık ve kamudan büyüktür.
• Kitle dağınıktır, üyeleri birbirini tanımazlar. Aynı anda izleyicileri bir araya getiren
kişi de kitleyi tanımaz.
• Kitle, belirli amaçlar için bir araya gelip,
birlikte eylemde bulunma yeteneğine sahip
değildir.
• Değişen sınırlar içinde kitleyi oluşturan birimler değişik yapılar gösterirler.
• Kitle kendi başında eylemde bulunamaz aksine kitle üzerinde eylemde bulunulur. Doğru cevap E'dir.

Kitle toplumu kavramını ortaya ilk atan kişi olarak kabul edilen Fransız düşünür Alexis de Tocqueville’in 1830’larda yaptığı Amerika Birleşik Devletleri seya­hatinden sonra yazdığı “Amerika’da Demokrasi” adlı kitap, kitle toplumun modern görünümünü gözler önüne süren bir çalışma olarak kabul edilmekte­dir. Doğru yanıt C'dir.

Sorunun doğru cevabı D şıkkıdır.

Her türlü insan iletişiminde olduğu gibi örgütlerde de iletişim seridir. Mesajın ulaşmasında ve yanıtlanmasında bir sırayı içerir.

Çevrim içi iletişim, çeşitli küresel ya da yerel bil­gisayarlar arası ağları kullanarak, insanlara yer ve zaman sınırlıkları olmaksızın, ev ya da iş yerlerinden, birbirleriyle kolay iletişim kurma, görsel ve işitsel veri dosyalarını transfer etme olanağı sağlamakla birlikte, dünyada var olan herhangi bir veri bankasındaki bilgileri elde etmelerine yardımcı olan bir iletişim sistemidir. İki ya da daha fazla birey arasın­daki iletişimin elektronik posta, video konferans ve haber panosu gibi iletişimi kolaylaştıran bilgisayar uygulamaları aracılığıyla gerçekleştirildiği iletişim biçimi olarak da tanımlanmaktadır.

Bilgisayarın bireyler arasında bir iletişim aracı olarak kullanılması düşüncesi ilk kez Licklider ve Taylor tarafından dile getirilmiştir. Taylor ve Licklider’in 1968’de yayınladıkları “Bir iletişim aracı olarak bilgisayar” adlı makalede, insanların kısa bir süre sonra, makinalar aracılığıyla yüz yüze ortamlarda kurduklarından çok daha etkili bir şekilde iletişim kurabileceklerini dile getirmiş, bunun gerekçesi sıralanırken bilgisayarın, etkileşim ve eş zamanlı iletişim kurabilme özelliklerini vurgulamışlardır. Licklider ve Taylor, temelleri 1969 yılında ARPANET adıyla Amerika Birleşik Devletleri’nde atılan İnternet’ten söz etmekteydiler. ARPANET, ülke savunmasında kullanılan bilgisayarların birbirine bağlı olmasını sağlamak amacıyla geliştirilmiş; iletişim ve paylaşımda sağladığı üstünlükler kısa sürede savunma dışında birçok alanda yaygınlaşmasına neden olmuştur. Böylece çok sayıda yerel ağ tüm dünyada kullanılmaya başlanmıştır. Kanada’da NETNORTH, Asya, Latin Amerika ve Avusturalya’da ASIANET, Avrupa’da EARN, Amerika Birleşik Devletleri’nde BITNET bu ağlara örnek olarak verilebilir. Doğru yanıt A’dır.

