Kurumsal İletişim Final 31. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğinin işlev olarak özellikle ihtiyaç duyulduğu nedenlerden biri değildir?
Yeni kurulan bir kurum söz konusudur.
|
Mevcut bulunan bir kurumda değişim ihtiyacı olabilmektedir.
|
Ürün yelpazesinde yenilikler ya da değişiklikler vardır. |
Kurum yöneticisi değişmiştir. |
Yönetimde köklü değişiklikler söz konusudur. |
Kurum yöneticisi değişmiştir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamada kaçınılması gereken zorluklardan biri değildir?
Misyon geliştirme açısından strateji oluşturmada hızlı hareket etmek |
Çalışanlarla planı konuşmamak |
Üst düzey yöneticilerin planla çelişen davranışları |
|
Planlamanın her safhasına ilgili çalışanları dahil etmek |
Planlamanın her safhasına ilgili çalışanları dahil etmek
3.Soru
Tarihsel süreç içinde erken dönemlerde ortaya çıktığı görülen amblem günümüzde aşağıda bulunan hangi kavram ile ifade edilmektedir?
Piktogram |
Logotype |
Font |
Logo |
Tipografi |
Logo
4.Soru
Stratejik planlamada kaçınılması gereken bazı tehditler ve zorluklar bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu tehdit ve zorlukların dışındadır?
Çalışanlarla planı konuşmak. |
Üst düzey yöneticilerin planla çelişen davranışları. |
Planlamayı gereksiz ve önemsiz görmek. |
Planlamada çok formal olmak. |
Plana karşı isteksizlik duymak. |
• Çalışanlarla planı konuşmamak.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğini oluşturan unsurlardan biri değildir?
Kurumsal marka |
Kurum felsefesi |
Kurumsal davranış |
Kurumsal görünüm |
Kurumsal iletişim |
Kurum kimliği; kurum felsefesi, kurumsal davranış, kurumsal görünüm, kurumsal iletişim ve kurumsal kaliteden oluşur. Doğru cevap A.
6.Soru
Emniyetli araç kullanma reklamları, sağlıklı beslenme reklamları aşağıdakilerden hangisine örnektir?
Kriz Dönemi Reklamları |
Değişim Dönemi Reklamları |
Şemsiye Reklam |
Savunucu Reklamlar |
Sosyal Sorumluluk Reklamı |
Emniyetli araç kullanma reklamları, sağlıklı beslenme reklamları ve diğer sosyal sorumluluk
reklamları sorumlu bir biçimde davranmayı teşvik etmektedir. Doğru cevap E'dir.
7.Soru
Şirketlerin verimliliğini, kârlılığını ve piyasa değerini arttıran, kaliteli iş gücü için tercih edilen işletmeler olmasını sağlayan, pazar paylarının artarak büyümesine katkı sağlayan sürece nedir?
Kurumsallaşma |
Yönetişim |
İletişim |
Yönetim |
Kurum |
Kurumsallaşma şirketlerin verimliliğini, kârlılığını ve piyasa değerini arttıran, kaliteli iş gücü için tercih edilen işletmeler olmasını sağlayan, pazar paylarının artarak büyümesine katkı sağlayan bir süreçtir.
8.Soru
Sabancı grubunda olduğu gibi kuruluş ya da firmanın kendi görsel kimliğine ek olarak yan kuruluş ve markaların ayrıca kendi görselleştirilmiş¸ kimliklerinin olmasına ne isim verilir?
Destekli kimlik |
Markalaşmış kimlik |
Uluslararası kimlik |
Sade kimlik |
Bütünsel kimlik |
Görselleştirilmiş¸ bir kimlik üç ana başlıkta toplanabilir: Bütünsel (tek çeşit) kimlik, destekli kimlik ve markalaşmış kimlik. Kuruluş ya da firmanın kendi görsel kimliğine ek olarak yan kuruluş ve markaların ayrıca kendi görsel kimliklerinin olmasına destekli kimlik adı verilir.
9.Soru
- Kurumsal düzeyde çevresel analizi
- Farklı strateji seçeneklerinin ana paydaşlara iletilmesi
- Sonuçların üst yönetime anlatılması
gibi adımları içeren kurumsal iletişim modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Grunig ve Repper modeli |
Styen'in (Eğitimsel) Modeli |
Hunt'ın Modeli |
Moss ve ve Warnaby'ın Kavramsal Modeli |
Newcomb'un ABX modeli |
Moss ve Warnaby’nin kavramsal modelinde stratejik yönetim süreci içerisindeki kurumsal iletişimin rolü aşağıda belirtilen evrelerde öne çıkar:
- Kurumsal düzeyde çevresel analizi
- Farklı strateji seçeneklerinin ana paydaşlara iletilmesi
- Sonuçların üst yönetime anlatılması
10.Soru
Genel olarak online iletişim, itibarın yapısı ve itibari avantaj başlıklarını içeren kavramsal bir model olan online itibar yaklaşımındaki üçüncü bölümde sosyal sermaye olarak itibar aşağıdaki hangi faktörlerden oluşmaktadır?
