İtibar Yönetimi Ara 6. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

  1. Patagonia
  2. Green & Black
  3. Ben &Jerry
  4. Pull & Bear

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri itibar yönetimini bir proje değil felsefe olarak benimsemiş şirketlere örnek gösterilebilir?


I ve II

II ve III

III ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV


2.Soru

I. Aşırı vaatlerde bulunmak II. Çalışanları rastgele seçmek III. İtibarı pazarlama departmanına bırakmak Yukarıdakilerden hangileri  Gary Davies tarafından ileri sürülen"kaçınılması gereken 3 önemli hata" arasında yer alır?


Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kapsam içi sosyal ortaklardan değildir? 


Çalışanlar 

Bayiler 

Bireysel ve kurumsal yatırımcılar 

Yetkili satıcılar 

Tedarikçiler 


4.Soru

İtibarı, bir insanın değerli kimseler ve çevreler nezdindeki değeri olarak tanımlayan ve 'Şöhret Halkın Zannıdır' yazısını yazan kişi kimdir?


Dücane Cündioğlu

Salim Kadıbeşegil

Ali Saydam

Robert Bocsh

Barış Kılınç


5.Soru

İtibar risklerinin yönetilmesi aslında ............. kendisidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarark tamamlar?


kurumsal iletişimin

algı yönetiminin

iletişim yönetiminin

itibar yönetiminin

yönetişimin


6.Soru

Dünyada ilk sosyal raporlamayı üreten şirket aşağıdakilerden hangisidir?


Boch

Ben ve Jerry

Singer

Samsung

Burger King


7.Soru

Şirketlerin farklılaşma stratejilerinin bir yansıması olarak ortaya çıkan itibar yönetiminin temel kriterlerine ilişkin aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?


Şirket vizyonunun içselleştirilmesi, kurum kültürü ve değerlerinin tanımlanması

Uluslararası muhasebe standartlarının benimsenmesi ve şeffaflık yönetimi

Kurumsal sosyal sorumluluk anlayışı ve yönetiminin liderlikle başlatılması

Etik ve ahlaki değerler ile birlikte hesap verilebilirlik uygulamalarının tanımlanması, raporlanması

Çalışan mutluluğu değil, çalışan memnuniyeti ve bağlılığı çalışmalarına odaklanılması


8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi 1987 yılından beri ‘’Dünyanın En Beğenilen Şirketleri’’ araştırmasını yapmaktadır?


Financial Times

Fortune

Capital

The New York Times

Washington Post


9.Soru

Enerji Dağıtım Şirketleri Birliği, Taşımacılık Kooperatifi gibi topluluklar, hangi etkileyici paydaş grubuna örnek olarak verilebilir?


Kurumsal yatırımcılar

Sivil toplum kuruluşları

Düzenleyici kurumlar

Meslek kuruluşları ve sendikalar

Üniversiteler


10.Soru

Fortune dergisinin her yıl dünyanın en büyük şirketlerini belirlediği Fortune 500 listesi hazırlanırken hangi kriterler dikkate alınmaktadır?


Finansal veriler

Yönetim kalitesi

İnovasyon

Çalışanların kalitesi

Sosyal sorumluluk


11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kapsam içi sosyal ortaklardan biridir?


Müşteriler

Bireysel yatırımcılar

Kurumsal yatırımcılar

Halk

Tedarikçiler


12.Soru

I. Araştırmayı yapan şirket, kriz gibi özel durumuna veya bulunduğu sektörün özelliklerine göre soru setinin içeriğini  farklılaştırılabilir.

II. Ana kriterler/boyutlar, araştırma sonuçlarının hızlı bir şekilde değerlendirilmesine yardımcı olur.

III. İtibar araştırmalarına toplum nezdinde bilinen, tanınan ve halka açık şirketler dâhil olabilir.

IV. Araştırmanın örneklemi yalnızca üst düzey yöneticilerle sınırlı değildir, yatırımcılar ve finansal analistler de örnekleme dahil edilebilmektedir. 

Yukarıda itibar araştırmalarına ilişkin numaralandırılmış ifadelerden hangileri doğrudur?


I ve II

II ve III

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV


13.Soru

Prof. Dr. Gary Davies'e göre itibar yönetimi konusunda yapılabilecek en büyük hata nedir?


Aşırı vaatlerde bulunmak

Çalışanları rastgele seçmek

İtibarı pazarlama bölümüne bırakmak

Yönetişim

Pazarlama


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kapsam dışı sosyal ortaklardan biridir?


Regülatörler

Çalışanlar

Bayiler

Tedarikçiler

Sivil toplum kuruluşları


15.Soru

Araştırma dilinde benchmark ile tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? 


Kıyaslama 

Yönetim kalitesi 

Çalışan markası 

Tanınma 

Duygusal bağlılık 


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi itibar araştırmaları kapsamında yer almaz? 


Kıyaslama 

Bilgi kaynakları 

Rakipler 

Stratejik planlama 

Demografik bilgiler 


17.Soru

RepMan İtibar Araştırmaları Modeli'ne göre, bir şirketin itibar araştırması sonucunda itibar skorunun 75 olarak gelmesinin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?


Düşük itibar düzeyi

Orta dereceli itibar düzeyi

İdeal itibar skoru

İtibar riski yüksek

Kıyaslama şirket skoru


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi şirketin misyonunun, vizyonunun ve değerlerinin yol gösterdiği kurumsal iletişimden sorumlu kişinin koordinasyonu ile oluşturulan kurul/komite veya çalışma grubunun görev ve sorumluluklarından biri değildir?


İtibar araştırmaları tasarımına katkı sağlamak

İtibar araştırması sonuçlarını şirket içinde ilgili departmanlarla paylaşmak

Sosyal medyada itibarın yönetilmesi gibi çalışmalarda aktif rol almak

Şirketin sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk stratejilerini belirlemek

Ürünün pazara dağıtımını sağlamak


19.Soru

İtibar yönetimi ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?


İtibarı yönetmek, şirket çalışanlarının işidir.

İtibar yönetimi, bir "felsefe" değil, bir "proje" olarak görülmelidir.

Vefat ilanlarında şirket logosunu kullanan kurumlar, kamuoyunda itibar kazanırlar.

Çalışanları mutsuz olan şirketin itibarlı olma şansı yoktur.

Kurumsal sosyal sorumlulukla ilgili kaynak ayırmak ve proje yapmak itibarın yönetilmesi için yeterlidir.


20.Soru

Bugünkü anlamıyla sosyal ortaklar kavramı ilk kez kim tarafından kullanılmıştır?


Milton Friedman

Alfred Marshall

David Ricardo

Klaus Schwab

Adam Smith