Kitle iletişimi kavramına geçmeden önce, kitle iletişim kavramının alt yapısını oluşturan
kitle kavramını ve kitle iletişiminin somutlaştığı kitle toplumu kavramlarını açıklamak,
bütünlüklü bir okuma için yararlı olacaktır.
Kitle kavramı sanayi toplumları öncesinde görülmez, sanayi toplumlarında var olur.
Bunun en önemli nedeni Sanayi Devrimi ve devrimin yeniden düzenlediği toplumsal
ilişkiler ağıdır. Sanayi Devrimi ile üretim biçim ve süreçleri kökten değişmiş, dolayısıyla
toplumun başat kültürü değişmiştir. Kültür değiştiği için toplumsal değerler sistemi de
değişmiştir. Son yılların moda tarifiyle dünya artık eskisi gibi olmayacaktır.
Sanayi Devrimi ile birlikte fabrikalar şehirlerde kurulur ya da kuruldukları yerleri şehirleştirirler.
Tarımın da makineleşmesiyle birlikte, tarım faaliyetleri artık daha az insan
gücünü gerektirir hale gelmiştir, böylelikle, boşa çıkan iş gücü de diğer kalabalıklara karışıp yeni bir hayat kurmak için fabrikaların bulunduğu şehirlere akın etmeye başlar. Bu durum kitle kavramının oluşmaya başladığı anlamına gelir. Sanayi öncesi toplumlarda insanların işleri onların kimliklerini oluştururken sanayi toplumlarında meslek ile kimlik arasındaki mesafe uzamaya başlar, bunun en önemli nedeni fabrikalarda montaj hatlarında yapılan üretim biçimidir. Fabrikalarda çalışan işçiler ürettikleri ürünün tamamı hakkında değil, sadece hatta kendi önlerine gelen parça hakkında bilgi sahibi olurlar. Bu, zaman içinde insanın hayatını da bütünlüklü bir şekilde algılayamamasına neden olur.
İnsanoğlu bir türlü hayatının parçalarını birleştirerek bütüne ulaşamaz. Toplumsal ilişkiler sistemi bu duruma geldiğinde kitle homojen (özdeş) bir yapı gösterir. Kitle, birbirine benzer insanlardan oluşan bir yığın olarak kabul edilmektedir.
Kitle; aralarında güçlü iletişim ve etkileşim ilişkisi olmayan insanlardan oluşan bir
topluluktur der, bir başka tanım. Bu topluluk ünitede ayrıntılarıyla tartışılacak olan kitle
iletişim araçları aracılığıyla kendilerini, çevrelerini ve giderek hayatı, yaşadıkları dünyayı
anlamlandırmaya ve yorumlamaya başlarlar. Burada kullanılan “aracılığıyla” sözü son derece önemlidir, buradan şu sonuca varabiliriz: Kitle, başka bir kuruluşun göstermek istediği gerçeklik olgusu üzerinden bir anlam çıkartmaya çalışmaktadır. Yaşadığımız hayat ile bize gösterilen hayat birbirinden çok farklı olabilir ve biz, bunun farkında olmayabiliriz. Doğru cevap E'dir.

Söz konusu işlevlerine ek olarak kültürler arası iletişimin üç temel çalışma konusu
bulunmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yüz yüze etkileşime benzer nitelik gösteren çevrim içi iletişim kurma biçimi eş zamanlı iletişimdir.

ARPANET, ülke savunmasında kullanılan bilgisayarların birbirine bağlı olmasını sağlamak amacıyla geliştirilmiş; iletişim ve paylaşımda sağladıgı üstünlükler kısa sürede savunma dışında birçok alanda yaygınlaşmasına neden olmuştur. Böylece çok sayıda yerel ağ tüm dünyada kullanılmaya başlanmıştır. Kanada’da NETNORTH, Asya, Latin Amerika ve Avusturalya’da ASIANET, Avrupa’da EARN, Amerika Birleşik Devletleri’nde BITNET bu ağlara örnek olarak verilebilir. Doğru cevap B'dir.

Tören ve ritüeller: Bir örgütün değerlerinin önemini vurgulamak ve bu anlamda devamlılığı sağlamak için gerçekleştirilirler.

Bireyciliği benimseyen toplumlarda “ben” önemlidir.

İyi bir konuşmacı;

• Gözlem gücünü geliştirmiştir. Dış dünyaya açıktır. 
• Seçtiği konuşma alanlarında geniş bir bilgi birikiminin desteğinden yararlanır.
• Amacına uygun yönde ve mantıklı bir akış içinde düşünme yeteneğini geliştirmiştir.
• Kendi yeteneklerini değerlendirmeyi, sınırlarını saptamayı bilir. 
• Dinleyicisini yakından tanır.
• Konuşma eylemini oluşturan fiziksel ögelerin önemini bilir.
• İletişimde ve konuşmada kişiliğin önemini göz önünde bulundurur.
• Ahlaksal sorumluluğu bulunduğunu hatırından çıkarmaz.

Doğru cevap E'dir.

Wiki, kelime anlamı olarak Havaii dilinde “çabuk”, “hızlı” anlamına gelmektedir. Herhangi bir Web tarama aracını (Explorer, Firefox, Safari, vb.) kullanarak websitesi oluşturmaya yardımcı olan araçlardır. Doğru cevap "B" dir.

Walther’ın (1996) sosyal bilgi işleme kuramını daha geliştirerek tanımladığı Hiperkişisel Bakış açısıyla ilgili A, B, C, D şıklarının hepsi doğrudur.