İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları Ara 8. Deneme Sınavı
Toplam 15 Soru1.Soru
Eski Türk devletlerinde Hatun'un protokol yerini Osmanlı döneminde hangi kadın yönetici almıştır?
Haseki Sultan |
Valide Sultan |
Sultanlar |
Kızlar ağası |
Cariyeler |
Türk devlet yönetiminde kamu gücü Hakan ile Hatun tarafından birlikte temsil edilmiştir. Antlaşmalarda Hatun Hakan'ın sağ tarafında oturur, tüm antlaşmalarda imzası bulunur, imzası olmayan antlaşmalar geçersiz sayılırdı. Osmanlı Devleti'nde padişahın eşinden çok annesi Valide Sultan protokolde yer almıştır. Doğru cevap B'dir.
2.Soru
Bir canlı türünün üyelerinde akıl ve düşünceden bağımsız olarak doğuştan gelen bilinçsiz her türlü hareket ve davranış aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
İçgüdü
|
Refleks
|
Geçici Davranış
|
İstendik Davranış
|
Doğuştan Gelen Davranışlar
|
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi dilekçe yazılırken uyulması gereken kurallardan biri değildir?
Çizgisiz, düzgün, beyaz, A4 boyutundaki kâğıdın tek yüzüne yazılır. |
Daktiloda ya da bilgisayar ortamında yazılıp çıktısı alınabileceği gibi el yazısıyla da düzenlenebilir. |
El yazısında, lacivert ya da mavi renkte mürekkepli kalem kullanılır. Kurşun kalem ve kırmızı renkte kalem kesinlikle kullanılmaz. Olağanüstü bazı durumları belirtmek için idari yazışmalarda kırmızı renk kullanılabilir. |
Kâğıdın alt-üst ve sol kenarlarından 4’er cm kadar boşluk bırakılır. Metin, sayfanın ne çok yukarısında ne de çok aşağısında kalmalıdır. |
Çizgisiz, düzgün, beyaz, A4 boyutundaki kâğıdın çift yüzüne yazılır. |
Dilekçe yazılırken uyulması gereken kurallar şunlardır:
• Çizgisiz, düzgün, beyaz, A4 boyutundaki kâğıdın tek yüzüne yazılır,
• Daktiloda ya da bilgisayar ortamında yazılıp çıktısı alınabileceği gibi el yazısıyla da
düzenlenebilir,
• El yazısında, lacivert ya da mavi renkte mürekkepli kalem kullanılır. Kurşun kalem ve kırmızı
renkte kalem kesinlikle kullanılmaz. Olağanüstü bazı durumları belirtmek için idari yazışmalarda
kırmızı renk kullanılabilir.
• Kâğıdın alt-üst ve sol kenarlarından 4’er cm kadar boşluk bırakılır. Metin, sayfanın ne çok
yukarısında ne de çok aşağısında kalmalıdır.
4.Soru
- İğneleme
- Alay
- Kinaye
- Empati
- Hor görme
Yukarıdakilerden hangisi görgüsüzlük olarak nitelenebilecek davranış biçimlerindendir?
I, II, V |
I, II, III, IV, V |
I, III, IV, V |
I, II, III, V |
I, III, V |
Görgü kuralları, insanların birbirleriyle; bir parçası oldukları doğayla, içinde bulundukları çevreleriyle sağlıklı ve huzurlu bir biçimde yaşayabilmeleri için, uygulanması gereken kurallardır. İğneleme, kinaye alay; küçük düşürmek, hor görmek, utandırmak; görgüsüzlüktür.
5.Soru
Resmi veya özel bir taşıt ile yolda giderken yol vermek için uygulanan trafik protokolü hak ve önceliği açısından aşağıdakilerden hangisi sıralamada yer almaz?
İnsan |
Hayvan |
Bisikletli |
Otobüs |
Araç |
Resmi veya özel bir taşıt ile yolda giderken yol vermek için uygulanan trafik protokolü hak ve önceliği; insan, hayvan, bisikletli ve araç sıralamasındadır.
6.Soru
Tanışma ve tanıştırma nasıl gerçekleştirilmelidir?
Oturarak
|
Son anda
|
Kapı önünde
|
Makam odasında
|
Ayakta ve ilk karşılaşmada
|
7.Soru
Bir canlı türünün üyelerinde akıl ve düşünceden bağımsız olarak doğuştan gelen bilinçsiz her türlü hareket ve davranışı ne olarak tanımlanır?
Kaza |
İçgüdü |
Refleks |
Kader |
Görgü |
İçgüdü, bir canlı türünün üyelerinde akıl ve düşünceden bağımsız olarak doğuştan gelen bilinçsiz her türlü hareket ve davranış olarak tanımlanır. İnsanda içgüdü değil içgüdüsel davranış kavramı kullanılır. İçgüdüsel davranışlar doğuştan vardır. Öğrenme gerektirmezler. Örneğin, tırtılın koza yapması, örümceğin ağ örmesi, ördeğin doğar doğmaz yüzmeye başlaması birer içgüdü örneğidir. Bir bebeğin doğar donmaz emmeye başlaması da içgüdüsel bir davranıştır. Bir davranışın içgüdü olabilmesi için: doğuştan gelmesi, bir türün tüm üyelerinde olması, karmaşık bir davranış yapıda ve ertelenemez olmalıdır.
8.Soru
Aşağıdaki kavramlardan hangisi öncelikle insan veya hayvanın tek tek veya toplu olarak gösterdiği faaliyetler olarak tanımlanabilir?
