Kurum İçi Yayınlar;

• Dönemlik gazete
• Dergi
• Yıllıklar
• El Kitapları ve Kitapçıklar
• Bilgilendirici Notlar
• İlan Tahtaları
• E-posta Grupları
• Dilek ve S¸ika^yet Kutuları
• Yıldönümü ve O¨zel Gün Kutlamaları
• Kişisel Gelişim Seminerleri
• Geziler
• Sponsorluk Uygulamaları

Kamusal halkla ilişkiler, gizliliğin azaltılmasında, kurumun işleyişi ve uygulamalarının nasıl yürütüldüğü konusunda halk ve kurum arasında bir köprü görevi görmektedir. Doğru cevap E'dir.

Kamu kurumlarının işleyişlerini elektronik ortamda yürütebilecekleri, iş akış süreçlerinin hızlanmasını, kırtasiyenin azalmasını ve şeffaf yönetim anlayışını etkin kılan model E-Devlettir.

Okuyucu izleyici profilinde dikkat edilen konular; kitlenin mesleği, yaşı, cinsiyeti ve özel ilgi alanlarıdır. Kitlenin medeni durumu bu başlık latında yer almamaktadır.

Bir sistemdeki birey sayısı belli bir miktarın üzerine çıktığında, bireyler arasında iletişim sorunları yaşanmaya başlamakta, bu sorunun üstesinden gelinmek üzere gruplar oluşturulduğunda ise grupların kendi arasındaki iletişim mekanizması, bürokrasi ile birlikte kendilerine özel bir dil yaratmaktadır. Bu duruma Oligarşinin Tunç Kanunu adı verilmektedir.

Yazı, resim, ses, film, animasyon gibi pek çok farklı yapıdaki verilere kompakt ve etkileşimli bir şekilde ulaşmamızı sağlayan çoklu hiper ortam sistemidir. Hiper ortam, bir dökümandan başka bir dökümanın çağırılmasına olanak sağlayan ortam anlamına gelmektedir. Doğru cevap A'dır.

Kamuoyu kavramı Arapça sözcüklerin bir bileşeni olan '' efkar-ı umumiye  '' tamlaması ile Türkçeye girmiştir. Kamu ve ay kelimelerinin bir birleşimi olan kamuoyu halk ve kanaat şeklinde ifade edilmektedir. Türk Dil Kurumu kamuoyunu '' bir konuyla ilgili halkın genel düşüncesi, halk oyu, amme efkarı, efkar-ı umumiye olarak tanımlanmıştır. Doğru cevap A'dır.

Duyuru panolarının sınıflandırılmasında dikkate alınan konular; personel haberleri, kurum ile ilgili haberler, çalışanların ihtiyaç duyduğu hizmetlere ilişkin haberler ve sosyal etkinlikler ile ilgili haberler olarak sınıflandırılmaktadır.

Bu hesaplar youtube tarafından ‘kanal’ olarak adlandırılmaktadır.

Yaş, cinsiyet ve meslek bu üç kriterde demografik özellikler arasında yer almaktadır.

Manuel Castells yeni medyanın kültürel etkisiyle dünyanın bir “ağ toplumu”na dönüştüğünü ifade etmiş ve yeni bir toplumsal dönüşümün başladığını eserlerinde dile getirmiştir. Castells’e göre enformasyonu ön plana çıkaran ağ toplumu bilişim teknolojileri tarafından harekete geçirilen, bilişim ağlarında oluşan ve tüm küreye yayılmış yeni bir toplumsal organizasyon yapısıdır. Bu yapı insanlar arasında kültür aracılığıyla şekilllenen bir etkileşim ortaya koyduğu gibi; üretim, tüketim ve güç ilişkilerini de etkilemiştir.

Bir kurum sayfasında olması gereken özellikler arasında sosyal medya bağlantısının var olması zorunlu değildir. Ayrıca kurum web içerikleri herkese açık olduğundan herhangi bir ücretlendirme sözkonusu değildir.