Kültür, liderlik, sorumluluk |
Güven, sorumluluk, güvenilirlik |
Anlatı, değerlendirme, ayırt etme |
İyilik, tanıma, iletişim |
İmaj, başarı, değişim |
İtibarın maddi olmayan özellikleri sosyal sermaye başlığı altında toplanması ile açıklanmaktadır. İtibar, paydaşların hikâyeleri tarafından inşa edilmekte, onların ağları vasıtası ile yayılmaktadır. Bu yüzden itibar bir organizasyonun sosyal-bilişsel sermayesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Sosyal sermaye olarak itibar şu faktörlerden oluşmaktadır: İyilik, tanıma ve iletişim.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal reklamın amaçlarından biridir?
Kurum kimliğini tanıtmak |
Hedef kitlenin belirlenmesi |
Duruşun, görünümün yansıtılması |
Yenilikçilik ve yaratıcılık |
Hissedar değeri yönetimi |
Reklamın satış oluşturan etkisi, kurumsal reklama doğrudan doğruya uygulanamayacağı için kurumsal reklamın amaçları da ürün veya marka reklamından farklıdır. Kurumsal reklamcılık daha çok şu amaçları gerçekleştirmek için yapılmaktadır:
- Bir kuruluşun farkına varılmasını sağlamak,
- Kurum kimliğini tanıtmak,
- Kuruluşun isim değişikliğini duyurmak,
- Kuruluşa karşı olumlu bir imaj oluşturmak ve itibarının gelişimine katkıda bulunmak,
- Kuruluşun bir başka kuruluşla birleştiğini duyurmak,
- Büyüyen bir kuruluş olduğunu kamuoyuna göstermek,
- Yatırımcılar ve güvenlik uzmanları üzerinde olumlu bir etki yapmak, kuruluşun finansal gücünü ve sağlamlığını göstermek,
- Dağıtım şebekesi nezdinde, kuruluşun tanınmasını sağlamak, satıcılarla ilişkileri güçlendirmek,
- Kuruluşu iyi bir işveren olarak göstermek, yeni mezunları, tecrübeli yöneticileri kuruluşun sunduğu iş imkânları konusunda bilgilendirmek ve kuruluşa başvurmalarım teşvik etmek,
- Çalışanları motive etmek, çalışanları kuruluş hakkında bilgilendirmek
- Kamuoyunu bilgilendirmek,
- Politik kadrolara, kuruluşun ulusal ekonomiye sağladığı katkıları hatırlatmak, kamuoyu önderlerine, baskı gruplarına ve yerel topluluklara kuruluşun sosyal sorumluluk anlayışını yansıtmak,
- Kuruluşa karşı yapılan suçlamalara karşılık vermek, yanlış değerlendirmeleri düzeltmek,
- Kuruluşun çeşitli alanlarda yapmış olduğu sponsorluk faaliyetlerini duyurmak,
- Kuruluş yıl dönümlerini kutlamak.
Doğru cevap A.
12.Soru
Kullanıcılara enformasyon, düşünce, ilgi ve bilgi paylaşım imkanı tanıyarak karşılıklı etkileşim yaratan çevrim içi araçlar ve web siteleri için kullanılan ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Blog |
Sosyal medya |
Sosyal ağ |
Mikro blog |
Kitle iletişim araçları |
Web 2.0 teknolojisi ile ortaya çıkan ve kullanıcılara paylaşım yapma ve çevrim içi etkileşim imkanı tanıyan uygulama ve web sitelerine verilen ad sosyal medyadır. Doğru cevap B seçeneğidir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibar bileşenlerinden sosyal sorumluluk kriterlerinden biri değildir?
Kurumun iyi bir vatandaş olarak ait olduğu toplum, çalışan ve çevreye yönelik ilişkileri |
Faydası olan toplumsal olayları destekler |
Çevreye karşı sorumluluk önemli değildir |
Dünyada ve ülkesinde önemli olaylar karşısında gösterdiği tavır |
İnsanlarla ilişkilerinde ve davranışlarında yüksek standartlar oluşturur ve bunları uygular |
Sosyal sorumluluk: Kurumun paydaşları tarafından sosyal sorumluluklarını yerine getiren bir kurum olarak algılanması bu paydaşların kurumun itibarı ile ilgili algılarına da etki etmektedir. Bu bağlamda kurumun sosyal sorumluluk kriterleri şöyle sıralanabilir:
- Kurumun iyi bir vatandaş olarak ait olduğu toplum, çalışan ve çevreye yönelik ilişkileri.
- Faydası olan toplumsal olayları destekler.
- Çevreye karşı sorumlu ve duyarlıdır.
- Dünyada ve ülkesinde önemli olaylar karşısında gösterdiği tavır.
- İnsanlarla ilişkilerinde ve davranışlarında yüksek standartlar oluşturur ve bunları uygular.