Davranış |
Olgunlaşma |
Büyüme |
İletişim |
Biliş |
Davranış Kavramı, öncelikle insan veya hayvanın tek tek veya toplu olarak gösterdiği faaliyetler olarak tanımlanabilir (Erdoğan, 1994, 2).
9.Soru
Protokol kuralları diplomatik olarak düşünüldüğünde bu kuralların temelini atan millet aşağıdakilerden hangisidir?
İngilizler |
Fransızlar |
Yunanlılar |
Venedikliler |
İspanyollar |
Protokol kurallarının temeli Yunanlılar tarafından atılmıştır. Çünkü elçilerin dokunulmazlığı gibi ilk diplomasi kuralları Yunanlılar tarafından yaratılmış ve daha sonra Romalılar tarafından da uygulanmıştır. Doğru cevap C'dir.
10.Soru
Okuma yazma öğrenmek aşağıdaki davranış türlerinden hangisinin içine girer?
İstendik öğrenilmiş davranış
|
İstenmedik davranışlar
|
Refleks
|
İçgüdü
|
Doğuştan gelen davranış
|
11.Soru
Nezaketin oluşmasına katkıda bulunan bir unsur olarak etrafına, dünyaya, gelişmelere ilgi duymayı, bunlara başka gözle bakmayı ve bundan sonuç çıkartarak davranış ve düşüncelere yeni anlamlar kazandırmayı sağlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Gaf |
Patavatsızlık |
Dikkat |
Kurnazlık |
Öfke |
Dikkat, nezaketin oluşmasına katkıda bulunan bir unsurdur. Dikkat, bir taraftan, etrafına, dünyaya, gelişmelere ilgi duymayı, bunlara başka gözle bakmayı, diğer taraftan, bundan sonuç çıkartarak davranış
ve düşüncelere yeni anlamlar kazandırmayı sağlar. Temelde nazik bir ruhsal yapıya sahip bir insanın dahi
kendi dışından edineceği çok şey vardır.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sözleşmelerde yer alan bölümlerden biridir?
Sözleşmenin süresi |
Sözleşmenin müsveddesi |
Sözleşmenin tercümesi |
Sözleşmenin teslimatı |
Sözleşmenin daktilo ile yazılmış hali |
Sözleşmenin başlığı
Sözleşmenin tarafları
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin süresi
Sözleşmenin imza tarihi, yeri ve nüsha sayısı
Tarafların yükümlülükleri
Ödeme söz konusuysa tutar, para birimi ve ödemenin şekli (nakit, vadeli, senetle vb.) ve vadesi.
Ödemenin gecikmesinin sonuçları (cezai şart, gecikme faizi oranı)
Sözleşme konusunun ayrıntılı açıklaması (Örneğin, bir taraf ürün satıyorsa bu ürünün tüm özellikleri,
adedi vs. Teslimat şekli, zamanı, yeri, garanti süresi ve koşulları vd.)
Sözleşme metni yeniden oluşturabileceği gibi hazır sözleşme formları da kullanılabilir.
13.Soru
Yersiz, beceriksiz, zamansız söz veya davranış, patavatsızlık, pot anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Dedikodu |
Kinaye |
Tevazu |
Gaf |
İğneleme |
Gaf, dilimize, Fransızca’dan geçen bir sözcüktür. Yersiz, beceriksiz, zamansız söz veya davranış, patavatsızlık, pot, gaflet, aymazlık içinde bulunmak; Gaf yapmak, bilmeden yersiz bir davranışta bulunmak veya başkasını incitecek söz söylemek anlamına gelmektedir. Doğru cevap D'dir
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Bakanlıklarda ve gereksinim duyulan kamu kurum ve kuruluşlarında kurulması önerilen protokol
biriminin (Protokol Müdürlüğü) görev, yetki ve sorumluluklarından biri değildir?
Kurumda her tür törenleri ve törensel toplantı, sempozyum, çalıştay, vb. etkinlikleri; davet ve ziyafetleri düzenlemek |
Törenlerde, karşılama ve uğurlamalarda, sıralanma ve yürüyüş düzeni (kortej) ile konvoy düzenini plânlamak |
Törenler, törensel etkinlikler, davet ve ziyafetler için davetiye hazırlamak |
Yurt dışından kuruma gelmek isteyen resmî kişi ve/veya heyeti değerlendirerek randevu vermek |
Davet edilen veya kabul edilen konuk kişi ve/veya heyet için karşılama, ağırlama, konaklama, toplantı, ziyaret, gezi, eğlence, dinlence ve uğurlama programı hazırlamak |
Protokol biriminin yurt dışından kuruma gelecek resmî kişi ve/veya heyetle ilgili olarak Makam’dan onay almadan randevu vermesi mümkün değildir. Doğru cevap D'dir.
15.Soru
Protokol kuralları aşağıdakilerden hangisinde geçerli değildir?
Makam |
Toplantı ve tören |
Resmî davet |
Aile ziyareti |
Toplantı ve tören |
Protokol, resmî davranışı tanımlamaktadır; protokol de görgü gibi kurallar aracılığıyla tanımlanmaktadır. Protokol kuralları, görgü kurallarını geçersiz kılmaz; tam tersine onları sağlamlaştırır. Protokol kuralları sadece; resmîyet içeren ortamlarda, makam, toplantı ve tören, resmî davet, ziyafet, vb. etkinliklerde geçerlidir.