Halkla ilişkiler uygulayıcılarının halkın beklentilerini öğrenebilmek için kullandığı yöntem ancak kurumun politikalarında gerçek bir dönüşümün yolunu açabilmiş ise gerçek amaca da ulaşabilmiş demektir. Bu iki yönlülük özellikle sorunların çözümü için de halkla ilişkiler uygulamacasına yol göstermektedir. Kamu kurumlarının uygulamalarında, işleyişinde ve yapılanmasına ilişkin halkın sorununu görmezden gelmek sorunu değil çözmek, büyümesine neden olmaktadır. Halkla ilişkiler uygulayıcıları, halkın beklentilerini belirlemeye yönelik alt amaçları tespit ile işe başlamalıdır. Araştırmada hangi tekniklerin kullanılacağı bu amaçlara doğrudan bağlıdır. Amaçlar belirlendikten sora amaca uygun tekniğin seçimi ve araştırmanın kimlere uygulanacağına karar verilmelidir. Kamu kurumlarının geniş kitlelere hitap ettiği düşünülürse, araştırmaların tekniğini belirlemek kadar örneklemini belirlemekte zor olabilir. Burada halkla ilişkiler uygulayıcıları için en işlevsel kaynak, amaca hizmet edecek gruplara ulaşmaktır. Halkın beklentilerinin öğrenilmesinde araştırmalardan yararlanan halkla ilişkiler uygulayıcıları, bu araştırmaları kendi departmanında çalışanlarla planlayabileceği gibi araştırma şirketlerinden de destek alabilmektedir. Halkla ilişkiler uygulayıcıları araştırma sürecinin tüm aşamalarına katılmalıdır.

Gözlem ve taklit yoluyla deneyimlerin aktarılması örtülü bilgiden örtülü bilgi modeline; aynı konudaki farklı çalışmaların bir araya getirilerek yeniden yazılması, açık bilgiden açık bilgi modeline; gözlem ve taklit yoluyla aktarılan iş deneyimlerinin metne dönüştürülmesi ise örtülü bilgiden açık bilgi modeline örnektir.

Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren “Kamu Kurumları Internet Sitesi Kılavuzu” belirli konularda standartlar getirmektedir. Örneğin, kılavuza göre kamu kurumlarının internet siteleri mutlak surette tr uzantısı ile bitmek zorundadır. Doğru cevap A'dır.

O¨zellikle kriz zamanlarında halkla ilişkiler, örgütsel yönetim kademelerin tümünde etkisini hissettirmektedir. C¸ünkü kriz zamanları örgütsel devamlılığın tehlikeye düştüğü zamanlardır. Dolayısıyla, özellikle büyük ölçekli ticari örgütlerde halkla ilişkiler, yönetim anlayışlarının temeline yerleşmiştir. Böylece örgütler, halkla ilişkiler fonksiyonundan örgütsel krizlere karşı bir süspansiyon işlevi olarak faydalanırlar.

Halkla ilişkilerin stratejik yönetimi, farklı değişkenleri bir arada yürütebilmeyi, analiz edebilmeyi ve doğru kararları alabilmeyi gerekli kılmaktadır.

Farklı paydaş grupları ile sürekli ve doğrudan temas halinde olan çalışanlar, kuruma yönelik olumlu imajın inşa edilmesinde önemli rol oynamaktadır. Çünkü çalışanlar, dış paydaşlar tarafından kurumun görünen yüzü olarak algılanırlar, kurumla bütünleşirler. Diğer taraftan kamu kurumlarının aşırı merkeziyetçi ve bürokratik yapıları açık sistemlerin oluşumunu engellese de etkin bir kamusal halkla ilişkilerden beklenen bu sistemleri de oluşturacak politikaları üretmesi ve bu politikalar uygun teknikleri geliştirmesidir. Dolayısıyla kamusal halkla ilişkilerin çalışma alanlarından bir tanesi ve belki de en önemlilerinden biri, çalışanların dış paydaşlar ile kurduğu etkileşimin biçimidir. Kamu çalışanlarının dış paydaşlar ile kurduğu etkileşimde işbirlikçi ve çözüm odaklı yaklaşımları bu açıdan büyük bir önem taşımaktadır; zira kamu kurumundan hizmet alan bir kişinin zihninde oluşan imajda, aldığı hizmet kadar iletişim kurduğu kamu çalışanının yaklaşımı belirleyici olmaktadır. Doğru cevap B'dir. 

Kamu yönetimi; bir devlet örgütlenmesi içinde bulunan tüm vatan-daşların gelişmesi, huzuru, güvenliği, mutluluğu, sağlığı, eğitimi gibi konularda çaba harcayan tüm kamu kurum ve kuruluşlarının ortak çabaları-nın bütünü, kısacası toplumun ve devletin genel yönetimi olması ayrıca devletin, yasama ve yargı görevleri dışındaki, yürütme ile ilgili tüm görevlerini yerine getiren kamu kurum ve kuruluşları ile bu kuruluşlarda çalışan kamu görevlilerinin çalışmalarının toplamıdır.

Kurumun reklam metinleri, çalışanlara yönelik çıkartılan gazete ve diğer yayınlar, web sayfası, konuşma metinleri kontrollü medya araçlarına girerken; kamuoyunun geneline yayın yapan televizyon, radyo, gazete, dergi gibi araçlar kontrolsüz medya araçlarıdır. Doğru cevap E'dir.