14.Soru
Tasarlanan tüm görsel yapı için uyulması zorunlu olan bir biçimsel standart sistemi getirmeyi amaçlayan görsel kimlik tasarımı; bu kuralları, görsel kimlik standartlarının süreklilik kazanması, yayılması, sistemleşerek farklı ortam ve zamanlarda uygulanabilir olması, farklı uygulayıcılar tarafından aynı standartlarda uygulanabilmesi için hazırlanan kitapçığa ne ad verilir?
Firma el kitapçığı |
Firma işletim kitapçığı |
Görsel kimlik kitapçığı |
Uygulama kitapçığı |
Başvuru kitapçığı |
Tasarlanan tüm görsel yapı için uyulması zorunlu olan bir biçimsel standart sistemi getirmeyi amaçlayan görsel kimlik tasarımı; bu kuralları, görsel kimlik standartlarının süreklilik kazanması, yayılması, sistemleşerek farklı ortam ve zamanlarda uygulanabilir olması, farklı uygulayıcılar tarafından aynı standartlarda uygulanabilmesi için hazırlanan kitapçığa görsel kimlik kitapçığı adı verilir.
15.Soru
Görsel kimlikte imge ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
İletişim sürecinde ara zemin konumundadır |
Sürecin anlamlandırılmasında ve inşasında önemlidir |
İçeriğinde algılama, hayal etme, düşünme ve görsellik yer alır |
Üreten ve tüketen için ayrıştırıcı anlam yaratma çabasının yapı taşlarındandır |
Fransızca ve İngilizce’ de kullanılan “image” sözcüğünden gelmektedir |
Buradan hareketle; imge, hem sürecin anlamlandırılmasında hem de sürecin inşasında yani tasarımında önemlidir. Bir başka ifade ile üreten,
üretilen ve tüketen açısından ortak anlam yaratma çabasının temel yapı taşlarından birisidir.
16.Soru
Dijital teknolojide (yansıtıcılar, tv, bilgisayar,akıllı telefon ekranları vb.) kullanılan üç temel ışık renginin kısaltmasına verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
RGB |
Hex |
Pantone |
CMYK |
RYK |
RGB, Dijital teknolojide (yansıtıcılar, tv, bilgisayar,akıllı telefon ekranları vb.) kullanılan üç temel ışık renginin kısaltmasıdır.
17.Soru
"Kurumun ya da herhangi bir bireyin baş- kalarının zihninde ya da birçok paydaşta var olan imajlarının toplamına ..........; paydaşların işletmeyle ilgili genel algılamaları ve değerlendirmelerine ............ denir."
Yukarıda boş bırakılan yerlere hangi kavramlar gelmelidir?
"Kurumun ya da herhangi bir bireyin baş- kalarının zihninde ya da birçok paydaşta var olan imajlarının toplamına ..........; paydaşların işletmeyle ilgili genel algılamaları ve değerlendirmelerine ............ denir."
Yukarıda boş bırakılan yerlere hangi kavramlar gelmelidir?
Saygınlık-Marka |
İtibar-Kurumsal itibar |
İletişim-Performans |
Toplumsal yönlülük-Soyutluk |
Prestij-Kurum kültürü |
Kurumun ya da herhangi bir bireyin baş- kalarının zihninde ya da birçok paydaşta var olan imajlarının toplamına itibar; paydaşların işletmeyle ilgili genel algılamaları ve değerlendirmelerine kurumsal itibar denir.
18.Soru
Stokholm’de Birleşmiş Milletler İnsan ve Çevre Konferansı hangi yıl düzenlenmiştir?
1969 |
1970 |
1972 |
1970 |
1975 |
1972 yılında Stokholm’de Birleşmiş Milletler İnsan ve Çevre Konferansı düzenlemiş, bu konferansta Birleşmiş Milletler “temiz ve sağlıklı bir çevrede yaşamanın temel bir insan hakkı olduğunu” karar altına almış ve kamuoyunun çevre sorunlarına ilgisini çekmek amacıyla dünya genelinde çeşitli etkinlikler düzenlemeye başlamıştır. Cevap:C
19.Soru
- Psikolojik yaklaşım
- Grafik dizayn yaklaşımı
- Pazarlama yaklaşımı
Aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır?
Kurum kültürü |
Kurum kimliği |
Kurum kültürü |
Kurum imajı |
Kurum ortamı |
Kurum imajı
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin temel amaçlarından biri değildir?
Kurumun değerlerine sahip çıkmak |
Çalışanlarını motive etmek |
Güçlü marka yaratmak |
Kurumsal varoluş anlamında bir kurumun kapsadıklarını bir araya getirmek |
Kârı arttırmak |
Kurumsal iletişimde temel amaç, kurumun değerlerine sahip çıkmak, çalışanları motive etmek,güçlü marka yaratmak için güçlü kurum kültürü yaratmayı desteklemek ve aynı zamanda kurumsal varoluş anlamında bir kurumun kapsadıklarını bir araya getirmektir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